ChatGPT para marketing digital: gana tiempo y trabaja mejor

Si te dijera que, a pesar de tener lavadora, lavo la ropa a mano, o que aún hago mis cuentas con un ábaco en lugar de usar una calculadora o un Excel, pensarías que me estoy complicando la vida, ¿verdad? Y no te faltaría razón.

Los avances están para hacernos el día a día más fácil, y ahorrarnos tiempo y esfuerzo. Por eso, si la inteligencia artificial (IA) es una herramienta de trabajo que ha llegado para quedarse, ¿por qué no aprovechar ChatGPT para marketing digital y exprimir al máximo todo su potencial?

Imagina tener a tu disposición un asistente personal 24/7, siempre listo para echarte una mano, que entiende lo que necesitas y lo ejecuta en cuestión de minutos. Suena bien, ¿verdad?

Pues vamos a explorarlo juntos y ver las diferentes aplicaciones de ChatGPT en marketing para que trabajes mejor (y no más).

¿Qué es ChatGPT?

ChatGPT es un modelo de lenguaje basado en inteligencia artificial desarrollado por OpenAI.

Su nombre viene de GPT (Generative Pre-trained Transformer), una tecnología avanzada que genera texto de forma natural y coherente a partir de instrucciones concretas que tú le das.

Está entrenado con grandes volúmenes de datos y tiene la capacidad de comprender contextos complejos, redactar contenido, responder preguntas y realizar tareas lingüísticas precisas.

Es una herramienta que transforma ideas en textos atractivos, ayuda a generar contenido optimizado y automatiza tareas rutinarias.

Por tanto, en el mundo del marketing digital, donde el tiempo y la creatividad son clave, ChatGPT tiene mucho que aportarte.

Puedes usarlo para crear artículos de blog optimizados, publicaciones para redes sociales, copys persuasivos, correos electrónicos, brainstorming, análisis de datos y mucho más…

No es oro todo lo que reluce

Son muchos los que entran en ChatGPT buscando soluciones mágicas y acaban frustrados porque los resultados no cumplen sus expectativas.

El problema no está en la herramienta en sí, sino en cómo se utiliza. La clave está en formular tus solicitudes de forma clara y detallada.

Si aprendes a comunicarte bien con ChatGPT, esta se convertirá en tu asistente de confianza en marketing digital.

Eso sí, recuerda que la IA te facilita muchas tareas, pero no lo hace todo por ti. Necesitas guiarla, revisar los resultados y ajustar los detalles para darles el toque personal que marca la diferencia.

Beneficios de usar ChatGPT en marketing digital

Crear contenido, planificar campañas, atender clientes, investigar mercados o analizar competidores… Todo eso puede llevarte horas y horas.

Con ChatGPT la historia cambia.

Se convierte en tu compañero de batallas: hace el trabajo pesado por ti y libera tu tiempo para que puedas centrarte en el core de tu negocio.

1. Ejecución: menos trabajo rutinario, más tiempo para lo estratégico

¿Te has pasado horas redactando correos, preparando informes o creando textos para redes? Esta herramienta lo hace en minutos.

Gracias a la IA ganas tiempo y margen para pensar en estrategias, analizar tus datos, atender mejor a tus clientes o simplemente tomarte un respiro.

2. Inspiración: adiós al bloqueo creativo

¿Te has quedado alguna vez en blanco buscando nuevas ideas para tus campañas, contenidos, etc.? ChatGPT te da el empujón que necesitas con propuestas frescas y originales.

Cuando la inspiración escasea o necesitas generar múltiples ideas en poco tiempo, la IA se convierte en tu mejor recurso. Te aporta nuevas perspectivas que quizás no habías considerado.

3. Análisis: comprensión rápida y profunda de tus datos

ChatGPT es capaz de procesar grandes volúmenes de información en minutos, resumiendo informes extensos, extrayendo puntos clave de artículos y estudios, o identificando tendencias emergentes en el sector.

