Google Business Profile en 2026: guía para convertir tu perfil en una herramienta estratégica

Las Páginas Amarillas eran ese ladrillo de papel que todos teníamos en casa: valía para encontrar un fontanero… o para subirte un poco en la silla para alcanzar el estante de arriba.

Hace unos años, ese directorio se mudó a internet (al móvil, sobre todo) y nos trajo un superpoder: la geolocalización. Google ya no solo te decía qué negocios existían, sino cuáles estaban más cerca de ti al instante.

Pero en 2026, la película ha cambiado de nuevo y se ha puesto muy interesante.

El Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) ha evolucionado de ser una ficha informativa a convertirse en un pilar estratégico del marketing local impulsado, ahora también, por la inteligencia artificial.

La mayoría de los negocios siguen tratándolo como una ficha estática de hace años: ponen la dirección, suben un logo y se olvidan. Error. La diferencia entre aparecer y convertir visitas en clientes está en entender las nuevas reglas del juego.

Juguemos.

1. ¿Qué es el Perfil de Empresa de Google o Google Business Profile?
2. Los pilares del Perfil de Empresa de Google
3. ¿Por qué optimizar tu Perfil de Empresa de Google es esencial?
4. ¿Cómo completar tu ficha para conquistar a Google y a tus clientes?
5. Estadísticas e insights: la brújula de tu Perfil de Empresa de Google
6. 3 acciones clave para ganar posiciones en búsquedas locales
7. Errores comunes que hunden tu perfil
8. ¿Cómo y por qué vincular tu Perfil de Empresa de Google con WordPress.com?

¿Qué es el Perfil de Empresa de Google o Google Business Profile?

El Perfil de Empresa de Google o Google Business Profile (antes Google My Business) es la ficha pública que aparece en los resultados de búsqueda y en Google Maps cuando alguien busca tu negocio o un servicio como el tuyo. 

En un solo vistazo, concentra toda la información que tus clientes necesitan: nombre, dirección, teléfono, horarios, reseñas, fotos, publicaciones, redes sociales y contacto.

Hoy debes pensar en este perfil como una miniweb inteligente dentro del propio Google.

Se ha convertido en un hub omnicanal que conecta todas tus presencias digitales haciendo que la fricción entre buscar y comprar sea casi inexistente.

• Una ficha completa, con información clara y fotos de calidad, transmite profesionalidad.
• Una pobre, con datos desactualizados o imágenes borrosas, genera desconfianza inmediata y descarte. 

Tu perfil de empresa es la primera impresión que muchos clientes tendrán de ti… Y no hay segunda oportunidad para esa primera impresión.

Lo que viene: IA generativa y contenido predictivo

Con el avance de la IA generativa, Google ya no se limita a indexar tu información.

Ahora analiza tus reseñas, publicaciones, atributos y hasta el tono de tus respuestas para generar descripciones predictivas y respuestas automatizadas con Ask Maps (aún no disponible en España).

Aquí la visibilidad ya no depende solo de tus palabras clave, sino de la calidad semántica de tus reseñas e incluso de tus emojis.

La IA ahora lee e interpreta lo que opinan tus clientes para decidir si te recomienda como la mejor opción.

Los pilares del Perfil de Empresa de Google

Si quieres que tu negocio aparezca en Google y, sobre todo, destaque frente a la competencia, hay cuatro bases que no puedes pasar por alto. 

Estos son los pilares sobre los que se apoya tu Perfil de Empresa: 

• El Local Pack, el escaparate prémium de tres plazas donde se concentra la mayoría de clics.

• El NAP, esos datos básicos que validan tu negocio y que deben ser siempre coherentes.

En 2026, el NAP es crítico. La IA verifica tus datos cruzándolos con toda la web. Si tu dirección en Google no coincide exactamente con la de tu web o directorios locales, los asistentes inteligentes dejarán de fiarse de ti y no te recomendarán.

• La geolocalización, que conecta tu ficha con los clientes más cercanos en el momento perfecto.

• Y la prueba social, porque las reseñas y la actividad real siguen siendo el mejor imán para generar confianza.

Las fotos y vídeos que suben tus usuarios (User Generated Content) validan tu negocio ante tu audiencia y sirven de evidencia para que la IA entienda qué ofreces realmente.

¿Qué es el Google Local Pack?

El Local Pack es el bloque que aparece en la parte superior de los resultados cuando alguien hace una búsqueda con intención local.

