2023 betrug der Wert aller Online-Umsätze weltweit mehr als 5,8 Billionen US-Dollar. Wahrscheinlich bleibt dir angesichts dieser Zahl vor Staunen der Mund offen – dabei ist das erst der Anfang. Bis 2027 werden die weltweiten E-Commerce-Umsätze voraussichtlich fast 8 Billionen US-Dollar erreichen. Und zwei Jahre später werden Online-Verkäufe voraussichtlich die 10-Billionen-Dollar-Marke erreichen.

Damit ist der E-Commerce die am schnellsten wachsende Branche der Welt, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass sein Wachstum sich verlangsamt. Was du tun musst? Schnapp dir ein Stück von diesem epischen Kuchen, indem du eine dynamische E-Commerce-Website erstellst!

Auch wenn du kein Designer und keine Entwicklerin bist, kannst du mit Optionen wie WordPress.com und seinen zahlreichen intuitiven Tools eine professionelle, benutzerfreundliche E-Commerce-Website erstellen.

Also, worauf wartest du? Der erste Schritt: Wähle deine Plattform.

Wie wähle ich eine Plattform aus?

Wenn du ein konventionelles Geschäft eröffnen würdest, müsstest du zuerst den richtigen Standort finden – das perfekte Gebäude oder Schaufenster, das du mieten kannst. Beim Abwägen deiner Optionen würdest du wahrscheinlich alle Faktoren in Betracht ziehen, inklusive Ausstattung und Annehmlichkeiten. Welcher Vermieter kümmert sich um die Post und die laufende Instandhaltung? Welches Gebäude verfügt über kostenlose Kundenparkplätze? Musst du deinen Raum selbst einrichten? Wie sieht es mit der Sicherheit aus?

Bei der Erstellung einer E-Commerce-Website verhält es sich ganz ähnlich – mit dem Unterschied, dass du beim Aufbau eines Onlineshops einen „Mietvertrag“ mit einem Webhosting-Anbieter und einem Domain-Registrar abschließt.

Ein Plugin-fähiger WordPress.com-Tarif bietet dir alles, was du zum Einrichten und Verwalten eines Onlineshops brauchst. Du kannst Zahlungen entgegennehmen, Kunden- und Datensicherheit gewährleisten, Kundenservice anbieten und sogar von gezielten Marketingmöglichkeiten profitieren – und das alles auf einer einzigen Plattform.

Was du willst. Wie du es willst.

WordPress ist quelloffen („Open Source“), d. h. es wird nicht nur für die öffentliche Nutzung, sondern auch für öffentliche Updates, Änderungen und für die öffentliche Distribution erstellt und verbreitet – im Gegensatz zu proprietären Plattformen und Softwares, die zu 100 % von dem Unternehmen kontrolliert werden, das das Urheberrecht besitzt.

Da es sich um eine Open-Source-Software handelt, können viele Entwickler und Ersteller Plugins aller Art entwickeln. Dadurch stehen mehr gebrauchsfertige Tools zur Verfügung, und die Liste wird laufend länger.

„Wenn du dich für Open Source entscheidest, brauchst du nicht die Erlaubnis eines proprietären Anbieters einholen, wenn du Entscheidungen für dein Unternehmen triffst“, erklärt Brent Shepherd, WooCommerce Payments Lead bei Automattic. „Wenn du dich zum Beispiel für ein neues Plugin für Marketing-E-Mails entscheidest, kannst du jenes auswählen, das zu dir passt – sagen wir Mailchimp. Wenn du dich für eine proprietäre Plattform entscheidest, muss diese dir die Erlaubnis geben, die gewünschte Option zu nutzen. Wenn die Plattform Mailchimp nicht zulässt, kannst du sie nicht nutzen.“

Diese Wahlmöglichkeit erstreckt sich auf alle Bereiche des E-Commerce, von der Wahl der Zahlungsmethode bis hin zur Integration von Marketing-, Steuer- oder Versandsoftware in deinen Shop.

„WordPress ist eine branchenführende Content-Management-Plattform“, fügt Brent hinzu. „Viele erfolgreiche E-Commerce-Websites leben heute von dem Traffic, den ihre Inhalte generieren. Die Kombination des beliebtesten Content-Management-Systems der Welt mit der beliebtesten E-Commerce-Software der Welt auf einer Website ist ein Erfolgsrezept.“

Wie soll meine Website aussehen?

Um eine neue E-Commerce-Website zu erstellen, wählen die meisten Benutzer zunächst ein „WordPress-Theme“ aus – eines von tausenden vorgefertigten Templates, die als Design-Vorlage für deine Website dienen.