¿Cómo hablar el idioma de la IA? Hablemos de los prompts

Si no sabes hablar el idioma de la IA, los resultados que obtengas van a ser vagos y genéricos.

Para obtener respuestas útiles de ChatGPT, tus prompts deben ser claros y efectivos

¿Qué es un prompt?

Un prompt es la instrucción específica que das al modelo para obtener una respuesta concreta. Cuanto más detallado sea tu prompt, mejores resultados obtendrás.

Ejemplo 1: prompt simple y vago

Prompt

Escribe un párrafo sobre marketing de contenidos.

Resultado

El marketing de contenidos es una estrategia que utiliza la creación y difusión de contenido relevante para atraer y retener a un público objetivo, fomentando el compromiso y mejorando la visibilidad de la marca.

Ejemplo 2: prompt más detallado

Prompt

Redacta un párrafo que explique cómo el marketing de contenidos puede ayudar a una pequeña empresa a ganar visibilidad online. Incluye dos ejemplos concretos de estrategias y presenta los beneficios en forma de lista.

Resultado

El marketing de contenidos es fundamental para que las pequeñas empresas mejoren su visibilidad online y conecten con su audiencia de forma auténtica.

Por ejemplo, crear un blog con artículos útiles y optimizados ayuda a atraer tráfico cualificado desde los motores de búsqueda. Otra estrategia efectiva es compartir casos de éxito en redes sociales, mostrando el impacto positivo de sus productos o servicios.

Los beneficios de estas acciones son:

Mejor posicionamiento SEO: los artículos optimizados facilitan que la web aparezca en los primeros resultados de búsqueda.
Reforzamiento de la credibilidad: los casos de éxito generan confianza y engagement, lo que atrae a más clientes potenciales.

Aunque el prompt 2 todavía es mejorable, ¿notas la diferencia?

¿Cómo crear un prompt perfecto?

Como hemos visto, la calidad de la respuesta depende directamente del nivel de detalle de las instrucciones.

Aquí tienes los ingredientes esenciales del prompt perfecto:

1. Define el rol

Indica el papel que quieres que adopte la IA para que el enfoque sea más preciso y coherente, y ajuste el tono y el estilo de la respuesta al perfil asignado.

Eres especialista en social ads…

Eres copywriter…

Eres SEO…

2. Especifica la tarea

Di sin rodeos lo que necesitas que haga ChatGPT: escribir, resumir, analizar, generar ideas, responder preguntas, etc.

3. Aporta contexto

Cuanta más información le des a la IA, mejor entenderá lo que necesitas. Concreta quién es tu público objetivo, el propósito del contenido, el enfoque o cualquier otro detalle relevante.

4. Marca el formato y la extensión

¿Quieres un párrafo, una lista, un guion? Indica claramente el tipo de respuesta que esperas para no perder tiempo ajustando después.

También detalla si necesitas una breve explicación o un texto más extenso.

5. Ajusta el tono

Elige el tono adecuado para que el contenido refleje la personalidad que deseas transmitir.

6. Incluye detalles específicos

Si necesitas que el texto trate puntos concretos, dilo desde el principio.

Fórmula para el prompt perfecto

[Rol] +[Acción] + [Formato] + [Extensión] + [Contexto] + [Tono] + [Detalles específicos]

Como especialista en marketing de contenidos (rol), redacta (acción) un párrafo (formato) breve (extensión) dirigido a emprendedores digitales (contexto) en tono motivador (tono), explicando cómo el uso de estrategias de contenido puede aumentar la visibilidad online (detalles específicos).

Esto es tan solo una propuesta. Puedes ajustar las instrucciones según lo que necesites, añadiendo o quitando elementos a tu conveniencia.

De hecho, hay ciertos datos, como el tono de voz, que no tendrás que especificar con cada interacción. En breve, sabrás cómo.

Los GPTs

¿Tienes una tarea concreta que realizas una y otra vez? Entonces necesitas tu propio GPT.

