¿Qué es el marketing de contenidos? Es la voz de tu marca, la que te permite atraer, captar y conquistar a tu público objetivo a través del contenido.
Y eso es lo que vamos a hacer hoy: darle voz a tu proyecto, para que resuene en tu audiencia y marques la diferencia.
- ¿Qué es el marketing de contenidos?
- Beneficios del marketing de contenidos
- Conceptos básicos de marketing de contenidos que debes conocer
- ¿Cuáles son los objetivos del Content Marketing?
- Tipos de formato de contenido
- ¿Cómo crear contenido relevante y efectivo? Los tres filtros de Sócrates
- Tipos de marketing de contenidos (con ejemplos)
- ¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos paso a paso?
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia que consiste en crear y difundir contenido relevante para atraer, captar, conquistar y fidelizar a tu público objetivo. Su propósito no es otro que transformar a tus clientes potenciales en reales.
El universo digital está lleno de ruido. Todas las marcas hablan a la vez, y destacar entre la multitud es todo un desafío.
Y es aquí donde el content marketing surge como una estrategia crucial para diferenciarte, para que te escuchen, mostrar tu saber-hacer y conectar con tu cliente ideal.
Marketing de contenidos e inbound marketing: ¿en qué se diferencian?
El inbound marketing o marketing de atracción es una metodología que abarca diferentes estrategias con el fin de atraer clientes a través del contenido y acciones no intrusivas.
Estas estrategias son: SEO, social media, email marketing y marketing de contenidos. Todas ellas funcionan como un engranaje perfecto que pone en marcha la máquina de generación, nutrición y conversión de leads.
Por tanto, el marketing de contenidos funciona per se sin el inbound marketing, pero para el inbound el content marketing es una estrategia pilar imprescindible.
Beneficios del marketing de contenidos
Esta estrategia es vital para las marcas, y sus beneficios así lo demuestran.
1. Es un catalizador clave para otras estrategias de marketing
Adivina, adivinanza…
- Es un impulso vital para el posicionamiento SEO. A través de él, das respuesta a la intención de búsqueda de tus usuarios y envías a Google señales claras sobre la relevancia y valor de tu sitio.
- Está presente en tus anuncios, y también en su destino: ya sea una landing, las redes sociales, tu web, blog…
- Es el “fundamento” de tu newsletter.
- Es la savia que nutre el inbound marketing.
- Las redes sociales y los influencers están vacíos sin él.
- Los PR (relaciones públicas) no saben qué decir.
¿Qué es?
Efectivamente, todas y cada una de estas estrategias necesitan CONTENIDO para funcionar.
El marketing de contenidos facilita que las demás estrategias funcionen de manera más efectiva y generen mejores resultados.
2. Potencia tu brand awareness
El contenido da voz y visibilidad a tu marca. Potencia tu branding, aumenta tu notoriedad, autoridad y reconocimiento.
En definitiva, te ayuda a construir una imagen de marca coherente y consistente, que genera confianza y preferencia.
3. Te acompaña en todo el recorrido del customer journey
El marketing de contenidos desempeña un papel crucial en el proceso de compra:
1. Te ayuda a comunicar tu propuesta de valor
Te ayuda a articular de forma precisa y atractiva lo que ofreces, destacando las características y beneficios de tus productos o servicios.
Así, tu audiencia va a entender de forma inequívoca qué te hace diferente y por qué deben elegirte.
2. Educa, nutre y convence a los clientes:
El contenido de calidad es clave para generar confianza y credibilidad.
Al educar a tu audiencia, resolver sus dudas y proporcionarles información valiosa, no solo nutres su interés, sino que también la conquistas poco a poco.
3. Es una estrategia económica y rentable
El content marketing es una estrategia a medio y largo plazo muy rentable, ya que influye en dos frentes financieros cruciales: la reducción de costes y el aumento de ingresos.
Lifetime Value (LTV)
El Lifetime Value representa los ingresos que un cliente genera durante el tiempo que permanece como tal.
Por ejemplo, si vendes un producto por 30 € y un cliente compra dos veces, el LTV de ese cliente es de 60 €.
