Uno de los desafíos clave para gestores de negocios digitales y product managers es la generación constante de ideas para mejorar el producto, servicio o negocio. El entorno digital exige cantidad y calidad: necesitamos muchas ideas, pero también que sean relevantes y eficaces.

Lo realmente complicado no suele ser tener una idea aislada, sino mantener un flujo regular de ideas bien orientadas y contextualizadas hacia objetivos concretos. Para ello necesitamos un sistema, un marco de trabajo que evite problemas que seguro que ya has vivido alguna vez en tus propias carnes:

• Desorden y baja priorización: Cuando las ideas se generan sin estructura, la mayoría quedan perdidas o son difíciles de priorizar, lo que diluye el impacto real en el negocio.
• Falta de enfoque: Si solo tenemos un punto de partida y un objetivo final, nuestras ideas tienden a ser genéricas y poco accionables, limitando tanto el volumen como la calidad.
• Difícil justificación ante clientes y equipos: Sin una arquitectura clara, es complicado argumentar por qué una idea merece recursos o explicar su alineación con los KPIs del cliente.
• Pérdida de conocimiento: La falta de nomenclatura y documentación dificulta la transferencia de aprendizajes entre equipos, especialmente en agencias y proyectos colaborativos.

1. El volumen importa
2. Estructura del GOI Tree
   1. North Star Metric
   2. Goals (objetivos accionables)
   3. Opportunity (oportunidad)
   4. Idea (solución)
   5. Experiment (validación)
3. Beneficios del GOI Tree
4. Aplicación práctica del GOI Tree
   1. Gestión estructurada de proyectos
   2. Alineación de expectativas y priorización de iniciativas
   3. Documentación y transferencia de conocimiento
   4. Ejemplos por cada componente:
5. Consejos para implementar GOI Tree en agencias
   1. Errores comunes a evitar

El volumen importa

Trabajos creativos como el growth o la dirección de productos digitales requieren pensar mucho y bien. El volumen es fundamental: cuantas más ideas generamos, más opciones tenemos de encontrar soluciones potentes y de inspirarnos para nuevas propuestas. Pero ese volumen solo se convierte en ventaja si existe una estructura lógica para organizarlas, analizar su potencial e implantarlas gradual y sistemáticamente.

En la práctica profesional no existen marcos mentalmente sólidos para la etapa de ideación. El brainstorming, los mapas mentales o ejercicios informales están bien para arrancar, sirven para casos eventuales y para iniciarse en este campo. Pero no sirven para mantener un canal constante y de calidad entre objetivos de negocio, oportunidades y soluciones para un especialista de growth, un project manager o un negocio en fase de crecimiento acelerado.

¿Alguna vez has sentido que muchas ideas en tu agencia quedan desordenadas o no concretan valor? ¿Has tenido dificultades para justificar a un cliente la prioridad de una propuesta? Seguro que al menos a una de las dos preguntas has respondido con un sí.

El framework GOI Tree aparece como respuesta práctica, pensada para:

• Sistematizar la generación de ideas, maximizando el volumen y la calidad, pero con foco en resultados concretos.
• Ordenar y priorizar para que la creatividad aporte directamente al negocio, y se pueda justificar ante clientes y equipos por qué se ejecuta cada acción.
• Facilitar procesos colaborativos, transferencia de conocimiento y mejora continua en proyectos digitales diversos.

Estructura del GOI Tree

GOI Tree (Goal, Opportunity, Idea) es más que una simple metodología: es una arquitectura pensada para maximizar la calidad, el contexto, el fundamento y el orden en la generación de ideas orientadas al crecimiento digital.

Fue diseñado por los fundadores de Product Hackers, la agencia de Growth, aunque se basa en el Opportunity Solution Tree de Teresa Torres que adaptaron al marco de trabajo del Growth. Desde entonces ha constituido una herramienta fundamental para el éxito de sus proyectos con clientes.

North Star Metric

Este es el punto de partida: define la North Star Metric, la métrica estratégica clave que condensa el valor que aporta tu proyecto, servicio o producto digital. Debe ser:

• Alineada con el propósito y visión del negocio.
• Estable a largo plazo (no debería cambiar aunque lo haga la operativa).
• Capaz de guiar la toma de decisiones de todos los equipos implicados.

