E-Mailadresse zur Kontowiederherstellung nicht zu bestätigen

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    zimstephan · Mitglied ·

    Guten Tag,
    ich bekomme beim Versuch die E-Mailadresse auf https://wordpress.com/me zu ändern eine E-Mail an meine zu ändernde E-Mailadresse.
    Wenn ich dem Button versuche zu folgen, um damit die Bestätigung abzuschließen, erhalte ich folgende Fehlermeldung:
    { „error“: „not_found“, „message“: „The specified path was not found. Please visit https://developer.wordpress.com/docs/ for valid paths.“ }

    Ich kann meine Änderung also nicht verifizieren.

    Aus dem Forum bekam ich folgende Erlärung:
    Bego Mario Garde schrieb:

    Ich versuch’s nochmal in einfacher Sprache:

    Du betreust eine Website.
    Die Website ist beim Webhoster Strato installiert.
    Die Website verwendet die Software WordPress.
    Wenn du ein Problem hast, in dieser Software die E-Mail-Adresse zu ändern, bist du hier richtig.

    Du verwendest auf der Website das Plugin Jetpack.
    Jetpack benötigt eigene Zugangsdaten beim Webhoster mit dem Namen WordPress.com.
    Wenn du ein Problem hast, die Zugangsdaten bei diesem Webhoster zu ändern, bist du hier falsch.

    https://wordpress.com/me => dort muß ich die Änderung vollziehen.

    Dann wende dich bitte an den Support von WordPress.com.
    Schildere dort, dass es nicht um deine Website geht.
    Erkläre, dass du Schwierigkeiten hast, deine E-Mail-Adresse auf https://wordpress.com/me zu ändern.

    Beitragslink: https://de.wordpress.org/support/topic/e-mailadresse-zur-kontowiederherstellung-nicht-zu-bestaetigen/#post-104813

    Wie bekomme ich nun meine E-Mailadresse geändert und verifiziert?

  • Avatar von Unbekannt
    liegeradler · Mitglied ·

    Zahlende WP-Kunden können an help @ wordpress.com schreiben. In Englisch.
    Du bist als Selbsthoster allerdings im falschen Forum hier.

  • Avatar von Unbekannt
    zimstephan · Mitglied ·

    Ich werde hier von einem Forum zum anderen und wieder zurück geschickt.

    Von dir bekomme ich immer nur wenig hilfreiche Links gepostet, die mir versuchen zu erklären, ich wäre hier nicht richtig.

    Es ist jetzt das 3. Mal, dass wir dazu Kontakt haben und auch mit dem anderen Kollegen aus dem anderen Forum, schreibe ich zu dem Problem nun schon zum 3. Mal.

    Jetzt bekomme ich den Punkt Kontowiederherstellung gar nicht mehr in meinem Menü angeboten und der Link aus der E-Mail ist abgelaufen.

  • Avatar von Unbekannt
    zimstephan · Mitglied ·

    Ich benötige jetzt mal einen richtigen Support-Mitarbeiter als Kontakt, der bitte sich der Sache abschließend annimmt und administrativ das Problem mit der fehlerhaften E-Mail löst und die gewünschte E-Mailänderung durchführt/veranlaßt.

    Ich fühle mich leider wenig hilfreich supportet für einen Programmierfehler in einer E-Mail, die mir automatisch vom System zugeleitet wird, um einen nicht ganz unkritischen automatisierten Prozeß abzuschließen.

  • Avatar von Unbekannt
    zimstephan · Mitglied ·

    Da scheint jemand im Hintergrund heilende Hände gehabt zu haben, die glaub mittlerweile 4. E-Mailanforderung hat sich ohne Fehlermeldung bestätigen lassen:
    „Deine E-Mail-Adresse für die Wiederherstellung wurde erfolgreich bestätigt.“

  • Avatar von Unbekannt
    quartettblog · Mitglied ·

    Freut mich für dich. Nur kurz zur Erklärung, hier im wordpress.com-Forum sind normalerweise keine Support-Mitarbeiter zu finden, nur Anwender, die manchmal weiterwissen, manchmal eben nicht.
    Mit einem Bezahltarif hast du Anspruch auf „richtigen“ Support (per E-Mail), mit einem Freetarif eben nicht…

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