Por ejemplo, al escribir “dentista cerca de mí” o “pizzería en Sevilla”, Google muestra un mapa y tres fichas destacadas con la información básica de cada negocio: nombre, puntuación de reseñas, dirección, horario y botones rápidos para llamar, pedir indicaciones o visitar la web.

En la práctica, es un escaparate privilegiado. Muchas veces es lo único que consulta el usuario antes de tomar una decisión, lo que convierte a ese top 3 en un objetivo muy valioso.

Los factores claves para aparecer en el Google Local Pack

Aparecer en el Local Pack no es cuestión de azar: Google cruza varias señales para decidir qué negocios mostrar arriba. Los tres factores clave son estos:

Relevancia
Es el grado en que tu ficha encaja con lo que busca el usuario. 

Una descripción genérica como “cafetería” compite peor que otra optimizada como “cafetería especializada en café de especialidad y repostería casera en el centro de Madrid”.

Distancia
Google calcula la proximidad entre la ubicación del usuario y tu negocio.

Asegúrate de que la dirección esté exacta y bien geolocalizada en tu ficha, y que coincida siempre en todos los directorios online (coherencia NAP).

Prominencia (o popularidad)
Aquí entran varios elementos: número y calidad de reseñas, puntuación media, frecuencia de actualizaciones en tu perfil, fotos, enlaces desde otros sitios (SEO Off Page) y la presencia de tu marca en Internet.

Para este 2026 cobra importancia también tu actividad en redes sociales vinculadas.

Al conectar tus perfiles de Instagram o TikTok, consolidas tu autoridad de marca y mejoras este factor.

Cuanto más activo y visible sea tu negocio, más opciones tendrás de destacar.

¿Qué es el NAP y por qué es importante?

El NAP son las siglas de Name, Address, Phone (nombre, dirección y teléfono). Son los datos básicos que validan tu existencia ante Google y generan confianza.

La clave está en que haya consistencia: deben aparecer siempre escritos de la misma manera en todos los canales —tu ficha, la web, redes sociales y directorios locales—.

Errores como “C/ Mayor, 25” en un sitio y “Calle Mayor n.º 25” en otro, o usar distintos teléfonos, hacen que Google dude de tu fiabilidad y reduzca tu visibilidad.

En cambio, un NAP uniforme refuerza tu credibilidad y aumenta tus opciones de salir en el Local Pack.

Antes de volverte loco con reseñas, publicaciones o fotos, lo primero es blindar tu NAP: nombre, dirección y teléfono idénticos en todas partes.

Ejemplo práctico de NAP correcto e incorrecto

Incorrecto (inconsistente):

• Perfil de Empresa: Panadería López – C/ Mayor, 25 – 600 123 456
• Web: Panadería Hnos. López – Calle Mayor n.º 25 – 600123456
• Directorio local: Panadería Lopez – C/ Mayor 25 – 911 234 567

Aunque sea el mismo negocio, Google lo interpreta como incoherente. Resultado: pérdida de confianza y menos visibilidad.

Correcto (consistente):

• Perfil de Empresa: Panadería López – C/ Mayor, 25 – 600 123 456
• Web: Panadería López – C/ Mayor, 25 – 600 123 456
• Directorio local: Panadería López – C/ Mayor, 25 – 600 123 456

Mismo nombre, misma dirección y mismo teléfono en todos los sitios. Para Google, la información es sólida y fiable.

Geolocalización y SEO Local

Google cruza la ubicación del usuario con la de tu negocio y premia a los perfiles que combinan datos precisos, actividad constante y reseñas de confianza.

Por eso, optimizar tu ficha es decisivo si quieres ser la opción que aparece justo en el momento en que alguien, cerca de ti, busca lo que ofreces. 

El Perfil de Empresa es la piedra angular del SEO local.

La fuerza de la prueba social

La prueba social es ese principio psicológico por el que confiamos más en un negocio si vemos que otros ya lo han elegido antes.

En Google, las reseñas son el ejemplo más visible. La puntuación media en estrellas funciona como un atajo mental: ayuda al usuario a decidir rápido.

Pero no son lo único: las fotos subidas por clientes, la rapidez en las respuestas y la actividad constante también cuentan. 

Cuantos más signos de autenticidad muestre tu ficha, más confianza generas… Y esa confianza se traduce en clics, llamadas y ventas.

Pero ojo, la visualización ha cambiado: ahora Google prioriza las reseñas que incluyen fotos verticales, mostrándolas en un formato Story a pantalla completa que mimetiza a Instagram.

¿Por qué optimizar tu Perfil de Empresa de Google es esencial?

