Todesfall

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  michiwolff · Mitglied · Mai 7, 2021 at 8:26 am

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  Mein Bruder war Zarah Kunde, leider ist er verstorben, wie kann ich seine Website offline nehmen und den Vertrag kündigen ohne eine Kundennummer oder Zugangsdaten von ihm?

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  quartettblog · Mitglied · Mai 7, 2021 at 8:36 am

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  Da wendest du dich am besten an Zarah, was auch immer das ist.

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  michiwolff · Mitglied · Mai 7, 2021 at 8:41 am

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  Ich meinte Zakra (das war die Autokorrektur) von da aus werde ich hierher weitergeleitet und es gibt keine support Emailadresse oder eine Telefonnummer

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  quartettblog · Mitglied · Mai 7, 2021 at 9:45 am

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  Hallo,
  soweit ich das verstehe, ist Zakra ein Theme-Anbieter. Die können da sicher nichts machen. Du müsstest rausfinden, wo die Website deines Bruders gehostet ist und dich an den Provider wenden. Wenn es sich tatsächlich um eine wordpress.COM-Seite handelt, schreib in Englisch an help @ wordpress.com, unter Angabe der URL.
  Hier ist das Anwenderforum, wir können also nicht direkt helfen.

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  liegeradler · Mitglied · Mai 7, 2021 at 9:59 am

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  Wie ist die URL der betroffenen Website?

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  michiwolff · Mitglied · Mai 7, 2021 at 10:05 am

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  Vielen Dank,
  ich habe davon leider wirklich keine Ahnung.

  Ich habe herausgefunden, dass Strato der Provider ist. Mit denen hatte ich bereits Kontakt und verstehe nicht warum die Webseite nicht offline geht.
  Sie haben mir sehr weitergeholfen

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  liegeradler · Mitglied · Mai 7, 2021 at 12:12 pm

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  Strato ist auf jeden Fall der Ansprechpartner für diese Website.