Fallstudien im Marketing: Bewirb deine Marke mit dem Erzählen von Geschichten

Fallstudien zu Marketingzwecken sind Erfolgsgeschichten, die den Verlauf eines bestimmten Projekts detailliert erzählen. Sie heben üblicherweise Projekte hervor, die besonders erfolgreich waren, die Art deiner Geschäftsführung nachhaltig beeinflusst haben oder entscheidende Lernerfahrungen für dich und deinen Kunden mit sich gebracht haben.

Das Veröffentlichen von Fallstudien auf deiner Website bietet dir eine neue Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, ihre Probleme zu verstehen und ihnen zu zeigen, wie innovativ du bist, wenn es darum geht, Lösungen anzubieten.

Fallstudien als Marketing-Tool

Fallstudien sind eine sehr zugängliche Methode, um Verbindungen aufzubauen und Glaubwürdigkeit zu schaffen. Wenn ein potenzieller Kunde versteht, wie du ein Problem gelöst hast, mit dem er sich auch konfrontiert sieht, ist er vielleicht eher bereit, dir zu vertrauen.

Ein weiterer Grund, warum Fallstudien für deine Zielgruppe interessant sein könnten, ist das erzählerische Element. Wenn ein potenzieller Kunde sieht, welchen Einfluss du auf den Erfolg eines anderen Unternehmens hattest, wird er dich beauftragen wollen, auch seine eigene Erfolgsgeschichte mitzugestalten.

Format und Struktur

Die am häufigsten verwendeten Elemente in Fallstudien sind Bilder und Texte. Sie dienen dazu, den Zeitplan eines Projekts zu dokumentieren und zu präsentieren, was deine Produkte oder Dienstleistungen bewirkt haben. Erfolgreiche Fallstudien bestehen aus drei Hauptteilen:

1. Vorher: Beschreibe die Rahmenbedingungen, indem du die Situation und die Erwartungen des Kunden, deinen Tätigkeitsbereich und die anfängliche Projektstrategie erläuterst.
2. Während: Beschreibe die Schritte, die du unternommen hast, um das Projekt abzuschließen, sowie die Hindernisse, auf die du gestoßen bist, und wie du sie überwunden hast.
3. Nachher: Beschreibe die messbaren Auswirkungen, die du auf das Geschäft oder den Lebensstil deines Kunden hattest.

Vergiss nicht, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorzuheben, indem du die Beziehung erwähnst, die du zu deinen Kundenkontakten aufgebaut hast. Und präsentiere deinen Wert, indem du zeigst, wie deine Leistungen alle Erwartungen übertroffen haben.

Was macht eine gute Fallstudie aus?

Das Ziel jeder Fallstudie ist, mehr Aufträge zu erhalten. Das bedeutet, dass du ein einzelnes Problem ansprechen solltest, mit dem deine Zielgruppe häufig konfrontiert ist.

Stell dir vor, du bist ein Hairstylist in einer Stadt am Meer. Viele deiner Kunden kommen zu dir, um ihre Haare glätten zu lassen, weil ihre eigenen Methoden gegen die feuchte Meeresluft nicht ankommen. In diesem Fall könntest du in deiner Fallstudie zuerst ein Bild deiner Kundin bei ihrem ersten Besuch zeigen und anschließend illustrieren, wie die Haare jeden Tag danach aussehen. So demonstrierst du dein Fachwissen und die Wirksamkeit deiner Arbeit.

Da jede Fallstudie eine einzigartige Geschichte darstellt, solltest du jede auf einer eigenen Seite vorstellen, anstatt mehrere Fallstudien auf einer Seite zu präsentieren. Diese mehrseitige Struktur macht es neuen Kunden viel einfacher, sie zu finden und zu teilen.

Überzeugende Fallstudien erstellen

Beginne damit, andere Projekte als jene in deinem Portfolio auszuwählen. Dein Portfolio ist zwar ein großartiger Ort, um deine spektakulärsten Arbeiten zu präsentieren, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass diese Projekte auch eine überzeugende Geschichte haben. Redundante Inhalte könnten dazu führen, dass Besucher annehmen, dass du nicht genug Erfahrung hast, um diese zu präsentieren.

Laut Forbes sehen sich Facebook-Nutzer jeden Tag mehr als eine halbe Milliarde Videos an. 85 Prozent dieser Videos werden ohne Ton angesehen. Die Wahrscheinlichkeit, dass deine Fallstudien gesehen werden, steigt, wenn du Videos dazu erstellst. In diesen Videos kannst du die positiven Aussagen deiner Kunden aufnehmen und sie mit Untertiteln noch zugänglicher machen. Wie bei deinen text- und bildbasierten Fallstudien solltest du darauf achten, dass sie die Probleme deiner Zielgruppe aufgreifen und messbare Ergebnisse enthalten.

Eine Fallstudie ist eine überzeugende Erfolgsgeschichte

Denke daran, dass Fallstudien im Marketing eine Möglichkeit sind, mithilfe von Geschichten (dem sogenannten Storytelling) eine Verbindung zu potenziellen Kunden herzustellen. Konzentriere dich also auf deine potenziellen Kunden und darauf, wie sie von einer Zusammenarbeit mit dir profitieren können.