Los GPTs personalizados están entrenados para realizar tareas específicas de manera rápida y eficiente, sin que tengas que estar ajustándolos cada vez.

¿Por qué te conviene tener un GPT personalizado?

Porque puedes crear uno a tu medida o aprovechar los que ya han desarrollado otras personas.

Esto los convierte en tus aliados para automatizar procesos o tareas repetitivas concretas.

Por ejemplo, puedes tener un GPT para la creación de tu buyer persona, para elaborar un calendario de contenidos, análisis de la competencia, etc.

En el menú, tienes un buscador donde puedes explorar diferentes GPTs personalizados. Elige el que mejor se adapte a tus necesidades.

Funcionalidades para mejorar tu conversación con ChatGPT

Si quieres que ChatGPT te dé respuestas precisas y útiles, es importante que conozcas también algunas funcionalidades que van a mejorar tu experiencia al interactuar con la herramienta.

Vamos a ver las más destacadas:

1. Customize ChatGPT: personaliza la experiencia

Una de las grandes ventajas de ChatGPT es que puedes configurarlo para que se adapte a ti. Así te aseguras de que las respuestas estén alineadas con lo que necesitas desde el primer momento.

Haz clic en tu icono de usuario de la parte superior derecha y selecciona Customize ChatGPT.

Aquí puedes definir parámetros generales que la IA tendrá en cuenta en cada interacción.

Por ejemplo, el idioma y la variante de español, la longitud, el tono (formal, cercano, técnico o creativo), asignar roles, qué formatos esperas en cada contexto, nivel de profundidad en las respuestas, uso de referencias o datos actualizados, etc.

Y si puntualmente tienes que cambiar alguna de ellas, puedes “apagar” la configuración sin problema.

Estos ajustes generales son especialmente útiles porque te ahorran tiempo y explicaciones. Además, te aseguras de que el contenido generado esté alineado con tus expectativas.

2. Proyectos: organiza tus conversaciones

Cuando gestionas múltiples tareas, campañas o trabajas con varios clientes, mantener el orden se convierte en un auténtico reto.

Con la función Proyectos de ChatGPT, todo se vuelve mucho más sencillo.

Con esta funcionalidad podrás agrupar conversaciones relacionadas bajo un mismo paraguas: ya sea por funcionalidad, por cliente… Así, tendrás toda la información organizada y accesible en un solo lugar.

¿Cómo funcionan?

Dentro de cada proyecto tienes la opción de subir documentos o instrucciones que servirán de base para tus conversaciones.

Esto significa que si, por ejemplo, adjuntas tu identidad verbal, no tendrás que especificar el tono de voz en cada prompt que envíes dentro de ese proyecto.

Del mismo modo, puedes añadir archivos que aporten contexto a la IA para que los tenga en cuenta a la hora de darte sus respuestas.

Por ejemplo, si has definido una estrategia de contenidos para un cliente, puedes agregar el documento al proyecto. Así, cuando le pidas que cree un calendario editorial, la IA tendrá en cuenta esa estrategia desde el inicio.

Con la función Proyectos, mantienes el orden, evitas repeticiones y te aseguras de que cada conversación esté contextualizada y alineada con tus objetivos.

3. Adjuntar documentos o imágenes desde el propio chat

A veces, lo que necesitas no puede expresarse solo con palabras.

Por suerte, desde el propio chat de ChatGPT, puedes adjuntar archivos o imágenes que sirvan de referencia para que el modelo genere respuestas más precisas.

Comparte briefings, ejemplos de estilo o materiales de campaña para que ChatGPT los tenga en cuenta al crear el contenido.

4. Contexto continuo: conversaciones fluidas

ChatGPT tiene la capacidad de recordar el contexto de la conversación actual, de forma que podrás trabajar en un mismo tema con múltiples interacciones sin perder el hilo.

Truco práctico: mejora una respuesta sin volver a empezar

Si necesitas ampliar un tema o corregir el enfoque de una parte de la respuesta, no hace falta que lo escribas todo de nuevo.

