Account tariff problems

  • Avatar von Unbekannt
    shootmeup1 · Mitglied ·

    Hi

    I am for one month a ‚Premium member‘ of WordPress but never had the chance to use my account. First, I had big problems with the activation link, which I never received. After two weeks of correspondence with the support, they send me the link again. The first 3 mails were not answered for several days so I decided to accitvate the paypal buyer protection. After closing the problem with the activation link, I canceled the Paypal buyer protection – so the money is still at wordpress. The problem is, that from this time on the account is ‚free‘ and not ‚premium‘. Then I got the informatin that I have to pay 20 Euro ‚processing fee‘. Also this payment I made but, the account is still ‚free‘. Again I wrote E-Mails to the support, but nobody is answering. Does anyone hae any idea what I should do now?

    Many thanks in advance!

    Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).

  • Avatar von Unbekannt
    ingwerlatte1 · Mitglied ·

    Wir sind nur ein Anwenderforum also melde dich am Besten direkt nochmals beim technischen Support:
    http://de.support.wordpress.com/contact/

    Solltest du wieder hier landen bitte im englisch-sprachigen Forum posten denn dort lesen Mitarbeiter mit.

    „Modlook“-Tag nicht vergessen. Bitte abonniere deinen Thread damit du zeitnah siehst wenn ein Mitarbeiter dir antwortet und eine Kommunikation möglich ist.

    LG Katja (ingwerlatte1).

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