Es un concepto simple pero que esconde un viaje importante para identificarla. Este webinar sobre cómo encontrar tu North Star Metric puede ayudarte mediante casos bien conocidos. Como por ejemplo una NSM potencial para Airbnb podría ser «noches de hospedajes reservadas». Esta NSM alinea el objetivo de la marca con el objetivo de los usuarios cuando usan la plataforma.

Goals (objetivos accionables)

La NSM es difícil de afectar directamente, por eso la North Star se fragmenta en Goals u objetivos que deben estar vinculados a métricas accionables (input metrics).

Los Goals son:

• Claros, medibles y negociados con el cliente.
• Pueden ser continuos (incrementar tasa de conversión de forma sostenida) o acotados (alcanzar X ventas mensuales en el Q1).
• Documentados con nomenclatura clara, evitando siglas y tecnicismos para facilitar su futura localización y revisión.

Por ejemplo: «Incrementar la conversión de visitantes en la página de producto» (Goal) con la input metric correspondiente.

Opportunity (oportunidad)

Detectar oportunidades es analizar problemas y áreas de mejora:

• Pregúntate: ¿Qué puede hacerse mejor? ¿Qué no se está haciendo y debería?
• Cada oportunidad responde siempre a un Goal específico.
• Documenta el diagnóstico del producto/negocio, causas posibles y evidencias (datos, estudios previos, feedback real).

Por ejemplo, problema detectado: «Solo el 7% de usuarios que se registran visitan una ficha de producto». Oportunidad que aplica: «Mejorar el onboarding y la exposición a productos».

Idea (solución)

Para cada oportunidad se generan ideas de mejora, que:

• Responden directamente a la oportunidad y buscan impactar en el Goal.
• Son concretas y hay que documentarlas (con descripción, research y categorización por tipo de crecimiento: CRO, SEO, experiencia de usuario, etc.).
• Priorizadas usando modelos como ICE (Impact, Confidence, Ease).

Algunos ejemplos podrían ser:

• «Primer compra gratuita las primeras 24h tras el registro»
• «Onboarding mejorado con tutorial interactivo»
• «Flujo de recuperación de carrito enviado 6h después del abandono»

Experiment (validación)

Las ideas son contenedores de experimentos:

• Cada experimento testea variantes de la idea (A/B Testing, multivariantes, pruebas de incrementalidad, etc.) para medir el impacto real sobre la métrica objetivo.
• En el experimento debes documentar hipótesis, públicos de exposición, variantes, y resultados para facilitar transferencia y aprendizaje continuo entre equipos y con el cliente.

Una propuesta de experimento podría ser: «Testear onboarding normal vs. onboarding con tutorial, midiendo cómo cambia la visita a ficha de producto y la tasa de compra».

En este nivel no solo debemos tener en cuenta los experimentos en el sentido más estricto de la palabra: acciones en las que mediante análisis estadístico podemos establecer una causalidad entre dos variables.

También acoge iniciativas que no requieren validación experimental porque se ejecutan sobre un conocimiento previamente validado. Aplica a aquellas acciones en las que el riesgo es bajo y el impacto esperado es incremental (la acción genera mejora gradual y limitada en las métricas, no es transformacional). Además hay muchos casos en los que no existe una incertidumbre significativa sobre el resultado.

Beneficios del GOI Tree

Además de ser un marco que favorece la ideación masiva, usar el GOI Tree ofrece beneficios muy atractivos en otros aspectos relevantes para agencias y negocios.

Uno de los más importantes es que se favorece una alineación total entre creatividad y negocio. Cada idea tiene justificación y trazabilidad hasta el objetivo estratégico. No se trabajan ideas huérfanas que no impactan directamente en objetivos realmente relevantes.

También empuja la generación de una documentación profesional y transferible. El GOI Tree facilita el trabajo colaborativo, la gestión de proyectos y la escalabilidad en agencias y equipos distribuidos.

Cuando generamos un elevado número de ideas la priorización se convierte en una necesidad. Modelos como ICE permiten enfocar primero las acciones de mayor impacto y menor riesgo, optimizando tiempo y recursos (lo veremos en más detalle un poco más abajo). Esto conlleva una priorización sistemática.

Por otra parte se produce un fomento del aprendizaje validado y continuo. El ciclo se repite, refinando las ideas y oportunidades con cada experimento ejecutado y de esto se beneficia de forma transversal toda la organización. Al menos toda aquella que tiene acceso a la documentación.

