Payment & missing posts

  • Άγνωστο's avatar
    peiragmenoistixoi · Μέλος ·

    Hello there.
    I’m contacting you on behalf of the owner of the above blog. The previous years she paid annually about 90€ for her plan. But a few days ago she noticed a transaction of 22€. The message she received said: [redacted by staff] Is that the correct price?
    Also it seems that some of her posts are missing. The reason she decided to buy a plan was to have more space for the posts. Is there a correlation between the lower price and the missing posts?
    Thank you in advance

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

    Το Ιστολόγιο που χρειάζομαι βοήθεια είναι: (ορατό μόνο σε συνδεδεμένους Χρήστες)

  • fstat · Προσωπικό ·

    Χαίρεται,

    Η χρέωση των 22€ είναι για την ανανέωση του domain theanos.blog. Αυτό γίνεται κάθε χρόνο και δεν είναι η πρώτη φορά. Το domain ανανεώνεται ξεχωριστά από το ετήσιο πλάνο.

    Επίσης παρατήρησα πως έχει προβεί σε αμφισβήτηση χρέωσης στην τράπεζα. Αυτή η ενέργεια είχε ως αποτέλεσμα την αναστολή του site τους. Για να διορθωθεί αυτό, πρέπει να επικοινωνήσουν με την τράπεζά τους και να ακυρώσουν την αμφισβήτηση της χρέωσης.

    Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τμήμα μας στο email billingsupport@wordpress.com.

  • Το θέμα ‘Payment & missing posts’ είναι κλειστό για νέες απαντήσεις.