Blogsperrung

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  highheeledmum · Mitglied · Februar 10, 2015 at 12:11 pm

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  Hallo leute…
  leider wurde mein blog heute auf wordpress gesperrt bzw die funktion auf premium…
  ich habe wordpress heute morgen gleich eine mail geschrieben aber bisher noch keine rückmeldung erhalten… habt ihr erfahrungen wie lange so etwas dauern kann bis man eine rückmeldung erhält bzw die premium funktion wieder freigeschaltet wird?

  Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).

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  iqatrophie · Moderator · Februar 10, 2015 at 2:56 pm

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  Ich kann auf dein Blog zugreifen. Gesperrt ist es also nicht. Damit stellt sich die Frage, was du mit „Funktion auf premium“ genau meinst. Was genau funktioniert denn nicht?

  Sofern wir vom kostenpflichtigen Premium-Tarif sprechen, bist du auf alle Fälle für Support durch Automattic berechtigt. Wohin hast du die E-Mail geschickt? An [email protected]? Hast du es über das Kontaktformular versucht?

  Die Anfragen werden nach Eingang bearbeitet. Sofern diese beim Support angekommen ist, dauert es je nach Aufkommen meiner Erfahrung nach einen bis eineinhalb Tage.

  Gruß
  Martin(IQ)