Aplicación práctica del GOI Tree

La verdadera potencia de GOI Tree se manifiesta al ponerlo en marcha en proyectos concretos. Es uno de esos marcos que no revelan su potencial hasta que te pones a trabajar con ellos y entonces se produce la claridad que tanto necesitabas. Algunos lo describen como una revelación.

Vamos a ver a continuación cómo articular y gestionar tu trabajo, bien como gestor de un negocio digital, bien como el trabajador de una agencia o un freelance.

Gestión estructurada de proyectos

Cuando estamos implementando el GOI Tree, cada iniciativa parte de una arquitectura clara donde:

• Todo objetivo relevante está documentado y negociado con el cliente.
• Las oportunidades y las ideas aparecen jerarquizadas según impacto y foco.
• El proceso facilita el onboarding de nuevos miembros al equipo, quienes pueden acceder a la documentación y entender el «por qué» detrás de cada acción, ahorrando tiempo y acelerando resultados para el cliente.

Por ejemplo, una agencia especializada en clientes de ecommerce puede:

• Fragmentar Goals: «Maximizar conversión en página de producto» o «Maximizar recurrencia».
• Documentar oportunidades: «Mejorar onboarding», «Reducir fricción en el checkout»
• Priorizar ideas: «Tutorial interactivo», «One-click payment» en función del ICE Score.
• Documentar todos los niveles en un sistema como Airtable o Notion.

Alineación de expectativas y priorización de iniciativas

En la relación agencia-cliente o freelance-cliente, GOI Tree también supone una excelente herramienta que facilita la creación de roadmpas, la gestión de objetivos y el desarrollo del proyecto:

• Negociación y validación de metas claras, medibles y alineadas a KPIs.
• Segmentación del trabajo en pequeñas acciones, mostrando avances paulatinos al cliente y facilitando la justificación de recursos.
• Priorización basada en ICE Score: Nos permite ordenar las ideas para que empecemos desarrollando aquellas que tienen un mayor impacto, una mayor confianza por nuestra parte y son más fáciles de desarrollar.
  • Impact: impacto en el negocio
  • Confidence: confianza en la idea por validaciones previas
  • Ease: facilidad de testeo/desarrollo
  • A cada una de estas métricas individuales se le da un valor entre 1 (el mínimo) y 10 (el máximo). Sumando o multiplicando las 3 variables, conseguimos la métrica ICE.

Supón que tienes 10 ideas y solo tienes tiempo para ejecutar 3 este mes. El ICE Score te permite evaluarlas según: el impacto esperado en la métrica del Goal, la confianza basada en datos, benchmarks, feedback o experiencia previa, y la facilidad de implementación técnica y operativa.

Asignas un valor numérico a cada criterio (1-10), sumas o multiplicas: las ideas con mayor puntuación se ejecutan primero optimizando el ROI y el uso de recursos.

Documentación y transferencia de conocimiento

Un marco como GOI Tree maximiza la «memoria organizacional». Todo está nomenclaturizado y documentado, evitando la pérdida de ideas.

Tomarse en serio este aspecto facilita que cualquier equipo puede encontrar y reutilizar soluciones previas fácilmente. Además evita el «síndrome de la persona clave», cuando todo depende de un perfil concreto. No hay agencia que no haya vivido este problema.

En definitiva facilita la escalabilidad y homogeneidad en agencias que crecen, atrayendo nuevos clientes y preparando portfolios compartibles.

Ejemplos por cada componente:

1. Goal (Objetivo accionable)

• Nombre: Maximizar la conversión en página de producto
• Input Metric: Tasa de conversión desde visita a compra
• Descripción: El objetivo es incrementar el porcentaje de visitas que terminan en una transacción dentro de la página de producto. Actualmente la tasa es del 3,4% (sep’25).
• Tipo: Continuo
• KPIs: Tasa de conversión semanal, total compras
• Fragmentación recomendada: Maximizar conversión en PDP mobile / Maximizar conversión en PDP desktop

2. Opportunity (Oportunidad de mejora)

• Nombre: Mejorar onboarding para nuevos usuarios en ecommerce
• Categoría de Growth: CRO, Retención
• Statement o Descripción:
  • Solo el 7% de usuarios registrados exploran la ficha de producto.
  • El onboarding actual es genérico y poco orientativo.
  • Posibles causas:
    • Falta de tutorial interactivo
    • Demasiadas opciones tras registro
    • Pocas llamadas a la acción en el email de bienvenida
  • Evidencias:
    • Estudios internos, analítica y feedback de usuarios
  • Autor: [Nombre responsable]
  • Ideas vinculadas:
    • Tutorial onboarding gamificado
    • Descuento en primera compra las 24h

