Wenn der Plugin-fähige Tarif deiner Website abläuft oder du ihn zu spät verlängerst, werden Funktionen wie Plugins und Drittanbieter-Themes von deiner Website entfernt. Wenn du deine Website von zuvor wiederherstellen möchtest, kannst du sie erneut abonnieren und ein Backup wiederherstellen. Befolge die Schritte in diesem Ratgeber, um deine Website wieder auf den Stand zu bringen, den sie vor Ablauf deines Tarifs hatte.
Der erste Schritt zum Wiederherstellen deiner Website ist, auf der Tarifseite erneut einen Plugin-fähigen Tarif zu kaufen. Das solltest du so schnell wie möglich tun, da die Plugins der Website sieben Tage nach Ablauf des Tarifs entfernt werden. Wir bewahren Backups deiner Website nach dem Ablaufdatum des Tarifs noch 30 Tage lang auf. Danach werden die Plugin-Inhalte der Website gelöscht.
So verlängerst du deinen Tarif:
- Rufe das Dashboard deiner Website auf.
- Navigiere zu Upgrades → Tarife (oder Hosting → Tarife, wenn du WP Admin verwendest).
- Kaufe einen Plugin-fähigen Tarif für die Website. Wenn du dir nicht sicher bist, welchen WordPress-Tarif du zuvor hattest, sieh unter Käufe →Rechnungsverlauf nach.
Sobald deine Website wieder über einen aktiven Tarif verfügt, überprüfe deine Domain-Einstellungen. Besuche Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest) und stelle sicher, dass die richtige Domain deine Haupt-Website-Adresse ist. Möglicherweise musst du die Domain erneut zur Website hinzufügen.
Wenn du deinen Tarif zu spät verlängerst und Inhalte verloren hast, gehe zum nächsten Schritt, um deine Website aus einem Backup wiederherzustellen.
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Wenn du keinen Plugin-Zugriff mehr benötigst, kontaktiere uns, um deinen Tarif herabzustufen.
Im Rahmen deines Plugin-fähigen Tarifs erstellen wir automatisch tägliche Backups deiner Website, sobald du Plugins installierst. Nach Ablauf deines Tarifs bewahren wir diese Backups noch 30 Tage lang auf. Wenn du deinen Tarif erneut kaufst, kannst du ein Backup verwenden, um deine Website wieder auf den Stand zu bringen, den sie vor Ablauf des Tarifs hatte.
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Wenn du keine Plugins installiert hast, bevor dein Tarif abgelaufen ist, hast du kein Backup zum Wiederherstellen. Deine Inhalte bleiben erhalten und du kannst zu deinem vorherigen Theme zurückwechseln, wenn es sich geändert hat. Überprüfe das Aktivitätsprotokoll deiner Website, um deinen Theme-Namen zu finden.
Du solltest ein Backup wählen, das am Tag vor Ablauf deines Tarifs erstellt wurde. Wenn du dir nicht sicher bist, an welchem Tag dein Tarif abgelaufen ist, kannst du Jetpack → Aktivitätsprotokoll aufrufen. Hier findest du eine Aufzeichnung aller Aktivitäten deiner Website.
Sobald du das Datum ermittelt hast, an dem deine Website zuletzt so ausgesehen hat, wie du es dir vorstellst, führe die folgenden Schritte aus, um ein Backup wiederherzustellen:
- Rufe das Dashboard deiner Website auf.
- Navigiere zu Jetpack → Backup (oder Jetpack →VaultPress, wenn du WP Admin verwendest).
- Klicke auf den Button Jetpack VaultPress Backup jetzt aktivieren und dann auf den Button Weiter.
- Diese Aktivierung kann einige Zeit dauern. Warte im Fehlerfall einige Minuten, bis der Vorgang im Hintergrund abgeschlossen ist.
- Verwende die Option Datum auswählen, wenn Backups bereit sind, um das Backup des Tages vor dem Ablauf deines Tarifs zu laden.
- Klicke auf den Button Zu diesem Punkt wiederherstellen.
Je nach Größe deiner Website kann die Wiederherstellung einige Minuten oder wesentlich länger dauern. Nach Abschluss der Wiederherstellung erhält der Kontoinhaber eine E-Mail. Sieh dir dann die Seiten und Inhalte deiner Website an, um sicherzustellen, dass du mit dem Gesamterscheinungsbild zufrieden bist. Hier findest du weitere Informationen zu Website-Backups.
Wenn beim Versuch, auf deine Backups zuzugreifen, eine Fehlermeldung wie „Jetpack-Verbindung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, befolge diese Schritte:
- Versuche es mit dem Button Jetpack erneut verbinden.
- Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, warte 15-30 Minuten, während Jetpack im Hintergrund synchronisiert wird, und prüfe dann noch einmal die Seite Backup.
Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, wende dich bitte an uns, und wir kümmern uns um die Behebung.
Wenn ein Plugin-fähiger Tarif abläuft, setzen wir die Website auf Privat. Auf diese Weise hast du Zeit, deine Website wiederherzustellen, ohne dass deinen Besuchern eine Website mit fehlerhaften Plugins oder Themes angezeigt wird.
So stellst du die Website von privat auf öffentlich um:
- Melde dich bei deinem WordPress.com-Konto an und rufe deine Website-Liste auf, indem du oben links auf das „W“-Logo klickst.
- Klicke unter Aktionen auf das Auslassungszeichen (⋮) und wähle im Dropdown-Menü die Option Einstellungen aus.
- Setze deine Privatsphäre-Einstellungen auf „Öffentlich“ (oder den Status, den du vor Ablauf des Tarifs festgelegt hattest).
- Klicke auf den Button Einstellungen speichern.
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