Selecciona el fragmento de texto que quieres ajustar.

Aparecen unas comillas la palabra Reply. Haz clic ahí.
Verás que se abre un nuevo cuadro de conversación en el que ChatGPT toma como punto de partida el fragmento seleccionado, sin que tengas que volver a escribirlo.

Tareas de ChatGPT para marketing digital

Ahora que ya sabes cómo hablar con la IA, vamos a ver de qué es capaz ChatGPT para marketing digital. Son tantas las tareas que puedes llevar a cabo, que realmente el límite lo pones tú.

1. Diseña tu identidad verbal

El tono de voz es uno de los ingredientes clave en la fórmula del prompt.

Pero ¿cómo puedes saber exactamente cuál es tu estilo y cómo definirlo con precisión? Deja que ChatGPT te ayude a hacerlo.

Para encontrar tu tono ideal, comienza recopilando textos que representen tu estilo o uno que te gustaría adoptar.

Pueden ser textos propios o de otras personas o marcas cuyo tono se asemeje al que buscas. Cuantos más ejemplos proporciones, mejor podrá interpretar ChatGPT tu identidad verbal.

Una vez tengas los textos listos, pide a ChatGPT que analiza estos textos en detalle para extraer información clave, como:

El tipo de vocabulario empleado (formal, coloquial, técnico).
Las estructuras de las frases (cortas, directas o largas y descriptivas).
El tipo de expresiones frecuentes (preguntas, metáforas, analogías).
El ritmo de la comunicación (dinámico y cercano o pausado y profesional).
¿Desde qué perspectiva hablas en tu texto? ¿Usas el yo, el tú, el nosotros o prefieres la tercera persona?

Con este análisis podrás elaborar una guía práctica que incluya:

Una descripción breve y clara del tono.
Frases típicas y ejemplos representativos.
Recomendaciones específicas para diferentes contextos (emails, redes, presentaciones).
Palabras o expresiones a evitar.

Usa esta guía como referencia en tus proyectos de ChatGPT para que el tono de tus respuestas sea siempre coherente. También puedes pegarlo en el apartado Customize ChatGPT para que lo tenga en cuenta en todas tus interacciones.

2. Construye tu buyer persona

El éxito de tus campañas está directamente ligado a lo bien que conozcas a tu audiencia. ¿Sabes realmente quién es tu cliente ideal? ¿Cuáles son sus necesidades, deseos y preocupaciones?

Un buyer persona bien definido te ayuda a:

Crear contenido más relevante y cercano.
Diseñar mensajes específicos que conecten.
Generar campañas que ofrezcan resultados reales.

Si conoces a tu cliente ideal, cada mensaje será más relevante, personalizado y efectivo. Tu comunicación será mucho más poderosa y orientada a resultados.

Pero además, si integras este perfil en tus proyectos con ChatGPT, consigues que cada respuesta generada se alinee perfectamente con las necesidades, intereses y lenguaje de tu audiencia.

3. Redacta tu propuesta de valor

Tu propuesta de valor es ese mensaje breve, claro y potente que explica por qué alguien debería elegir tu producto o servicio frente a las alternativas del mercado.

Es la esencia de lo que te hace único y la razón principal por la que tus clientes te compran.

Pero redactarla no siempre es fácil. Muchas veces nos cuesta encontrar las palabras que reflejen lo que hacemos mejor que nadie.

La inteligencia artificial te ayuda a dar con el mensaje perfecto: ese que resalta lo mejor de tu negocio y conecta de inmediato con lo que necesita tu cliente ideal.

Define lo que ofreces

Empieza definiendo de forma clara lo que hace tu negocio. Usa un lenguaje directo, sin tecnicismos ni rodeos innecesarios.

Explica a quién te diriges

Ya has trabajado a tu buyer persona, así que lo tienes fácil.