Du kannst zwar alles an deiner Website individuell anpassen, aber wenn du mit einem Theme beginnst, das deinen Vorstellungen relativ nahe kommt, kannst du deine Design- und Entwicklungszeit erheblich verkürzen, deine Website schnell veröffentlichen und sicherstellen, dass deine WordPress-Website von Anfang an elegant und professionell aussieht.

Innerhalb deines gewählten Themes kannst du Farben, Schemas, Hintergründe, Schriftarten und vieles mehr auswählen, damit deine Website zu deiner Marke und deiner Vision passt. Du kannst auch ganz unkompliziert dein Markenlogo und Bilder hochladen, um deine Website noch individueller zu gestalten.

Allerdings solltest du darauf achten, dass deine Website nicht zu viele Elemente enthält und dadurch unübersichtlich wird – das kann deine Kunden ablenken und das gewünschte Benutzererlebnis beeinträchtigen.

„Eine E-Commerce-Website ist ganz anders als eine ,normale’ Website“, sagt Gary Stout, Gründer und geschäftsführender Partner von Buzzworthy Studio in Brooklyn, New York. „Du musst mehr Produkte vorstellen und solltest deshalb weniger Text verwenden und dich auf Bilder, Videos und Animationen konzentrieren, um die Produkte visuell zu präsentieren und zu bewerben. Verwende beschreibende Texte, die diese Bilder unterstützen.“

Natürlich sind nicht alle Bilder gleich. Dein Ziel sollte es immer sein, professionell aussehende Aufnahmen zu verwenden – also gestochen scharfe Bilder mit guter Beleuchtung, die Produkte oder andere visuelle Elemente auf ansprechende Weise zeigen. Vermeide minderwertige Bilder mit niedriger Auflösung, die du wahllos mit deinem Smartphone geschossen hast, oder Screenshots, die du im Internet gefunden hast.

Wie kann ich meine Produkte auflisten?

Wenn du das Grundgerüst deiner Website fertiggestellt hast, geht es an die nächste Phase: die Auflistung deiner Produkte und die Anpassung, wie und wo diese Auflistungen erscheinen. Auf der WordPress.com-Plattform führt dich eine intuitive Benutzeroberfläche durch den Prozess, sodass du dich beim Erstellen deiner E-Commerce-Website nie fragen musst: „Und jetzt?“

Bei dieser angeleiteten Einrichtung hast du die Möglichkeit, die Darstellung der Produkte anzupassen, Fotos und Beschreibungen hinzuzufügen, Kategorien zu erstellen und bestimmte Produkte auszuwählen, die hervorgehoben oder deinen Besuchern empfohlen werden sollen.

„Es ist unglaublich einfach und intuitiv“, sagt Brent. „Wenn du einen Blogbeitrag veröffentlichen und kategorisieren kannst, kannst du auch ein Produkt veröffentlichen und kategorisieren. Kategorien sind auch sehr wichtig, damit deine Kunden deine Produkte finden, was zu einem reibungsloseren Benutzererlebnis führt.“

Wie werden meine Kunden Käufe tätigen?

Der E-Commerce-Prozess hört nicht auf, wenn Kunden ein Produkt entdecken. Du willst, dass sie es auch kaufen! Das WooCommerce-Plugin bietet eine vollständige Integration aller wichtigen Zahlungssysteme ohne zusätzliche Kosten, von PayPal über Stripe bis hin zu Square, Amazon Pay und dutzenden anderen.

„Ich liebe es, einfache Bezahlvorgänge anzubieten“, sagt Brent. „Wie schnell kann ein Kunde vom Entdecken deines Produkts zum Kauf übergehen? Ich habe schon Websites gesehen, auf denen Kunden ein Produkt über ihr Smartphone mit nur zwei oder drei Fingertipps auf einer einzigen Seite kaufen können.“

Wenn du keine voll ausgestattete E-Commerce-Website brauchst, sondern nur ein paar digitale oder physische Produkte verkaufen willst, kannst du das mit dem Block „Zahlungen“ auf WordPress.com tun, der mit allen kostenpflichtigen Tarifen verfügbar ist. Mit dem Zahlungsblock kannst du Zahlungen für einmalige Käufe oder wiederkehrende Gebühren und Abonnements entgegennehmen.

Wenn du eine Website hast, auf der WordPress.com oder Jetpack aktiviert ist, kannst du mit „Zahlungen“ einen Button zu jedem Beitrag oder jeder Seite hinzufügen – und schon kannst du Stripe-Zahlungen für Produkte, Dienstleistungen oder Spenden entgegennehmen.

„Wenn du bereits eine WordPress-Website hast, kannst du diese Funktionen sofort nutzen“, sagt Artur Piszek, Cognitive Engineer bei WordPress.com. „Du musst dich für keinen neuen Dienst registrieren. Du musst keine verschiedenen Dienste verwalten, keinen individuellen Code verwenden und auch keine API-Schlüssel kopieren. Wähle einfach einen Button aus und es funktioniert – du kannst sofort Zahlungen entgegennehmen.“

Wie verwalte ich den Versand?