Por tanto, tu objetivo debe ser incentivar que los clientes vuelvan a comprar. Cuantas más veces te compren mayor es tu LTV.
Tácticas para aumentar el LTV gracias al marketing de contenidos
- Contenido posventa: comparte guías, recursos y consejos prácticos a tus clientes para que saquen el mayor provecho posible de tus productos o servicios y se sientan respaldados tras la compra.
- Newsletters, ofertas exclusivas y presentación de nuevos productos: utiliza el email marketing para seguir construyendo una relación de confianza tras la venta. Envía contenido personalizado y promociones especiales para fortalecer su lealtad y mantenerte en su mente.
- Contenido para cross-selling y up selling: crea contenido que muestre los beneficios de productos o servicios complementarios o de una gama superior. Con ayuda del copywriting, dales un empujoncito para que te vuelvan a comprar.
Hay estudios que reflejan que cuesta de cinco hasta veinticinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. Por tanto, trabajar la retención y recurrencia de tus clientes es una estrategia muy rentable, y el content marketing es decisivo para lograrlo.
Coste de Adquisición de Clientes (CAC)
El Coste de Adquisición de Clientes mide lo que te cuesta conseguir un nuevo cliente.
Esta estrategia disminuye el Coste de Adquisición de Clientes (CAC), ya que el contenido es el vehículo que te ayuda a:
- Segmentar y conocer mejor a tus clientes
Conocer mejor a tus clientes potenciales, te ayudará a segmentarlos de manera efectiva y enfocar mejor tus estrategias, y por ende, a reducir costes.
- Derribar objeciones
El contenido informativo y persuasivo aborda las dudas y preocupaciones de los clientes potenciales, y derriba objeciones.
Supongamos que vendes un software de gestión de proyectos.
Podrías crear un artículo de blog detallado o un video que explique cómo tu software es intuitivo y se integra a la perfección con otras herramientas. Este contenido derriba la objeción común sobre la dificultad de integración y la curva de aprendizaje.
- Acelerar el proceso de compra
Cuanto antes entiendan tu valor, antes te comprarán.
Imagina que tienes una membresía de recetas de cocina, y lanzas una serie de testimonios de clientes reales que dejen patente cómo tu servicio les ha ayudado a mejorar su dieta sin complicar sus rutinas diarias.
Al comprender los beneficios directos y reales, habrá clientes que aceleren su decisión.
- Fomentar el referral marketing y el social proof para que te recomienden y dejen reseñas y valoraciones positivas que atraigan a nuevos usuarios.
Tienes una tienda online de productos ecológicos.
Podrías incentivar a tus clientes actuales a que compartan sus experiencias en las redes sociales ofreciendo una recompensa exclusiva.
Por un lado, fomentas el UGC (User Generated Content) o contenido creado por los propios usuarios. Este tipo de publicaciones son muy poderosas porque envuelven a tu marca en un halo de confianza indiscutible. Son tus clientes los que hablan por ti.
Por otro lado, podrías recopilar esas historias y reseñas para crear un contenido de “Historias de clientes satisfechos” en tu newsletter y en tu web (reciclaje de contenidos al poder).
De esta forma, no solo conviertes a tus clientes en protagonistas y los ensalzas, sino que también atraes a nuevos usuarios confiados y más cualificados. No tienes que salir a buscarlos con anuncios, con el ahorro que esto supone.
Conceptos básicos de marketing de contenidos que debes conocer
Antes de pasar a la acción, hay ciertos conceptos fundamentales que debes conocer.
Buyer persona
¿Qué es un buyer persona? Es una representación semificticia de tu cliente ideal.
El fin de este concepto es que tengas claro quién es tu cliente y le pongas cara, nombre y un contexto, literalmente hablando. De esta forma, cada vez que tengas que desarrollar una acción o estrategia, pensarás en este avatar. Serás customer centric.
Esta descripción no se hace al azar. Debe sustentarse en datos reales y algunas suposiciones informadas sobre tus clientes actuales.
