Email-Account gehackt

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  tcestetal · Mitglied · Juni 4, 2024 at 7:41 pm

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  Hallo liebes Support Team,
  ich habe noch einen 2ten Account mit der Email (E-Mail nur für Moderatoren und Mitarbeiter sichtbar).
  Leider wurde dieser Email-Account gehackt, weswegen ich keinen Passwort zurücksetzen Prozess starten möchte (die Email bekäme ja nicht ich). Wie bekomme ich es hin, die Email auf dem anderen Account zu ändern oder das Konto einfach zu löschen.
  Beste Grüße
  Christian

  WP.com: Yes
  Jetpack: No
  Correct account: Yes

  Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).

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  tcestetal · Mitglied · Juni 4, 2024 at 7:58 pm

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  Achso, einloggen kann ich mich auf dem Account aktuell auch nicht, da mir gesagt wird, dass ich ein neues Passwort vergeben muss. Will ich nicht, denn die Email dazu würde ja an den Hacker gesendet

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  liegeradler · Mitglied · Juni 5, 2024 at 5:49 am

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  Hier ist das Anwender-Forum, von WP liest hier niemand mit.
  Für eine Gratis-Webseite hast du keinen Support, du kannst aber trotzdem mal probieren, eine Mail in Englisch an help @ wordpress.com zu schreiben.

  An Hilfeseiten habe ich nur diese gefunden:
  https://wordpress.com/de/support/kontowiederherstellung/