Wenn die Zahlungen eintreffen, musst du den Versand organisieren. WooCommerce unterstützt dich dabei mit einer Reihe von Versanderweiterungen, die es dir leicht machen, Produkte nicht nur zu verkaufen, sondern auch zu versenden. Suche dir einfach eine Erweiterung aus und wähle einen Versanddienstleister wie UPS, FedEx, Amazon oder USPS.

Eine der einfachsten Lösungen für die Verwaltung deiner Versandpreise ist, sie deinem Anbieter zu überlassen. Dieser berechnet automatisch kostenlos die Versandkosten für jede Bestellung, und diese werden dann deinen Kunden angezeigt, wenn sie zur Kasse gehen.

Eine andere Möglichkeit ist, kostenlosen Versand oder eine Versandkostenpauschale für alle Bestellungen anzubieten. Kostenloser Versand verringert zwar deine Gewinnspanne pro Verkauf, kann dir aber einen Vorteil gegenüber deinen Mitbewerbern verschaffen und die Zahl deiner Verkäufe insgesamt erhöhen.

Egal, für welchen Ansatz du dich entscheidest, mit einem WooCommerce-fähigen Plugin von WordPress.com kannst du Etiketten drucken, Informationen zur Sendungsverfolgung weitergeben und sogar Rücksendungen über dein Dashboard verwalten.

Was kann ich tun, damit sich meine Produkte besser verkaufen?

Zugegeben, wir sind hier nicht bei Feld der Träume – nur weil du etwas baust, heißt das noch lange nicht, dass sie (in diesem Fall deine Kunden) auch kommen werden. Du musst proaktiv sein und nicht nur dein Unternehmen, sondern auch deine E-Commerce-Website bekannt machen.

WordPress.com bietet dir Tools wie Publicize, mit denen du neue Inhalte automatisch auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, LinkedIn oder Instagram teilen kannst. Außerdem kannst du Abonnements zu deinem Blog hinzufügen, um deine Kunden auf dem Laufenden zu halten und über Neuigkeiten in deinem Unternehmen zu informieren.

Mit den Lösungen von WordPress.com kannst du auch Tools für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) nutzen, um mehr organischen Traffic auf deine E-Commerce-Website zu bringen.

„WordPress ist eine der besten Möglichkeiten, sicherzustellen, dass deine Website vom ersten Tag an für die Suche optimiert ist“, sagt Gary. „Allein durch die Verwendung von WordPress.com wird deine Website automatisch crawlerfreundlich.“

Das bedeutet, dass mehr Menschen, die aktiv im Internet nach deinem Unternehmen, deinen Produkten oder deinen Dienstleistungen suchen, dich finden werden. Und das bedeutet mehr organischen Traffic und wahrscheinlich auch mehr Verkäufe.

Um deine SEO noch weiter zu verbessern, solltest du relevante Keywords und -phrasen in deine Überschriften und Texte einbauen – Wörter oder Sätze, nach denen Leute suchen, wenn sie nach deinem Unternehmen oder deiner Art von Unternehmen suchen. Wenn du zum Beispiel Malerzubehör verkaufst, könntest du Keywords wie „beste Pinsel für Anfänger“ oder „beste Acrylfarben“ einbauen.

Du kannst auch WordPress-Plugins wie Yoast SEO einbinden, um eine noch bessere SEO-Integration zu erreichen. Selbst wenn du dich nicht mit der Suche auskennst, hilft dir dieses Plugin dabei, dass deine Website in relevanten Suchergebnissen erscheint.

Wie geht es weiter?

Das waren jetzt ziemlich viele Informationen, vor allem, wenn du zum ersten Mal eine E-Commerce-Website erstellst. Aber vergiss nicht: WordPress.com unterstützt dich bei jedem Schritt.

„E-Commerce kann kompliziert sein“, sagt Brent, „egal, ob du es erst einmal oder schon 100-mal gemacht hast. WordPress.com bietet Live-Chat-Support, damit dir ein echter Mensch bei der Einrichtung und Verwaltung deines Shops helfen kann.“

Und was gibt es noch? Benutzer, die sich für einen Plugin-fähigen Tarif entscheiden, erhalten als zusätzlichen Vorteil eine individuelle Support-Sitzung.

Bist du bereit, online zu verkaufen? Dann fang noch heute an, damit du schnell online gehen und verkaufen kannst. Oder informiere dich auf WordPress.com über deine Möglichkeiten und entdecke, wie du einen leistungsstarken Onlineshop erstellen kannst, der perfekt zu deiner Marke, deiner Zielgruppe und deinen Geschäftszielen passt.

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