Eine Website mit einem abgelaufenen Business- oder Commerce-Tarif wiederherstellen

Wenn der Business- oder Commerce-Tarif deiner Website abläuft oder du ihn zu spät verlängerst, werden Funktionen wie Plugins und Drittanbieter-Themes von deiner Website entfernt. Wenn du deine frühere Website wiederherstellen möchtest, kannst du den Tarif erneut abonnieren und ein Backup wiederherstellen. Befolge die Schritte in diesem Ratgeber, um deine Website wieder auf den Stand zu bringen, den sie vor Ablauf deines Tarifs hatte.

Der erste Schritt zur Wiederherstellung deiner Website ist ein erneutes Upgrade auf einen Business- oder Commerce-Tarif, indem du ihn auf der Seite „Tarife“ kaufst. Das solltest du so schnell wie möglich tun, da die Plugins der Website sieben Tage nach Ablauf des Tarifs entfernt werden. Wir bewahren Backups deiner Website nach dem Ablaufdatum des Tarifs noch 30 Tage lang auf. Danach werden die Plugin-Inhalte der Website gelöscht.

So verlängerst du deinen Tarif:

1. Melde dich beim Dashboard deiner Website an.
2. Navigiere zu Upgrades → Tarife (oder Hosting → Tarife bei Verwendung von WP Admin).
3. Kaufe entweder den Business- oder den Commerce-Tarif für die Website.

Wenn du dir nicht sicher bist, welchen WordPress-Tarif du zuvor hattest, kannst du unter Käufe → Rechnungsverlauf nachsehen.

Wenn du deinen Tarif zu spät verlängerst und du Inhalte verloren hast, gehe zum nächsten Schritt über, um deine Website aus einem Backup wiederherzustellen.

Im Rahmen deines Plugin-fähigen Tarifs erstellen wir automatisch tägliche Backups deiner Website. Nach Ablauf deines Tarifs bewahren wir diese Backups noch 30 Tage lang auf.

Wenn du deinen Tarif erneut aktivierst, kannst du eines der Backups verwenden, die in deinem WordPress.com-Dashboard gespeichert sind, um deine Website wieder auf den Stand zu bringen, den sie vor Ablauf deines Tarifs hatte.

Du solltest ein Backup wählen, das am Tag vor Ablauf deines Tarifs erstellt wurde. Wenn du dir nicht sicher bist, an welchem Tag dein Tarif abgelaufen ist, kannst du Jetpack → Aktivitätsprotokoll aufrufen. Hier findest du eine Aufzeichnung aller Aktivitäten deiner Website.

Sobald du das Datum ermittelt hast, an dem deine Website zuletzt so ausgesehen hat, wie du es dir vorstellst, führe die folgenden Schritte aus, um ein Backup wiederherzustellen:

1. Besuche die Seite „Websites“.
2. Klicke in der Liste deiner Websites auf den Website-Titel.
3. Klicke auf den Tab Hosting-Einstellungen auf der Website-Übersichtsseite.
4. Klicke auf den Button Jetzt aktivieren.
5. Rufe das Dashboard deiner Website auf.
6. Navigiere zu Jetpack → Backup (oder zu Jetpack → VaultPress bei Verwendung von WP Admin).
7. Klicke auf den Button Jetpack VaultPress Backup jetzt aktivieren und Weiter.
   • Es kann einige Zeit dauern, bis diese Aktivierung abgeschlossen ist. Warte im Fehlerfall einige Minuten, bis der Vorgang im Hintergrund abgeschlossen ist.
8. Wenn Backups bereit sind, verwende die Option Datum auswählen, um das Backup des Tages vor dem Ablauf deines Tarifs zu laden.
9. Klicke auf den Button Zu diesem Punkt wiederherstellen.

Je nach Größe deiner Website kann die Wiederherstellung einige Minuten oder wesentlich länger dauern. Nach Abschluss der Wiederherstellung wird eine E-Mail an den Kontoinhaber gesendet. Sieh dir dann die Seiten und Inhalte deiner Website an, um sicherzustellen, dass du mit dem Gesamterscheinungsbild zufrieden bist. Hier findest du weitere Informationen zu Website-Backups.

Wenn beim Versuch, auf deine Backups zuzugreifen, eine Fehlermeldung wie „Jetpack-Verbindung fehlgeschlagen“ angezeigt wird, befolge diese Schritte:

1. Probiere den Button Jetpack erneut verbinden aus.
2. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, warte 15-30 Minuten, bis Jetpack im Hintergrund synchronisiert wurde, und prüfe dann deine Backup-Seite noch einmal.

Wenn dieser Fehler weiterhin auftritt, kontaktiere uns bitte und wir kümmern uns darum.

Wenn ein Plugin-fähiger Tarif abläuft, setzen wir die Website auf privat. Auf diese Weise hast du Zeit, deine Website wiederherzustellen, ohne dass deinen Besuchern eine Website mit fehlerhaften Plugins oder Themes angezeigt wird.

So stellst du die Website wieder von privat auf öffentlich:

1. Besuche Einstellungen → Allgemein (oder Hosting → Allgemein bei Verwendung von WP Admin).
2. Lege deine Privatsphäre-Einstellungen auf „Öffentlich“ (oder den Status, den du vor Ablauf des Tarifs festgelegt hattest) fest.
3. Klicke auf den Button Einstellungen speichern.

Möglicherweise musst du auch Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains bei Verwendung von WP Admin) aufrufen und sicherstellen, dass die richtige Domain die Adresse deiner Haupt-Website ist. Möglicherweise musst du die Domain erneut zur Website hinzufügen.