Problembehandlung bei Domain-Fehlern

Wenn eine Domain, die du auf WordPress.com registriert, übertragenoder verbunden hast, nicht funktioniert, findest du in diesem Ratgeber die häufigsten Ursachen, und du erfährst, wie du deine Domain wieder zum Laufen bringst.

Wenn du die Website, die du auf WordPress.com erstellt hast, nicht siehst, wenn du deine Domain-Adresse aufrufst, oder wenn eine alte Website oder die falsche Website angezeigt wird, überprüfe die folgenden Aspekte deiner registrierten, verbundenen oder übertragenen Domain:

Es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis eine neu registrierte Domain aktiv wird. Wenn du deine Domain von einem anderen Registrar übertragen hast, kann es auch drei bis fünf Tage dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Befolge diese Schritte, um zu überprüfen, ob dein Domainname aktiv ist:

1. Rufe das Dashboard deiner Website auf.
2. Navigiere zu Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. Prüfe neben deiner Domain, ob der Status Aktiv lautet.

Wenn dein Domain-Status nicht Aktiv lautet, überprüfe alle Fehlermeldungen oder nächsten Schritte, die auf der Domain-Seite aufgeführt sind. Oder sieh dir die folgenden zusätzlichen Anweisungen an, um sicherzustellen, dass deine Domain auf WordPress.com aktiv und einsatzbereit ist

Die „Nameserver“ einer Domain stellen sicher, dass eine Anfrage an den richtigen Ort im Internet weitergeleitet wird, an dem sich deine Website befindet, wenn jemand deine Website besuchen möchte. Wenn deine Domain nicht die Nameserver von WordPress.com verwendet, wird deine Website möglicherweise nicht richtig angezeigt.

Wenn dein Domainname über WordPress.com registriert ist, kannst du deine Nameserver wie folgt verifizieren oder aktualisieren:

1. Rufe dein WordPress.com-Dashboard auf.
2. Navigiere zu Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. Klicke auf die Domain, die du bearbeiten möchtest.
4. Wähle die Option Nameserver aus.
5. Aktiviere die Einstellung „WordPress.com-Nameserver verwenden“.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alle Änderungen an den Nameservern deiner Domain vollständig übernommen wurden. Während dieser Zeit werden dir möglicherweise keine Änderungen an deiner Domain oder das Problem, das du zu lösen versuchst, angezeigt.

Wenn dein Domainname bei einem anderen Anbieter registriert und mit deiner Website auf WordPress.com verbunden ist, überprüfe bei deinem Domain-Anbieter, ob die Nameserver deiner Domain auf WordPress.com eingestellt sind.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aktualisieren deiner Nameserver.

Die Übertragung eines Domainnamens kann drei bis fünf Werktage dauern. Du kannst den Status der Übertragung deines Domainnamens zu WordPress.com über dein WordPress.com-Dashboard überprüfen.

So überprüfst du den Status deines Domain-Transfers:

1. Rufe dein WordPress.com-Dashboard auf.
2. Navigiere zu Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. In der Spalte Status neben deiner Domain wird der Status des Domain-Transfers angezeigt.

Weitere Informationen zum Schritt-für-Schritt-Prozess zur Übertragung deines Domainnamens zu WordPress.com.

Am häufigsten in Verbindung mit einer abgeschlossenen Übertragung deines Domainnamens zu WordPress.com werden DNS-Einträge (wie A-Einträge und CNAME-Einträge) importiert, wenn deine Domain übertragen wird. In anderen Fällen können Konflikte bei DNS-Einträgen dazu führen, dass deine Domain deine Website nicht anzeigt.

Wenn deiner Domain die erforderlichen DNS-Einträge fehlen, hast du folgende Optionen, wenn du die unten stehenden Schritte befolgst: Standardmäßige A-Einträge wiederherstellen und/oder Standardmäßige CNAME-Einträge wiederherstellen. Wiederhole den Vorgang für alle nicht ausgegrauten Optionen unter Standardmäßige ….

So setzst du deine DNS-Einträge zurück, um die erforderlichen Details für deine Website auf WordPress.com zu verwenden:

1. Rufe dein WordPress.com-Dashboard auf.
2. Navigiere zu Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. Klicke auf die Domain, die du bearbeiten möchtest.
4. Klicke auf die Option DNS-Einträge.
5. Klicke auf die drei Punkte rechts neben dem Button Eintrag hinzufügen.
6. Wenn es DNS-Einträge gibt, die auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden können, klicke auf die Option Standardmäßige …, die nicht ausgegraut ist.
   • Möglicherweise werden dir beide Optionen angezeigt: Standard-A-Einträge wiederherstellen und Standard-CNAME-Eintrag wiederherstellen.