El perfil incluye detalles demográficos, psicográficos y conductuales: qué necesitan, qué desean, cómo piensan y cómo se comportan en el proceso de compra.
Requiere, por tanto, un proceso de investigación y, también, de escucha activa.
Como puedes intuir, la definición de tu buyer o buyers persona es clave en tu estrategia de marketing de contenidos. Al fin y al cabo, todo el contenido que produzcas, será por y para él.
El mapa de empatía
Si quieres ir a por nota, haz un mapa de empatía para visualizar mejor las necesidades y motivaciones de tu cliente ideal.
Esta herramienta se organiza en varias secciones que representan distintos aspectos de tu buyer, como qué piensa y siente, qué ve, qué escucha, y cuáles son sus puntos de dolor y aspiraciones.
Customer journey
El customer journey es el recorrido que realiza tu cliente desde que te descubre hasta que realiza una compra y más allá de ella. Sí, existe “el más allá”, porque la relación con tu cliente no acaba con la venta. El ciclo continúa con la retención, fidelización, el social proof y el referral.
El viaje del cliente abarca todas las interacciones de tu cliente con tu empresa y te ayuda a determinar qué tipo de información necesita tu buyer en cada etapa.
Como es lógico, el contenido que consume una persona que acaba de conocer tu marca o que empieza a informarse será totalmente diferente al de otra que ya te ha comprado.
De esta manera, vas a crear contenido a su medida teniendo en cuenta la fase en la que se encuentre. Se abre la puerta a un funnel muy peculiar.
Content marketing funnel
El Content Marketing Funnel es un modelo que te explica cómo transformar visitantes en clientes utilizando el contenido de forma estratégica en cada etapa del embudo de venta.
Su objetivo es atraer a una amplia audiencia al principio y luego nutrirla para irla cualificando, y finalmente, centrarte en aquellos que realmente están interesados en hacer una compra.
Las etapas de este embudo tan curioso no difieren demasiado del típico de ventas, aunque aquí el foco está en el contenido.
Etapas del content marketing funnel
Conciencia (Top of the Funnel – TOFU)
Tus clientes potenciales están empezando a descubrir tu marca. Aquí, el objetivo es captar su atención y despertar su interés.
Este contenido busca abrir los ojos de tu audiencia respecto a tu marca, con el fin de aumentar el reconocimiento de la misma y atraer tráfico hacia tus canales digitales. Aquí, no se trata de vender, sino de educar y generar curiosidad.
En esta etapa inicial, el contenido debe ser ligero y fácilmente consumible: artículos de blog, videos introductorios, infografías, publicaciones en redes sociales, etc.
Consideración (Middle of the Funnel – MOFU):
Una vez que los visitantes están familiarizados contigo, es el momento de fortalecer esa conexión. Si todo va según lo previsto, ahora te ven como una posible solución a sus necesidades.
El contenido en esta fase debe enfocarse en nutrir a tus leads, brindándoles información más profunda y detallada. Es un momento de educación avanzada, donde el interés inicial se transforma en un compromiso más serio.
En esta etapa, la captación de leads se vuelve crucial y el email marketing juega un papel fundamental.
A través del email marketing, educas a tus prospectos con contenido personalizado que responde a sus intereses. Poco a poco vuestra relación se consolida, y continúa su avance por el funnel.
Aquí, el contenido debe ayudar a los leads a evaluar tus productos o servicios como la solución a sus problemas: artículos de blogs más específicos, ebooks y whitepapers, webinars, casos de estudio, newsletter, etc.
Decisión (Bottom of the Funnel- BOFU):
En la última etapa del funnel, el objetivo está en convertir a esos leads cualificados en clientes. Es el punto culminante del viaje, donde se toman las decisiones.
Aquí, el contenido debe ser convincente y directo, diseñado para derribar objeciones y empujar al cliente a la acción.
Por tanto, la información debe ser muy específica y orientada a la venta: demostraciones de producto, consultoría gratuita, testimonios y reseñas, comparativas de producto, ofertas y promociones, etc.
