Konto stornieren
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Ich möchte das gerade gekaufte Konto stornieren, da ich mit dem Programmnicht zurecht komme. Ist das möglich?
Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).
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Ja. Du kannst 30 Tage nach Kauf stornieren und zwar so: https://en.support.wordpress.com/manage-purchases/#canceling-and-refunding-purchases
LG Katja (ingwerlatte1).
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ja,vielen Dank, aber es klappt bei mir nur für das Upgrade. Die Buchung für das Basispaket für 48 € kann ich nicht stornieren. Noch eine idee?
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Ist das Basispaket nicht das Upgrade? Welche Fehlermeldung bekommst du?
Wir sind nur ein Anwenderforum also melde dich am Besten direkt beim technischen Support:
http://de.support.wordpress.com/contact/ (wegen dem Upgrade solltest du direkten Kontakt bekommen) oder help @ wordpress.comLG Katja (ingwerlatte1).
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man soll ja innerhalb 48 Std stornieren können, aber ich komm nicht rein in die Option zu kündigen
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Unter https://wordpress.com/me/purchases/ solltest du alle deine Käufe sehen können.
Wenn irgendwas hängt kannst du bitte mal den Verlauf löschen etc.? Oder einen anderen Browser probieren?
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Was hab ich denn dann für 48 € gekauft? Danach erst gab es ja das upgrade für 51 €. Das konnte ich problemlos kündigen. Aber wenn ich in „Käufe verwalten“ gehe, da sehe ich immer noch den basistarif von 48€ und keine Option zu kündigen.
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„The refund period for Domain Registrations and Renewals is 48 hours“. Ich glaub das ist es, was ich gemacht habe, „Domain Registration“, aber es ist so unübersichtlich alles. Auch in der support seite komm ich nicht weiter.
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Dann wirklich mal unter http://de.support.wordpress.com/contact oder help @ wordpress.com melden. Wir hier sind nur Anwender und haben keinen Zugriff auf deine Daten.
Unter dem Link solltest du jetzt noch einen Supporter im Chat erreichen.
Also deine http://heilpraxis-b-teschner.com/ liegt bei Strato.
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