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis alle Änderungen, die du an deinem DNS vorgenommen hast, vollständig übernommen wurden. Während dieser Zeit werden dir möglicherweise keine Änderungen an deiner Domain oder das Problem, das du zu lösen versuchst, angezeigt.

Wenn die Optionen ausgegraut sind: Herzlichen Glückwunsch, du verwendest die Standard-DNS-Einträge von WordPress.com!

Weitere Informationen zum Verwalten deiner DNS-Einträge.

In seltenen Fällen hast du deine Domain möglicherweise auf die unbeabsichtigte WordPress.com-Website übertragen bzw. mit dieser verbunden oder registriert. Wenn du mehr als eine WordPress.com-Website hast, besuche den Abschnitt „Domains“ deines Profils, um zu sehen, mit welcher Website die Domain verbunden ist.

Wenn die Domain mit der falschen Website verknüpft ist, befolge diese Schritte, um deine Domain zur richtigen WordPress.com-Website zu übertragen:

1. Rufe dein WordPress.com-Dashboard auf.
2. Navigiere zu Upgrades, dann zu Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. Klicke auf die Domain, die du bearbeiten möchtest.
4. Klicke auf den Button Übertragen.
5. Klicke auf den Button Weiter neben der Option, um die Domain zu einer anderen WordPress-Website zu übertragen
6. Wähle die WordPress.com-Website aus, auf die du die Domain übertragen möchtest, und klicke auf den Button Übertragung bestätigen.

Wenn du deine Website besuchst und nicht die richtige Domain in der Adressleiste deines Browsers siehst, stelle sicher, dass du deine Domain als Hauptadresse deiner Website festgelegt hast.

So legst du deine Domain als die Hauptadresse deiner Website fest:

1. Rufe dein WordPress.com-Dashboard auf.
2. Navigiere zu Upgrades → Domains (oder Hosting → Domains, wenn du WP Admin verwendest).
3. Klicke auf das Dropdown-Menü im Feld „Haupt-Website-Adresse“ und wähle die Domain aus, die du als Hauptadresse festlegen möchtest.
4. Klicke auf den Button Als Hauptadresse festlegen.

Weitere Informationen zum Festlegen einer Haupt-Website-Adresse.

Wir fügen für alle bei uns gehosteten Websites kostenlose Sicherheitszertifikate (SSL) hinzu. Wenn deine Website unter http und nicht unter https geladen wird, bedeutet das, dass das SSL-Zertifikat für deine Domain nicht aktiv ist. Deine Website zeigt möglicherweise eine Sicherheitswarnung im Browser an. So stellst du sicher, dass deine Domain ihr SSL-Zertifikat erhalten kann:

• Wenn deine Domain bei uns registriert ist, stelle sicher, dass deine Domain unsere Nameserver und unser DNS verwendet.
• Wenn deine Domain bei einem anderen Domain-Anbieter registriert und mit unseren Nameservern verbunden ist, überprüfe den DNSSEC-Status deiner Domain und deaktiviere DNSSEC.

Wenn es mehr als 24 Stunden her ist, dass Probleme mit deiner Domain behoben wurden, und du dein SSL-Zertifikat immer noch nicht siehst, kontaktiere uns, um Hilfe zu erhalten.

Weitere Informationen zum Schützen deiner Domain mit SSL.

ICANN ist die Organisation, die die Inhaberschaft von Domains regelt, die alle Domain-Registrare (z. B. WordPress.com) einhalten müssen. Laut ICANN-Richtlinie müssen Domain-Inhaber gültige und aktuelle Kontaktinformationen angeben. Eine E-Mail mit einem Link wird gesendet, um deine Kontaktinformationen zu verifizieren, wenn du eine Domain registrierst oder die Domain-Kontaktinformationen aktualisierst.

Möglicherweise wird dir auch die folgende Fehlermeldung in deinem Dashboard angezeigt:

Du musst auf die ICANN-E-Mail reagieren, um deine Domain-E-Mail-Adresse zu verifizieren. Ansonsten funktioniert deine Domain nicht mehr. Bitte überprüfe deinen Posteingang und antworte auf die E-Mail.

