Eine Website kann ein effektives Marketinginstrument für Unternehmen sein. Aber für kleine Unternehmen, die aus Website-Besuchern treue Unterstützer machen wollen, ist es von entscheidender Bedeutung, die Grundlagen der Web-Analyse zu verstehen – also wer deine Website besucht und was deine Besucher anklicken. Die Web-Analyse beinhaltet Daten, die verschiedene Aktivitäten auf deiner Website messen, z. B. welche Seiten besucht werden, zu welcher Tageszeit sie besucht werden und wie oft sie aufgerufen werden.

Eine Website einzurichten ist eine Sache, aber deine Website wird erst richtig effektiv, wenn du die Grundlagen der Web-Analyse beherrschst, sowohl in Bezug auf die Reaktionen deines Publikums als auch in Bezug auf den Ausbau deines Geschäfts.

Entdecke die Grundlagen

Dank Plattformen wie WordPress.com brauchst du keine Vorkenntnisse in der Webentwicklung mehr, um eine Website zu erstellen. Aber zu einer Website gehört mehr, als sie nur ins Netz zu stellen, denn jede erfolgreiche Website erfordert kontinuierliche Arbeit. Nachdem du deine Website veröffentlicht hast, solltest du dir die Statistikfunktion ansehen.

Die Seite Einsichten enthält verschiedene Messungen und Statistiken, die du nutzen kannst, um deine Website zu verbessern. Wenn du mehr darüber erfährst, wie Besucher mit deiner Website interagieren, kannst du dich besser auf jene Dinge konzentrieren, die funktionieren, und deine Strategie entsprechend anpassen. Im Folgenden findest du einige der Statistiken, mit denen du dich vertraut machen solltest. Beginne mit den Statistiken, die direkt auf dem Bildschirm Einsichten erscheinen.

• Alle Beiträge, Aufrufe und Besucher: Die Anzahl der Beiträge, Aufrufe und Besucher deiner Website seit ihrer Veröffentlichung und an welchem Tag du die meisten Aufrufe hattest.
• Zusammenfassung des letzten Beitrags: Informationen zur Anzahl der Kommentare, Likes und Aufrufe deines letzten Beitrags.
• Posting-Aktivität: Ein Diagramm, das zeigt, wann und wie oft du Beiträge veröffentlichst.
• Beliebtester Tag und beliebteste Stunde: Die Tageszeit und der Wochentag, an dem deine Website am häufigsten aufgerufen wird.
• Referrer: Informationen darüber, von welchen Blogs, Websites und Suchmaschinen Besucher auf deine Website kommen.
• Heutige Statistiken: Die Anzahl der Kommentare, Likes, Aufrufe und Besucher deiner Website an einem bestimmten Tag.
• Tags und Kategorien: Informationen zur Anzahl der Aufrufe deiner beliebtesten Schlagwörter und Kategorien (also Schlüsselwörter, die den Inhalt des Beitrags beschreiben) in der vergangenen Woche.
• Suchbegriffe in Suchmaschinen: Die Begriffe, Wörter und Phrasen, die bei Google, Yahoo oder Bing eingegeben werden, um deine Website zu finden.
• Aufrufe nach Land: Die Anzahl der Aufrufe deiner Website pro Land nach Tag, Woche, Monat und Jahr.

Zahlen, auf die es ankommt

Wenn du weißt, ob deine Website Besucher anlockt, kannst du sie im Idealfall so optimieren, dass sich mehr Menschen für dein Unternehmen interessieren. Jede Person, die ein Unternehmen betreibt, wird dir sagen, dass du dein Publikum kennen musst, um erfolgreich zu sein. Das Erlernen der grundlegenden Funktionen der Web-Analyse hilft dir dabei, da diese dir die wichtigsten Fragen beantwortet: Welche Seiten auf meiner Website werden aufgerufen? Welche Inhalte sind am beliebtesten? Wie oft kommen die Besucher der Website zurück?

Wenn zum Beispiel die Seite mit den Happy-Hour- und Wochenendangeboten auf deiner Restaurant-Website am beliebtesten ist, könnte dich das dazu anspornen, neue Angebote unter der Woche einzuführen, um die Besucherzahlen in den ruhigeren Zeiten zu erhöhen, oder es könnte dich ermutigen, kreativer zu werden, um dich von anderen Restaurants abzuheben. (Mojito-Montag oder Chicken-Wing-Dienstag vielleicht?)

Das Gleiche gilt für ein Innenarchitekturbüro, das feststellt, dass Fotos von Häusern vor und nach der Renovierung die meisten Aufrufe auf seiner Website haben. Das Unternehmen könnte in Erwägung ziehen, mehr von diesen Inhalten zu veröffentlichen, um sein Portfolio kreativ zu präsentieren und mehr Aufträge für ähnliche Projekte zu erhalten.

Um herauszufinden, ob deine Social-Media-Strategie funktioniert, ist es außerdem wichtig zu wissen, woher deine Besucher kommen. Du kannst überprüfen, ob deine Facebook-Posts Besucher in deine Richtung gelenkt haben, und erfährst vielleicht, dass X (Twitter) eine wirkungsvollere Plattform für dein Unternehmen ist.

Du willst mehr?

Wenn du die Grundlagen der Web-Analyse bereits beherrschst oder tiefer gehende Daten benötigst, solltest du Google Analytics nutzen. Die Anwendung verfügt über erweiterte Funktionen, die die bereits in WordPress.com integrierten Website-Statistiken ergänzen. Wenn du zum Beispiel eine Hochzeitsboutique-Website betreibst, können dir die Google Analytics-Berichte zeigen, wie Besucher von der Startseite über die Seite mit den Brautkleidern bis zur Reservierungsseite navigieren, wo sie einen Termin zur Anprobe eines Kleides buchen können. Google Analytics sagt dir auch, wie oft Besucher eine Seite ansehen und dann wieder verlassen. Du kannst damit sogar Ziele für deine Website festlegen (z. B. die Anzahl der Aufrufe pro Beitrag) und verfolgen, wie nahe du diesen Zielen kommst. All diese Daten können dir helfen, die Inhalte und Botschaften auf deiner Website zu optimieren.

Google Analytics ist mit Plugin-fähigen WordPress.com-Tarifen verfügbar, die unter anderem einen individuellen Domainnamen (z. B. cortadocoffeesf.com), unbegrenzte Premium-Themes, erweiterte SEO-Tools und die Möglichkeit zum Geldverdienen mit deiner Website beinhalten. Du musst nur ein Google Analytics-Konto einrichten und den Anweisungen folgen, um deiner Website eine Tracking-ID hinzuzufügen, die sie mit Google Analytics verbindet.

Web-Analysen sind ein leistungsstarkes Werkzeug, aber schon ein Verständnis der Grundlagen kann sehr hilfreich sein. Große und kleine Unternehmen nutzen täglich solche Analysen, um ihren Umsatz zu steigern und die Bindung zu ihren Unterstützern zu vertiefen. Eine Universität konnte ihre Website-Besuche um 89 Prozent steigern, als sie sich intensiver mit Web-Analysen beschäftigte, wie das Beratungsunternehmen LunaMetrics herausfand, und eine große Schuhfirma stellte fest, dass die Zahl der aktiven Benutzer auf ihrer Website um mehr als 200 Prozent stieg, als sie ähnliche Anstrengungen unternahm, so Biznology.

Jedes kleine Unternehmen mit einer Website kann es ihnen gleichtun. Nutze Analysen, um zu erfahren, wer deine Fans sind und was ihnen gefällt. So wird deine Website mehr Menschen anlocken – und damit auch dein Unternehmen.

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