¿Y cómo ponemos todo esto en orden y lo bajamos a tierra? Pues para no perdernos, ¿qué mejor que un mapa?
El mapa de contenidos
Un mapa de contenidos es una herramienta estratégica utilizada en el marketing de contenidos para planificar y organizar cómo se creará, publicará y gestionará el contenido a lo largo del tiempo.
Es una herramienta estratégica que se utiliza para visualizar cómo el contenido se alinea con el customer journey y las necesidades de tu buyer.
De esta forma te aseguras que tus usuarios tienen la respuesta que necesitan en el momento en que lo necesitan.
Plan de contenidos
Un plan de contenidos es una estrategia documentada y detallada que guía la creación, publicación y gestión de contenido.
Es un documento que detalla qué se va a publicar, cuándo y dónde, quién será responsable de cada tarea, y cómo se medirá el éxito del contenido.
Un plan de contenidos aborda la ejecución práctica de la estrategia de marketing de contenidos.
¿Cuáles son los objetivos del Content Marketing?
Como hemos visto, el marketing de contenidos es una estrategia que contribuye al cumplimiento de muchos objetivos de marca. Entre ellos:
- Posicionamiento SEO
- Branding y brand awareness
- Tráfico web
- Engagement
- Interacción
- Captación de leads
- Nurturing
- Ventas
- Fidelización y retención
Si te fijas, muchos de estos objetivos no dejan de ser los beneficios anteriormente mencionados. Así que: elige el beneficio que quieres para tu marca y crea un contenido para tal fin.
Tipos de formato de contenido
Por formatos no será. Elige aquel que mejor se adapte a tu estrategia y recursos.
- Artículos de blog
- Casos de estudio o de éxito
- Ebooks y guías
- Plantillas y checklists
- Videos
- Podcasts
- Imágenes y fotografías
- Ilustraciones y cómic
- Infografías
- Encuestas y cuestionarios
- Calculadoras, herramientas interactivas, apps
- Webinars y talleres online
¿Cómo crear contenido relevante y efectivo? Los tres filtros de Sócrates
Se nos llena la boca hablando del contenido de valor, pero ¿cómo puedes saber que lo que publicas es relevante para tu audiencia?
Aplica los tres filtros de Sócrates.
Los tres filtros de Sócrates para crear contenido relevante
Cuentan que un día un hombre se acercó al filósofo con la intención de contarle algo sobre uno de sus estudiantes.
Antes de que el hombre pudiera hablar, Sócrates le interrumpió y aplicó sus tres famosos filtros.
- Primer filtro: la verdad
Sócrates preguntó al hombre si había verificado que lo que iba a decirle era cierto. El hombre admitió que no lo había hecho.
- Segundo filtro: la bondad
A continuación, preguntó si lo que quería contarle era algo bueno o positivo. De nuevo, la respuesta fue negativa.
- Tercer filtro: la utilidad
Finalmente, Sócrates preguntó si la información era útil o necesaria. Tampoco lo era.
Al no pasar la información por ninguno de los filtros, el filósofo le dijo:
– Si lo que querías contarme no es verdadero, ni bueno, ni necesario, mejor enterrémoslo en el olvido.
Moraleja: antes de hablar (con tu audiencia) y crear contenido, pasa los tres filtros y asegúrate de que lo que compartes es verdadero, bueno y útil.
Tipos de marketing de contenidos (con ejemplos)
Lo ideal es que tu estrategia combine dos tipos de contenido: emocional y racional.
Los contenidos emocionales generan conexión y preferencia de marca, y los racionales son las razones que tus clientes necesitan para justificar sus decisiones subconscientes.
Aunque parezca increíble, el 98 % de nuestras decisiones son irracionales.
No lo digo, lo dice el neuromarketing.
Un repaso rápido sobre el neuromarketing
El neuromarketing es un campo que combina técnicas de neurociencia con principios de marketing para estudiar cómo el cerebro humano responde a los estímulos asociados con el consumo.
Uno de los modelos más populares en neuromarketing es el de los “tres cerebros”, también conocido como el modelo del cerebro triuno, desarrollado por el neurocientífico Paul MacLean.
