Stornierung nicht moeglich?

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  mmmmmmla · Mitglied · November 13, 2014 at 9:16 pm

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  Hallo,

  Ich wollte mein Premium-Upgrade stornieren – wurde am 10. November installiert. Bekam dann meine Mail und klickte auf den Link, um die Stornierung zu bestaetigen und bekam diese Meldung: Das Upgrade wurde nicht storniert und rückerstattet. Bei der Rückerstattung deiner Zahlung ist ein Problem aufgetreten. Bitte kontaktiere den Support.

  Gibt es noch irgendetwas, was ich tun kann oder muss ich mich an den englischen Support wenden?

  Liebe Gruesse

  Der Blog bei dem ich Hilfe benötige heißt (nur für angemeldete Benutzer sichtbar).

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  zodiac1978 · Mitglied · November 14, 2014 at 10:44 am

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  Da hilft leider nur der Support. Als Anwenderforum können wir da nicht helfen.

  Wenn eine Domain im Spiel ist, dann kann die Stornierung wohl problematischer sein, da die Registrierungsstellen beteiligt sind:
  http://en.support.wordpress.com/domains/cancel-domain/

  Aber wie schon gesagt, da kann nur der Support wirklich helfen.

  Gruß, Torsten

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  mmmmmmla · Mitglied · November 14, 2014 at 2:53 pm

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  Nein, eine Domain ist nicht im Spiel.
  Aber vielen Dank fuer die Hilfe!

  Liebe Gruesse