إذا واجهت مشكلات في أثناء رفع الصور والفيديوهات وغيرها من الملفات على موقعك على الويب، فإن هذا الدليل سيساعدك على معرفة بعض الأسباب الشائعة وكيفية حلها.
بإبقاء ملفات الصور أقل من جيجابايت واحدة، وهي كبيرة بما يكفي حتى للصور عالية الجودة. نادرًا ما يكون هناك سبب لتجاوز هذا الحجم للصور. اطلع على دليل تحسين صورك للتعرف على كيفية تقليل أحجام ملفات الصور من دون المساس بالجودة. إذا كانت الصورة تتجاوز أكبر من جيجابايت واحدة، فإننا نوصي بتقليل الأبعاد وضغطها حتى تصبح أقل من تلك القيمة.
على غرار ذلك، حاول ضغط أنواع الملفات الأخرى قبل الرفع. تحقق من حجم ملفاتك عن طريق اتباع هذه الخطوات:
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الوسائط الموجودة على حاسوبك.
- حدد خصائص على نظام التشغيل Windows. على نظام التشغيل Mac، اختر “الحصول على المعلومات“.
- ابحث عن معلومات حجم الملف، التي تظهر عادة بوحدات البايت أو الكيلوبايت.
إذا تلقيت خطأ يفيد بأن الملف كبير للغاية عند رفع موقع من مزود آخر، فتفضل بزيارة دليل الاستيراد الخاص بنا للتعرُّف على كيفية حل الخطأ.
المواقع التي تدعم الإضافات لديها أيضًا حق الوصول إلى SFTP لرفع ملفات أكبر من خلال عميل.
قد تكون مساحة التخزين لديك ممتلئة. يوضِّح دليل الحصول على مساحة تخزين إضافية كيفية التحقق من مساحة التخزين لديك.
فكِّر في ضغط ملفاتك ورفع الحجم الذي تحتاج إليه فقط. يستخدم معظم زائري موقعك الإلكتروني دقة شاشة تبلغ 1920 × 1080 أو أقل، لذا قد يكون أي شيء أكبر غير ضروري ما لم يركِّز موقعك على الصور عالية الجودة، مثل: التصوير الفوتوغرافي أو المواقع المعتمدة على الفن؛ حيث تمثِّل جودة الصور أولوية.
يمكنك ترقية خطتك أو شراء وظيفة إضافية لزيادة مساحة التخزين.
على الرغم من أن ووردبريس يجري بعض الفحوصات الذكية من وراء الكواليس لتجنب أن تمثِّل أسماء الملفات غير الصالحة أي مشكلة، فإنه من الأفضل بكثير تسمية صورك بشكل صحيح في وقت مبكر.
يوصى بإبقاء الأحرف والأرقام فقط. إذا كان اسم الملف لصورتك يحتوي على أحرف أخرى، فإنها ستُزال أو يحل محلها رمز “-“.
يدعم ووردبريس أنواع الملفات الشائعة هذه.
بعض التنسيقات الأخرى غير مقبولة، وستتسبب في خطأ عند الرفع. إذا كان نوع الملف غير مدعوم، فإن ذلك سيرجع إلى سبب وجيه، مثل: يكون نوع الملف كبيرًا للغاية لدرجة أنه سيبطئ موقعك.
إذا كانت لديك صور وملفات أخرى بتنسيقات غير مدعومة تريد استخدامها، فعندئذ ينبغي لك تحويلها إلى نوع ملف صالح قبل الرفع. يمكنك القيام بذلك من خلال تحرير برنامج أو أداة تحويل مجانية عبر الإنترنت.
يتضمن ووردبريس.كوم العديد من ميزات التحسين لضمان تحميل موقعك ولوحة التحكم والاستجابة بسرعة.
قد يؤدي اتصال الشبكة البطيء إلى حدوث أخطاء في أثناء رفع الصور. استخدم أداة اختبار السرعة عبر الإنترنت للتحقق من سرعة الرفع الخاصة بك. إذا كان بطيئًا للغاية، فحاول التبديل إلى اتصال أسرع لإكمال الرفع. أداة اختبار السرعة الرائجة على الإنترنت هي SpeedTest من Ookla. يمكنك استخدامه للتحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت في كل من معدلات الرفع والتنزيل.
إذا قمت مؤخرًا بتغيير العنوان الأساسي لموقعك، بما في ذلك ربط نطاق جديد بموقعك، فقد لا ترى كل المحتوى الخاص بك على الفور. على سبيل المثال، قد لا تظهر الصور على موقعك فورًا بعد تغيير عنوان موقعك. اتبع هذه الخطوات لضمان إعداد عنوان موقعك الجديد:
- راجع دليل حل أخطاء النطاقات.
- اسمح لما يصل إلى 72 ساعة لنشر أي تغييرات في شبكة تسليم المحتوى بالكامل.
عند تعيين موقع يدعم الإضافات على الوضع “خاص”، قد تظهر الصور المصغرة للصور في صورة مربعات رمادية في مكتبة الوسائط الخاصة بك. إضافة إلى ذلك، قد لا تظهر الصور على موقعك أو تظهر على شكل مربعات رمادية.
لحل المشكلة باستخدام الصور المصغرة للوسائط التي تظهر في المربعات الرمادية، اتبع هذه الخطوات:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على ووردبريس.كوم، وتفضَّل بزيارة قائمة المواقع الخاصة بك عن طريق النقر على شعار “W” في الجزء العلوي الأيسر.
- أشر فوق الموقع في قائمتك وانقر على أيقونة “نظرة عامة”:
- انقر على علامة تبويب الإعدادات.
- ضمن قسم “الخصوصية“، حدد إما قريبًا أو عامًا.
- انقر على زر “حفظ الإعدادات”.
بالنسبة إلى المصممين، إذا كانت الألوان في صورك المرفوعة مختلفة عن الصور الأصلية، فاحفظ صورك في ملف sRGB قبل أن ترفعها. sRGB هو ملف شخصي قياسي للألوان الافتراضية مخصص للويب وهو أكثر ألوان خوادم الويب شيوعًا في المساحة التي تستخدمها اليوم.
سيعمل ملف تعريف ألوان sRGB بشكل أفضل للصور التي تغيَّر حجمها. تذكر أن بعض صور sRGB قد لا تزال تحتوي على تغييرات طفيفة في الألوان عند تغيُّر حجمها على الخادم. إذا كنت تريد التأكد من أن ألوانك قريبة قدر الإمكان من الألوان الأصلية، فارفع صورك بالأبعاد نفسها التي ترغب في عرضها على موقعك وأدرجها بالحجم الكامل من دون أبعاد صورة.
الدعم 