Este modelo sugiere que tenemos tres cerebros que operan como si fueran independientes y que cada uno desempeña roles distintos en nuestras decisiones de compra:
1. Cerebro reptiliano (o cerebro primitivo)
El cerebro reptiliano es la parte más primitiva y básica de nuestro cerebro en términos evolutivos.
Controla nuestros instintos básicos, que podemos simplificar en dos: placer y dolor.
De forma inconsciente buscamos nuestro bienestar, y huimos del riesgo o del sufrimiento.
Aun cuando nuestras necesidades más básicas están cubiertas, estas “palancas de supervivencia” se activan.
Nuestro cerebro busca gratificación instantánea o ausencia de dolor y toma decisiones rápidas y automáticas.
Por eso, cuando vemos una oferta por tiempo limitado o que quedan pocas unidades, se despierta en nosotros un sentimiento de urgencia, que no es otra cosa que nuestro subconsciente buscando su recompensa o evitando la pérdida de esa gran oportunidad.
Después, ya lo disfrazamos de racionalidad.
2. Cerebro límbico (o cerebro emocional)
Aquí está la razón por la que el storytelling, la gamificación y el marketing emocional funcionan.
El cerebro límbico gestiona las emociones y los sentimientos.
Este cerebro desempeña un papel crucial en el marketing, ya que la mayoría de las decisiones de compra son emocionales.
Por eso, las marcas que logran conectar emocionalmente con los consumidores obtienen una gran ventaja competitiva.
3. Neocórtex (o cerebro racional)
El neocórtex es la parte más evolucionada y compleja del cerebro humano.
Se encarga del pensamiento racional y analítico.
En el proceso de compra, este cerebro se enfoca en evaluar la calidad, los beneficios y las características del producto o servicio.
Analiza la información objetiva, como precios, características técnicas y comparaciones con otros productos.:
- En teoría, su función es asegurar que las decisiones tomadas sean racionales y basadas en datos concretos.
- En la práctica, es nuestra coartada para justificar las decisiones que tomamos.
Ahora ya sabes por qué debes combinar ambos tipos de contenidos: los emocionales, conectan; los racionales, confirman.
Contenidos emocionales
Los contenidos emocionales se centran en conectar con la audiencia a un nivel más profundo, generando emociones que impulsan la lealtad y la acción.
Su misión es entretener o inspirar.
Entretener
Capta la atención de tu audiencia con contenido divertido, misterioso o interesante que los haga volver por más. Y todo ello, sin restar importancia al mensaje.
Un ejemplo es la campaña “Si te lo explican con fútbol, lo entiendes” realizada para la revista Líbero, un medio digital que fusiona el fútbol con la cultura, el arte y el estilo de vida.
Inspirar
Motiva a tu audiencia con historias que resuenen con sus valores o aspiraciones.
Ya sea para entretener o inspirar, el storytelling y la gamificación son tus catalizadores para que el contenido no solo sea consumido, sino también “vivido”. Entrarás en la mente de tu consumidor por la puerta grande.
Ejemplo de contenido inspirador
Contenidos racionales
Los contenidos racionales apuntan a la mente lógica de los consumidores. Su función es respaldar tu decisión de compra con datos, detalles y argumentos convincentes.
Su misión es educar y persuadir.
Educar
Brinda a tus usuarios información útil que los ayude a comprender mejor tus productos o servicios, y que aprecien los beneficios de tu marca.
Como en este ejemplo: un recetario para usar la Air Fry es el colofón para que el comprador saque el máximo partido al electrodoméstico, y con ello, aumente su satisfacción por la compra.
Persuadir
Crea contenido que prepare a tus leads para la compra, como demos, webinars, casos de éxito, testimonios, etc.
En este ejemplo, Freshly Cosmetics nos da una lección de cómo optimizar el contenido.
Una usuaria deja un comentario en un post de Instagram sobre lo satisfecha que está con su compra. En los mismos comentarios, otra usuaria confirma el testimonio.
