Can't enter wp-admin

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  fotobox2go · Mitglied · August 16, 2017 at 1:55 pm

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  Hello, I cannot enter my worpress site http://www.fotobox2go.blog.

  It seems like everything is deleted.

  Can you help me please?

  Best regards,
  Thomas Sterner

  Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).

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  ingwerlatte1 · Mitglied · August 16, 2017 at 1:58 pm

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  Hallo!

  Dies ist das Forum des Bloghosters WordPress.COM. Wir verwenden zwar auch die Blog-Engine WordPress, aber wir hosten unsere Blogs nicht selbst auf eigenen Servern.

  Daher können wir dir auch nicht helfen, wenn du (technische) Fragen hast, die ein selbstgehostetes WordPress-Blog betreffen!

  Wenn du ein selbstgehostetes WordPress-Blog hast, bist du hier falsch! Frage bitte bei einem der WordPress.org-Foren (http://forum.wpde.org/ oder http://de.forums.wordpress.org) nach!

  Oder im englisch-sprachigen Forum unter: http://wordpress.org/support/

  Wenn Du unsicher bist, ob Du selbst hostest oder nicht, hilft Dir dieser Support-Beitrag:
  http://de.support.wordpress.com/com-vs-org/

  Hier findest Du die englische Originalseite:
  http://en.support.wordpress.com/com-vs-org/

  Vielen Dank!
  Die Moderatoren

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  fotobox2go · Mitglied · August 16, 2017 at 2:01 pm

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  Hello,
  thank you for your fast response.

  For clarity, I have recently purchased and canceled a business deal beacause wordpress.com does not support FTP.

  The website http://www.fotobox2go.blog is hosted at http://www.wordpress.com

  Do you delete the complete website if a plan is canceled?

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  ingwerlatte1 · Mitglied · August 16, 2017 at 2:01 pm

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  Es wurde nichts gelöscht, die weiße Seite deutet darauf hin dass ein Update (Plugin, Theme etc.) schiefgelaufen ist.

  Ich würde dir empfehlen dich über deinen Hoster oder ein FTP-Programm (beispielsweise FileZilla) einzuloggen und nach und nach alle Plugins zu deinstallieren (durch Umbenennen). Dies wird dein Problem mit ziemlicher Sicherheit lösen können.

  Falls nicht frage deinen Hoster ob er dir bei der fehlersuche helfen kann.

  LG Katja (ingwerlatte1).

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  fotobox2go · Mitglied · August 16, 2017 at 2:03 pm

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  My hoster is http://www.wordpress.com. Or am I wrong with this assumption.

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  ingwerlatte1 · Mitglied · August 16, 2017 at 2:03 pm

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  Wenn du ein Upgrade stornierst wird die Weiterleitung dahin gelöscht aber deine Inhalte unter dem wordpress.com-Blog bleiben erhalten.

  Es kann bis zu 72 Stunden dauern bis DNS-Einträge aktiv werden.
  Dein Blog erreichst du unter https://wordpress.com/sites

  Wir sind nur ein Anwenderforum also melde dich am Besten direkt beim technischen Support:
  http://de.support.wordpress.com/contact/

  Solltest du wieder hier landen bitte im englisch-sprachigen Forum posten denn dort lesen Mitarbeiter mit.

  „Modlook“-Tag nicht vergessen. Bitte abonniere deinen Thread damit du zeitnah siehst wenn ein Mitarbeiter dir antwortet und eine Kommunikation möglich ist.

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  fotobox2go · Mitglied · August 16, 2017 at 2:10 pm

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  Hello Katja,

  thank you for your fast replies and your help.

  I am going to contact the technical support.

  Best wishes,
  Thomas