ICANN  sperrt den Domainnamen, wenn du nicht innerhalb von 14 Tagen auf den E-Mail-Link klickst. Sobald die Kontaktdaten verifiziert sind, ist der gesperrte Domainname bald wieder online.

Weitere Informationen zum Überprüfen deiner Domain-Kontaktinformationen.

Mit der Registrierung deiner Domain (z. B. meinetolledomain.com) hast du das Recht gekauft, diese Domain so lange zu nutzen, wie die Registrierung aktiv ist. Wenn deine Domain über WordPress.com registriert ist, senden wir dir per E-Mail Benachrichtigungen über eine bevorstehende Verlängerung sowie Benachrichtigungen, sobald die Domain abläuft.

Wenn dein Domainname abgelaufen ist, wird dir wahrscheinlich eine Fehlermeldung wie die folgende angezeigt:

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Wenn du deine Domain mit WordPress.com verbunden hast, musst du deinen Domain-Registrar besuchen, um den Status deiner Domain-Verlängerung zu überprüfen.

Nutze unseren Website-Profiler, wenn du dir nicht sicher bist, wo dein Domainname registriert ist.

Weitere Informationen zum Ablauf von Domains auf WordPress.com.

Wenn du eine Nachricht erhältst, dass deine Domain von einer anderen Person genutzt wird oder ihr gehört, sind die folgenden Möglichkeiten die wahrscheinlichsten Gründe für diese Nachricht:

• Dir gehört die Domain bei einem anderen Anbieter und du versuchst, sie erneut auf WordPress.com zu registrieren. Stattdessen kannst du deine Domain verbinden oder zu deiner Website übertragen.
• Du hast die Domain bereits zu deinem WordPress.com-Konto hinzugefügt, aber auf der falschen Website. In diesem Fall kannst du deine Domain zur richtigen Website verschieben.
• Du hast die Domain falsch eingegeben. Überprüfe die Rechtschreibung, einschließlich des Teils nach dem Punkt (.com, .net oder ähnlich).
• Die Domain gehört rechtmäßig einer anderen Person. In diesem Fall kannst du sie nicht registrieren. Registriere eine Domain mit einer anderen Schreibweise oder Endung.

Von Zeit zu Zeit arbeiten wir an Updates unserer Domain-Systeme, bei denen wir den Zugriff auf bestimmte Domain-Einstellungen in deinem Konto einschränken müssen. Deine Domain und Website bleiben während dieser Zeit wie gewohnt betriebsbereit, aber du kannst bei einigen oder allen TLDs möglicherweise nicht auf die Domain-Einstellungen zugreifen. Während dieser Zeit wird in deinem Konto die Meldung „Wird gewartet“ angezeigt. Du kannst in zwei bis vier Stunden nachsehen, ob die Wartung abgeschlossen wurde.

Befolge diese Schritte, um zu ermitteln, wo dein Domainname registriert ist. Wenn du weißt, wo deine Domain registriert ist, kannst du leichter erkennen, an wen deine Domain-Zahlungen erfolgen.

1. Rufe den Website-Profiler von WordPress.com auf.
2. Gib deinen Domainnamen in das Feld „Website-URL eingeben“ ein und klicke auf den Button Website überprüfen.
3. Suche im Abschnitt Domain-Informationen nach „Registrar“. Beim Registrar ist dein Domainname registriert.

Wenn im Feld Registrar „WordPress.com“ angezeigt wird, ist deine Domain bei WordPress.com registriert. Du kannst die Abrechnung deiner Domain über dein WordPress.com-Konto verwalten. Wenn im Feld „Registrar“ ein anderer Anbieter angezeigt wird, ist dieser dein Registrar, und du kannst die Abrechnung für deine Domain direkt über ihn verwalten.

Wenn du eine Änderung an deiner Domain vornimmst, einschließlich Änderungen an Nameservern oder DNS-Einträgen, kann es einige Zeit dauern, bis die Aktualisierung überall sichtbar ist. Diese Verzögerung wird als Domain-Propagation bezeichnet. Das liegt daran, dass Internetserver auf der ganzen Welt ihre Einträge aktualisieren müssen, um deine neue Domain zu erkennen.

Die Propagation erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden, kann aber bis zu maximal 72 Stunden dauern. In der Zwischenzeit sehen einige Besucher möglicherweise deine alten Domain-Einstellungen, während andere die neuen Änderungen sehen. Wenn du deinen Browser-Cache löschst oder ein anderes Netzwerk ausprobierst (z. B. mobile Daten), kannst du die Änderungen schneller sehen.