Identifica tu diferencia clave

¿Qué te hace destacar sobre la competencia? ¿Calidad, rapidez, servicio personalizado, precio competitivo, experiencia? Aquí está tu ventaja competitiva.

Describe el beneficio principal que aportas

¿Qué gana exactamente el cliente al elegirte? ¿Tiempo, tranquilidad, resultados, crecimiento?

Una vez que tengas la propuesta generada, revísala, ajusta detalles si hace falta y comprueba que realmente conecte contigo y con tus clientes. Añade matices personales para que refleje la esencia única de tu marca.

Tu propuesta de valor es otro documento de referencia que va a enriquecer tus respuestas en ChatGPT.

4. Creación de contenido

La generación de contenido es uno de los puntos fuertes de ChatGPT.

Gracias a su capacidad para generar textos de forma rápida, precisa y adaptada al contexto, es el asistente ideal para tu estrategia de contenidos.

4.1 Redacción de artículos de blog

Crear contenido de calidad para blogs puede ser un reto cuando necesitas publicar de forma constante y mantener la frescura en cada texto.

Escribe artículos optimizados para SEO o esquemas que puedas desarrollar con facilidad.

4.2 Copys persuasivos

El copywriting es una estrategia basada en la escritura persuasiva. Un buen copy puede marcar la diferencia entre captar la atención de tu audiencia y cumplir tus objetivos o pasar desapercibido.

Redacta textos persuasivos y efectivos para anuncios, landing pages, redes sociales, fichas de productos, etc.

4.3 Newsletters y correos electrónicos

El email marketing es una estrategia de comunicación muy potente. Sin embargo, redactar correos atractivos y que conviertan lleva tiempo.

Con ChatGPT puedes redactar newsletters, mensajes de bienvenida, emails promocionales o secuencias de nurturing para convertir a tus clientes potenciales en reales.

4.4 Publicaciones para redes sociales

Las redes sociales demandan contenido fresco y atractivo que conecte rápidamente con la audiencia.

Multiplica tu engagement y que tus textos brillen en las redes sociales que elijas.

4.5 Guiones para videos y podcasts

Los contenidos audiovisuales necesitan guiones bien estructurados que capten la atención desde el primer momento.

Redacta guiones completos para vídeos promocionales, tutoriales, podcasts o webinars con ayuda de la IA.

4.6 Generación de ideas de contenido

Si necesitas nuevas ideas para mantener el interés de tu audiencia, ChatGPT puede sugerirte temas de actualidad, formatos innovadores o enfoques creativos para tus publicaciones.

4.7 Guías y recursos descargables

Ofrecer contenido de valor como ebooks, whitepapers o guías prácticas es una excelente manera de captar leads. La inteligencia artificial te ayuda a estructurarlos y redactarlos de forma clara y precisa, facilitando el proceso de creación.

4.8 Preguntas y encuestas interactivas

El feedback de los usuarios es fundamental para ajustar y mejorar tu estrategia. Puedes generar preguntas y encuestas que recopilen opiniones valiosas de tus clientes y aprovechar esa información para reforzar tu social proof.

4.9 Propuestas comerciales y presentaciones

Redacta propuestas comerciales bien estructuradas y presentaciones que destaquen tus servicios.

Gana nuevos clientes con propuestas claras, estructuradas y profesionales que reflejen claramente tu propuesta de valor.

4.10 Reciclaje de contenidos

Revisa y optimiza textos antiguos para actualizarlos, optimizarlos y sacarles el máximo rendimiento.

5. Automatización de tareas rutinarias

El marketing digital implica una gran cantidad de tareas repetitivas que, aunque necesarias, consumen tiempo y recursos.

Automatiza estas tareas y gana tiempo para enfocarte en lo que realmente te aporta valor.