3. Idea

• Nombre: Primera compra gratuita las primeras 24h tras el registro
• Opportunity asociada: Mejorar onboarding para nuevos usuarios en ecommerce
• Descripción: Se ofrece un cupón de 100% descuento para nuevos usuarios durante la primera 24h tras registrarse.
• Categoría de Growth: CRO, Funnels
• Prioridad ICE Score:
  • Impacto: 8
  • Confianza: 7
  • Facilidad: 6
  • ICE Total: 21

Consejos para implementar GOI Tree en agencias

Para exprimir todo el potencial de GOI Tree y evitar errores habituales en la gestión de ideas y experimentos, mi experiencia dice que deberías tener en cuenta estos aspectos:

→ Involucra al cliente en la definición de metas

• Define la North Star Metric con el cliente: esto asegura alineación estratégica real y facilita negociar los objetivos accionables. Si no toma parte en este diseño, no creerá en ella.
• Formaliza los Goals como input metrics claras, fragmentadas por canal, dispositivo o segmento—cuanto más foco, más impacto.

→ Documenta todas las oportunidades, pero profundiza solo en las más potentes

• Detecta y anota todo lo que pueda ser una oportunidad, aunque no lo vayas a ejecutar tú. Muchas veces el cliente, por su conocimiento del sector, sabrá valorar cosas que el equipo externo puede pasar por alto.
• Destaca y desarrolla en profundidad solo las oportunidades y áreas que, por impacto o viabilidad, vayan a ser prioritarias (ideal: máx. 5 prioritarias por proyecto).

→ Genera el máximo volumen de ideas, pero prioriza bien

• Apunta todas las ideas que surjan. No todas llegarán a ejecución, pero tener volumen favorece la creatividad y futuras conexiones.
• Aplica el ICE Score para priorizar y atacar primero las ideas de mayor impacto y facilidad. Dedica más esfuerzo a documentar las ideas top, y ten descripciones rápidas para el resto.

→ Estructura y simplifica la documentación

• Usa una nomenclatura descriptiva y consistente en todos los componentes del GOI Tree.
• Evita tecnicismos innecesarios; piensa que tu documentación debe ser autoexplicativa incluso para nuevos miembros del equipo o el cliente. Es mejor hablar de Valor de la cesta media que de AOV.

→ No caigas en el exceso de perfección

• La clave está en el equilibrio: documenta lo suficiente para decidir, aprender y avanzar, pero no te detengas por buscar dejarlo «perfecto».
• Los experimentos tienen que quedar lo bastante claros para ser ejecutados y analizados, pero es normal que algunos queden en estado de borrador. Lo importante es avanzar y aprender.

→ Fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo

• Haz zoom-in para profundizar (cuando haya dudas o impacto crítico) y zoom-out para ver el bosque completo. El GOI Tree puede convertirse en un documento enorme que nos haga perder la perspectiva general o el detalle.
• Comparte hallazgos, resultados y aprendizajes con el cliente y el equipo, juntos se mejora más rápido.

Errores comunes a evitar

Una de las formas de aprender a hacer algo es aprender como NO debe hacerse. Pro eso te comparto algunos ejemplos reales de errores comunes al implementar el GOI Tree y cómo afectan a la gestión de los proyectos de tus clientes:

Objetivos mal definidos

Es un error definir Goals demasiado genéricos, como “Mejorar resultados” o “Aumentar ventas”, sin asociarlos a input metrics medibles ni fragmentar por canal/dispositivo.

Esto dificulta priorizar oportunidades y justificar acciones ante el cliente. El equipo pierde foco y no sabe realmente qué medir.

Para evitarlo transforma el Goal en «Maximizar la conversión en página de producto en mobile» o «Incrementar recurrencia en clientes del canal email», y vincúlalo a una input metric clara («tasa de conversión móvil», «porcentaje de compras recurrentes vía email»).

Falta de involucración del cliente

Evita el no validar los Goals, oportunidades e ideas con el cliente, ejecutando acciones que este no entiende o no considera prioritarias.

