Deletion of Website not possible (because of an never expiring upgrade that I cannot cancel?)
-
Dear support team,
when trying to delete my website I end up in a loop: Once I click on ‚Delete your website permanently‘ (my own translation from the German: ‚Deine Website dauerhaft löschen‘) I get notified that there are Premium Upgrades active. I do have a Premium Theme I purchased in 2013 which ’never expires‘. However, I don’t find any way to cancel it. There is no button or anything like it. Thus I cannot delete the website.
On this support page https://en.support.wordpress.com/delete-site/#deleting%C2%A0a-site-with-upgrades is written that it is possible to transfer the upgrade to another site? I do not have one right now. Would it be possible to transfer it to the user so I could use it later on?
If this is not possible I would just like to know how I can end the loop and delete the website?
Thank you very much in advance for any help on this!
Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).
-
Deine Einkäufe siehst du unter: https://wordpress.com/me/purchases
Premium-Themen müssen von Mitarbeitern entfernt werden oder auf eine andere Seite von Ihnen übertragen werden, bevor die Seite, auf der sie gerade sind, gelöscht werden kann.
Du kannst gerne im englischen Forum posten und dort den „Modlook“-Tag setzen damit ein Mitarbeiter aufmerksam wird. Am Besten den Thread abonnieren falls noch Fragen offen sind.
Oder (in Englisch) an help@wordpress.com mailen … funktioniert auch so übers Kontaktformular.
Ja du kannst es an einen Nutzernamen übertragen unter dem du später damit arbeitest. Der muss nur schon bestehen wenn das Theme übertragen wird.
LG Katja (ingwerlatte1).
-
-
- Das Thema ‘Deletion of Website not possible (because of an never expiring upgrade that I cannot cancel?)’ ist für neue Antworten geschlossen.
de.WordPress.com Forums 