Genera respuestas tipo para consultas frecuentes de clientes, objeciones, etc.
Configura respuestas prediseñadas para situaciones recurrentes como la confirmación de pedidos, solicitudes de información o mensajes de agradecimiento.
Si necesitas elaborar informes mensuales de rendimiento, ChatGPT puede crear la estructura del documento y agregar datos según tus indicaciones.
Redacta respuestas automáticas para mensajes frecuentes en redes sociales o correos de atención al cliente.
Vincula ChatGPT con plataformas de automatización como Zapier o Make para integrar su funcionamiento en tu flujo de trabajo.

Recuerda que para tareas específicas también puedes usar GPTs personalizados, optimizando aún más tu día a día.

6. Brainstorming y generación de ideas

Cuando trabajas en marketing digital, mantener un flujo constante de ideas frescas puede ser un auténtico reto.

A veces la inspiración no llega y otras veces simplemente necesitas darle una vuelta a tus conceptos.

Es en esos momentos cuando contar con una herramienta inteligente marca la diferencia: te da el empujón que necesitas cuando te quedas en blanco, multiplica tu creatividad y abre un abanico de posibilidades que quizás no habías considerado antes.

Con una pequeña pista o temática general, consigues enfoques novedosos, formatos creativos o perspectivas que quizás no habías considerado.

La IA no solo está para ayudarte cuando te quedas en blanco. También te impulsa a pensar fuera de lo común.

7. Análisis de mercado y competencia

El análisis de mercado y competencia es fundamental para detectar oportunidades, anticiparte a las tendencias y comprender qué están haciendo otros actores de tu sector.

Con ChatGPT, puedes llevar a cabo estos estudios de manera más ágil y exhaustiva, y obtener información clave para tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.

7.1 Investigación de mercado

Recopila información relevante sobre tu sector, identifica nuevas oportunidades y analiza el comportamiento de tus usuarios.

7.2 Análisis de la competencia

Identifica a tus principales competidores y analiza sus estrategias más destacadas.

Conocer las tácticas y enfoques de tus competidores te ayudarán a ajustar tus estrategias y a encontrar tu ventaja competitiva.

7.3 Benchmarking

El benchmarking consiste en identificar, analizar y comparar las mejores prácticas de tu sector para extrapolarlas a tu negocio.

Con esta estrategia identificas áreas de mejora, detectas prácticas eficaces y adaptas métodos que ya están dando buenos resultados en otras empresas.

7.4 Análisis de precios

ChatGPT puede ayudarte a analizar la estructura de precios de tus competidores y sugerir estrategias de pricing que equilibren rentabilidad y competitividad.

7.5 Análisis de posicionamiento

El análisis de posicionamiento te ayuda a identificar el lugar que ocupas en la mente de tu audiencia frente a tus competidores.

Analiza el posicionamiento de tus rivales en términos de imagen de marca, comunicación y propuesta de valor.

7.6 Análisis de tendencias: anticípate al mercado

Detectar nuevas tendencias te pone un paso por delante de la competencia. Con ChatGPT puedes identificar cambios en el comportamiento de los consumidores y nuevas prácticas que están emergiendo en tu sector.

7.7 Elaboración de informes

Convierte los datos en documentos bien presentados, con conclusiones claras y recomendaciones prácticas.

Así, no solo tendrás una visión completa de tu análisis, sino también un recurso útil para compartir con tu equipo y planificar los próximos pasos.

Conclusión

Tratar de enumerar todo lo que ChatGPT puede hacer por el marketing digital es quedarse corto. Misión imposible.

La realidad es que la IA está transformando por completo nuestra forma de trabajar y nos abre un abanico de posibilidades que va mucho más allá de una simple lista de tareas.

Sin embargo, hay algo que debes tener claro: ChatGPT es una herramienta poderosa que puede facilitarte muchísimo el trabajo, pero necesita que tú tomes las riendas.

Aunque la IA sea potente, eres tú quien aporta la visión, el criterio y el toque humano imprescindible. La herramienta se alimenta de tu conocimiento del mercado, tu expertise y tu sensibilidad.

Ahora, aprovecha el potencial de esta tecnología y transforma tu forma de trabajar: hazlo más rápido, más eficiente, pero sobre todo, mejor.