Si no lo haces, el riesgo de desconexión y falta de apoyo es muy elevado. Puede provocar que esfuerzos potentes no sean valorados o los resultados no se atribuyan correctamente.

Involucra al cliente desde el inicio, define y discute metas y priorizaciones, logra su acuerdo y mantenlo informado sobre avances y pivotes.

Priorizar por novedad o volumen, no por impacto

Es muy frecuente cometer el error de seleccionar ideas solo porque son «innovadoras» o porque el volumen es alto, pero sin aplicar criterios de impacto real, confianza y facilidad (ejemplo: lanzar funcionalidades “nice to have” en vez de atacar quick wins potentes). Somos humanos y todos tenemos sesgos personales a la hora de decidir los próximos pasos. Hay ideas que, simplemente, nos motivan más.

Cuando esto sucede se desperdician recursos en acciones poco relevantes y el equipo puede sentirse frustrado al no ver resultados claros.

Prioriza siempre con ICE Score (o cualquier método similar) y justifica la selección en función del impacto esperado y la facilidad de implementación.

Mala nomenclatura y documentación

Cuidado con nombrar las oportunidades y las ideas con siglas, tecnicismos o frases poco descriptivas, como “Goal webXX-23” o “Idea X opt”.

Puede ser complicado, a largo plazo, encontrar y reutilizar información; se pierde conocimiento valioso cada vez que cambia el equipo.

Te recomiendo usar nombres totalmente descriptivos y claros, evitando acrónimos y frases poco intuitivas. Ejemplo: «Optimizar onboarding para nuevas altas vía app móvil». Piensa en que antes o después usarás un buscador simple para acceder a la documentación. ¿Tú o tus compañeros vais a usar esa nomenclatura el año que viene? ¿Es lo suficentemente autoexplicativa?

Exceso de perfeccionismo

Un último error entre los más frecuentes es el de bloquear la ejecución esperando documentar cada idea, oportunidad y experimento en exceso; exigir resultados perfectos antes de lanzar un test.

Esto retrasa los aprendizajes y baja velocidad de experimentación. Lo más aconsejable es documentar lo suficiente para avanzar, lanza pequeños experimentos rápido y aprende sobre la marcha. Perfecciona solo lo que realmente aporte valor o sea relevante para el cliente/equipo.

El impacto del GOI Tree en negocios digitales

Como has leído, el GOI Tree puede posicionarse como un marco de referencia muy útil para quienes gestionan proyectos y negocios digitales. Te dejo con cinco ideas finales que lo resumen a modo de conclusión:

• Sistema racional para la creatividad: GOI Tree aporta la estructura que faltaba entre el brainstorming creativo y la ejecución orientada a resultados. Permite convertir la abundancia de ideas en impacto real, ahorrando tiempo y catalizando el aprendizaje accionable.
• Maximiza el volumen y la calidad: Al documentar sistemáticamente goals, oportunidades e ideas, el marco fomenta una reacción en cadena, como un volante de inercia, de creatividad. Cuantas más ideas organizadas generes, mejores serán las que selecciones y más aprenderás en cada iteración.
• Trazabilidad y escalabilidad: Toda acción se conecta de vuelta con los objetivos estratégicos y métricas del negocio. Esto facilita justificar decisiones, comunicar con clientes/equipos y mejorar el traspaso de conocimiento en contextos cambiantes, típicos de agencias y freelances.
• Versatilidad y foco: Sirve tanto para grandes proyectos colaborativos como para acciones rápidas y experimentos en negocios más pequeños. El zoom-in/zoom-out es inmediato, permitiendo alternar entre visión global y foco extremo cuando hace falta.
• Aprendizaje continuo: Tras cada ciclo se refina el sistema: los experimentos bien documentados, resultados claros y decisiones basadas en datos elevan el nivel profesional y la rentabilidad de cada iniciativa.

Implementar GOI Tree no solo ordena el caos de ideas, sino que convierte esa creatividad dispersa en una de las mayores ventajas competitivas de cualquier negocio digital moderno.

Me encantaría que lo probaras y que compartieras tus sensaciones y experiencias al ponerlo en práctica. Espero que para ti sea tan revelador como lo fue para mi.

Te dejo con un webinar en el que realizamos un acercamiento muy práctico al uso avanzado del GOI Tree en el que podrás encontrar muchos consejos útiles.