Einige Probleme, die dir bei deiner Website oder deinem Konto begegnen können, lassen sich beheben, wenn du deinen Browser aktualisierst, die Seite neu lädst oder den Browser-Cache und die Cookies löschst. In diesem Ratgeber wird beschrieben, wie du browserbezogene Probleme bei deiner Website beheben kannst.
Einige Browser-Probleme können durch den Browser selbst verursacht werden. Für eine optimale Anzeige und Sicherheit empfehlen wir dir, eine aktuelle Version der folgenden Browser zu verwenden:
Überprüfe auf dieser Seite, ob dein Browser auf dem aktuellen Stand ist.
Eine Aktualisierung oder Neu-Laden veranlasst den Browser dazu, nochmals zu überprüfen, ob er die aktuellste Version der gerade betrachteten Seite vom Webserver hat. Hier sind ein paar Tastaturkürzel, um eine Aktualisierung deines Browsers zu erzwingen:
- Windows: STRG + F5
- Mac/Apple: Apple + R oder Cmd + R
- Linux: F5
Wenn eine Seite auf deiner Website nicht wie erwartet funktioniert, kann das Testen in einem Inkognito-Fenster helfen, festzustellen, ob das Problem mit dem Cache oder den Erweiterungen deines Browsers zusammenhängt. So geht’s:
- Google Chrome: Klicke auf das Drei-Punkte-Menü in der rechten oberen Ecke und wähle Neues Inkognito-Fenster aus.
- Firefox: Klicke auf den Menü-Button (drei Linien) in der rechten oberen Ecke und wähle Neues privates Fenster aus.
- Microsoft Edge: Klicke auf das Drei-Punkte-Menü in der rechten oberen Ecke und wähle Neues InPrivate-Fenster aus.
- Safari: Klicke in der Menüleiste auf Datei und wähle Neues privates Fenster aus.
Wenn die Seite im Inkognito-Fenster/privaten Fenster funktioniert, kann das Problem mit dem Cache, den Cookies oder Erweiterungen deines Browsers zusammenhängen. Probiere die Schritte in den nächsten Abschnitten dieses Ratgebers aus, um das Problem zu beheben.
Jedes Mal, wenn du auf eine Webseite zugreifst, speichert dein Webbrowser eine temporäre Kopie, damit die Seite beim nächsten Mal schneller geladen wird. Diese temporären Dateien werden Browser-Cache genannt. Daher kann es sein, dass dir eine ältere Version einer Website angezeigt wird. Wenn du den Cache löschst, muss dein Browser die aktuelle Version der Website erneut abrufen.
Viele Probleme können durch das Löschen des Browser-Cache gelöst werden, z. B.:
- Wenn der WordPress-Editor nicht geladen wird.
- Wenn du einen leeren Bildschirm siehst.
- Wenn einige von dir vorgenommene Änderungen nicht angezeigt wurden.
- Wenn nach dem Ändern einer Domain die falsche Website angezeigt wird.
- Wenn ein Fehler mehrfach angezeigt wird.
Du findest die Option zum Löschen deines Cache in den Einstellungen deines Browsers. Unten haben wir eine Anleitung für die beliebtesten Browser und Geräte verlinkt:
Damit unsere Dienste ordnungsgemäß funktionieren, erfordert WordPress.com die Verwendung von Browser-Cookies. Wenn du Probleme mit einigen Abschnitten deiner Website hast oder keine Vorschau anzeigen oder im Editor nichts veröffentlichen kannst, sind in deinem Browser möglicherweise keine Drittanbieter-Cookies aktiviert. Dies kann auch ein Problem sein, wenn du häufig bei WordPress.com abgemeldet wirst.
Sieh dir den folgenden Ratgeber an, um zu bestätigen, ob Cookies aktiviert sind:
Sofern du keine datenschutzrechtlichen Bedenken hast, raten wir allgemein davon ab, alle Browser-Cookies zu löschen, da dies dein Benutzererlebnis auf anderen Websites beeinträchtigt. Möglicherweise musst du jedoch deine WordPress.com-spezifischen Cookies löschen, um ein bestimmtes Problem zu beheben.
Um Anweisungen zum Löschen der Cookies in deinem Browser zu erhalten, klicke unten auf den entsprechenden Link für deinen Browser:
Wenn die Probleme weiter bestehen, gibt es noch ein paar andere Dinge, die wir dir empfehlen auszuprobieren:
- Um ein browserbezogenes Problem auszuschließen, versuche es vorübergehend mit einem anderen Browser. Wenn das Problem in einem anderen Browser als dem, den du normalerweise verwendest, nicht auftritt, ist wahrscheinlich dein Browser die Ursache.
- Deaktiviere vorübergehend alle Werbeblocker, die du möglicherweise verwendest, da diese dein Surf-Erlebnis manchmal unbeabsichtigt beeinträchtigen können. Wenn ja, füge in den Einstellungen des Werbeblockers eine Ausnahme für WordPress.com hinzu.
- Möglicherweise besteht ein Konflikt mit einer deiner Browser-Erweiterungen. Deaktiviere vorübergehend jede Erweiterung. Aktiviere dann jede Erweiterung einzeln erneut, und überprüfe jedes Mal, ob das Problem erneut auftritt. Auf diese Weise kannst du herausfinden, welche Erweiterung die Ursache des Problems ist.
- Probiere einen anderen Computer am gleichen Standort aus. Wenn es mit einem anderen Computer funktioniert, liegt das Problem an deinem Computer.
- Versuche es mit einer anderen Internetverbindung, z. B. einem anderen WLAN-Netzwerk oder mobilen Daten. Insbesondere Internetnetzwerke von Unternehmen und Universitäten blockieren den Zugriff auf bestimmte Websites.
- Wenn du vor Kurzem Änderungen an den DNS-Einträgen deiner Domain vorgenommen hast, bevor Probleme mit deiner Website aufgetreten sind, kannst du deinen DNS-Cache manuell löschen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem diese häufigen Browserprobleme überprüft wurden, könnte das Problem mit der Website selbst zusammenhängen.
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