Freshly no deja pasar ese comentario y aprovecha el poder del UGC (contenido generado por los usuarios) para crear una nueva publicación con la prueba social por bandera.
En un sencillo post de Instagram, convierte a sus clientes en protagonistas, aprovecha el UGC y potencia el social proof. El combo es irresistible.
¿Cuál es el objetivo de esta publicación?
Ganar credibilidad y confianza ante nuevos usuarios. Y es que no hay nada más poderoso y persuasivo que el testimonio de un cliente satisfecho.
Además, ¿cuánto le ha costado crear esta pieza? Una captura de pantalla. Ya hablaremos después de presupuestos…
¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing de contenidos paso a paso?
Ya conoces todos los ingredientes para crear una estrategia de contenidos. Aquí tienes la receta:
1. Todo empieza contigo
Todo comienza con el branding, con tu identidad.
Esto pasa por definir tu misión, visión, una propuesta de valor única, tus valores, atributos, personalidad, mensaje, posicionamiento de marca, tu identidad visual y verbal.
En definitiva, debes trabajar todo lo que hace que tu marca sea única y que te diferencia de la competencia. Porque solo si sabes quién eres, podrás comunicar de forma efectiva.
A partir de aquí, con cada acción, con cada contenido, sigue llenando tu marca de significados que conecten con tu audiencia.
2. Investigación: DAFO, escucha activa y benchmarking
Esta estrategia requiere un minucioso proceso de investigación.
Conocer tu punto de partida, los movimientos de tu competencia (directa o indirecta) y tu posicionamiento en el mercado es vital para que esta estrategia funcione y todos tus esfuerzos no sean en vano:
- Haz un análisis DAFO para entender tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
- Espía a tu competencia y aprende de ella.
- Aunque no sean competencia, analiza a esas marcas que sabes que lo hacen bien (benchmarking).
- Audita tu contenido y averigua qué funciona y lo que debes descartar o cambiar.
3. Marca tus objetivos
Antes de lanzarte a producir contenido, define claramente qué esperas lograr con él.
Establece objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales) que se alineen con los objetivos generales de tu marca.
4. Define a tu buyer persona y su customer journey
Dedica tiempo a definir y entender a tu buyer persona. Solo así podrás crear contenido que resuene realmente con ellos.
- Estudia en profundidad a tu cliente ideal: sus hábitos, qué contenido consume, en qué canales…
- Lleva a cabo investigaciones de mercado, encuestas y entrevistas para recopilar esta información de manera precisa.
- Practica la escucha activa de tus clientes y de los de la competencia. Sus quejas son oportunidades, y sus alabanzas, aprendizajes.
- Diseña el recorrido de tus clientes desde que te conocen hasta que te compran y asegúrate de que eres coherente en todos los puntos de contacto.
5. Diseña tu mapa de contenidos
Organiza tus ideas con un mapa de contenidos.
Piensa qué tipo de contenido vas a crear, cómo cada pieza se conecta con otras y cómo cada una encaja en las diferentes etapas del customer journey.
6. Presupuesto
Llega la pregunta del millón: ¿cuál es tu presupuesto? Obviamente, va a condicionar tu planificación.
Estos son los gastos más habituales en la creación y gestión de contenido:
- Mano de obra: redactores, diseñadores gráficos, especialistas en SEO, y gestores de contenido, ya sean internos o contratados externamente.
- Herramientas y tecnología: software de gestión de contenido, hosting, plataformas de marketing automation, herramientas de análisis, de SEO y de diseño, etc.
- Distribución de contenido: presupuesto para publicidad en redes sociales, PPC (pago por clic), y otros métodos de distribución que requieran inversión.
- Creación de contenido multimedia: costes de producción de videos, podcasts, infografías y cualquier otro contenido que requiera recursos técnicos específicos.
- Licencias y derechos: si usas imágenes, música o vídeo de stock, incluye los costes de licencia para estos recursos.
Por suerte, allí donde no llega el dinero, está el tiempo (tu tiempo) y la creatividad. Si es tu caso:
- Prioriza calidad vs. cantidad
- Apuesta por el reciclaje de contenidos.
- Asegúrate de que cada pieza de contenido sirva a un objetivo para optimizar al máximo tus recursos.
7. Prepara el plan de contenidos
Con tu mapa listo y siendo consciente de tus recursos, es momento de armar el plan de contenidos.
Este plan debe incluir un calendario editorial, los formatos de contenido que vas a usar, y los canales por los cuales los vas a distribuir.
Diversifica y adapta el contenido para generar sinergias y que tus creaciones enriquezcan a otras estrategias de marketing.
Un último apunte: no siempre tienes que empezar desde cero. Aprovecha el contenido existente, actualízalo y adáptalo a diferentes formatos para maximizar su alcance y efectividad.
8. Crea contenido
Ahora sí. ¡Manos a la obra!
Es hora de crear contenido atractivo, útil y relevante que conquiste a tu audiencia y la incite a actuar de alguna manera.
Recuerda que cada pieza que produzcas debe pasar los tres filtros de Sócrates, y tener siempre un objetivo asociado.
9. Difunde
Una vez creado tu contenido, asegúrate de que llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno.
- Utiliza el SEO para que te encuentren de forma orgánica.
- Las redes sociales para interactuar y conversar.
- El email marketing para consolidar tu relación.
- La publicidad para acelerar el proceso.
- PR, marketing de influencers, de afiliados o cualquier otra táctica de distribución que sea efectiva para alcanzar a tu audiencia.
Cada medio es una ventana nueva para conectar con tu público.
10. Analiza
Es una frase típica, pero cierta: lo que no se mide, no se puede mejorar.
Determina con qué métricas vas a evaluar el éxito de tu estrategia de marketing de contenidos.
1. Tráfico web
Mide la cantidad de visitantes que llegan a tu sitio web.
- Visitas totales: total de visitas a tu contenido.
- Fuentes de tráfico: de dónde vienen los visitantes (búsqueda orgánica, redes sociales, email, etc.).
- Páginas por sesión y duración promedio de la sesión: refleja si tus usuarios encuentran interesante tu contenido.
- Tasa de Rebote: indica el porcentaje de visitantes que abandonan el sitio después de ver solo una página. Una tasa de rebote alta sugiere que el contenido no está cumpliendo con las expectativas de los usuarios.
2. Posicionamiento en las SERP y backlinks
- Analiza el posicionamiento de tus artículos o páginas en los resultados de búsqueda para tus palabras clave objetivo.
- Una buena posición en las SERP es a menudo una señal de contenido de calidad y de una experiencia de usuario satisfactoria.
- Los backlinks procedentes de sitios de autoridad no solo mejoran tu SEO, sino que también indican la calidad y la relevancia de tu contenido (razón por la que webs de terceros te enlazan o mencionan).
3. Leads generados
Número de leads captados gracias al contenido.
4. Tasa de conversión
El porcentaje de visitantes que cumplen un objetivo específico (comprar, suscribirse a la newsletter, descargar un recurso) en relación con el número total de visitantes.
5. Coste por lead
Calcula cuánto te cuesta adquirir un lead a través de tus esfuerzos de contenido.
6. Alcance en redes sociales y engagement
- Analiza cuántas personas ven tus publicaciones y el número de seguidores nuevos.
- Evalúa cómo los usuarios interactúan con tu contenido:
- Comentarios y compartidos.
- “Me gusta” y reacciones.
7. Email marketing
- Tasa de apertura: es el porcentaje de suscriptores que abre tus correos.
- CTR: el porcentaje de personas que, después de abrir el correo, hacen clic en uno de los enlaces proporcionados.
- Bajas: demasiadas bajas evidencian problemas con la relevancia o la frecuencia de tus mensajes.
- Nuevos suscriptores: es un indicador de crecimiento y refleja tu poder de atracción.
Conclusión
El marketing de contenidos da voz a tu marca, pero, como ves, no se trata de hablar por hablar. Es una estrategia vital que requiere investigación, dedicación, coordinación y táctica.
Aun así, todo lo que aporta compensa con creces el esfuerzo.
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