Un perfil de empresa bien trabajado no es un extra: es una pieza clave de tu estrategia digital. Y datos, como los del estudio de Consumer Behavior Index, así lo avalan. 

1. Más visibilidad local

El 80 % de las personas busca negocios locales al menos una vez por semana y un 32 % lo hace a diario. 

Una ficha completa y activa multiplica las opciones de aparecer en posiciones destacadas, incluido el Local Pack, y de captar esas búsquedas con intención directa.

2. Más confianza

El 87 % de los usuarios lee reseñas con regularidad antes de elegir un negocio y el 77 % solo se plantea opciones con una media de 3–4 estrellas o más. 

Además, el 41 % reconoce que le resulta más fácil elegir cuando la empresa responde a las reseñas. 

Reseñas positivas, fotos reales y respuestas ágiles generan credibilidad inmediata.

3. Más conversiones rápidas

Tras una búsqueda local en el móvil, el 76 % de los usuarios visita un negocio en menos de 24 horas y el 28 % acaba comprando. 

Botones de llamada, mensajes, reservas o cómo llegar convierten la ficha en un puente directo de la búsqueda a la compra.

4. Más reputación

Casi la mitad de los consumidores prioriza la proximidad (49 %) y la velocidad de servicio (49 %) junto con la calidad (62 %) y el coste (61 %) al decidirse. 

Un perfil con horarios exactos, datos coherentes, atributos bien configurados y reseñas atendidas transmite profesionalidad y refuerza tu branding.

5. Más tráfico cualificado 

El 91 % de las compras offline empieza con una búsqueda online. 

Cada visita a tu ficha procede de una intención clara: encontrar un negocio como el tuyo en ese mismo momento. 

Si tu ficha está incompleta, compites con desventaja en búsquedas con intención alta.

¿Cómo completar tu ficha para conquistar a Google y a tus clientes?

Una vez tengas cubiertos los básicos (nombre, dirección, teléfono, web y categoría), llega el momento de enriquecer tu Perfil de Empresa.

Estos detalles extra son los que convierten una ficha correcta en una ficha irresistible.

1. Horarios claros y actualizados

• Indica tu horario habitual y añade los especiales (festivos, puentes, vacaciones).
• Evita la típica ficha que dice “Cierra pronto”, pero no concreta la hora: genera dudas y resta confianza.

2. Descripción del negocio

Dispones de 750 caracteres para explicar quién eres y qué ofreces.

• Sé concreto y natural: usa palabras clave, pero sin sonar robótico.
• Habla de tu propuesta de valor: qué te diferencia de otros negocios similares.

Ejemplo: “Clínica dental en Valencia especializada en implantes y estética dental, con más de 15 años de experiencia y la última tecnología en radiografía digital.”

La IA busca esos términos exactos para responder a consultas específicas de voz.

3. Servicios y productos

• Si vendes servicios (peluquería, abogado, dentista…), añade cada uno con su descripción.
• Si tienes productos destacados, súbelos con foto, precio y CTA (llamar, pedir más info, reservar).
• Cuanto más específico seas, más fácil será que Google te muestre en búsquedas específicas. 

4. Atributos y detalles extras

El perfil te permite marcar aspectos que influyen en la decisión de compra:

• Accesible en silla de ruedas
• WiFi gratis
• Se aceptan mascotas
• Entrega a domicilio
• Etc.

Estos pequeños detalles son decisivos para que un cliente dude menos y elija más rápido.

Los asistentes de voz utilizan estos atributos para filtrar resultados. Si alguien pide “sitio para cenar que acepte perros” y tú no marcaste ese atributo (aunque los aceptes), no aparecerás en la recomendación.

5. URLs adicionales y redes sociales

Además de la web principal, puedes añadir enlaces a páginas específicas:

• Menú (en restaurantes).
• Página de reservas.
• Página de citas online.
• Tienda online.
• Etc.

Pero la gran novedad es la integración social: ahora debes añadir desde el editor los enlaces a tus perfiles de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube y X. 

Google empieza a mostrar automáticamente en EE. UU. las últimas publicaciones de redes sociales (como Instagram o Facebook) directamente en la ficha.

6. Fotografías y vídeos: el formato vertical manda

Tu logotipo no es lo primero que habla de ti en Google, lo son tus imágenes.

Una ficha sin fotos es como un escaparate vacío: pasa desapercibida. En cambio, unas buenas fotos transmiten confianza y despiertan el interés en segundos.

Debes apostar por el formato vertical (9:16).

¿Por qué?

Porque Google está desplegando una visualización tipo Story. Una reseña con una buena foto vertical tiene mucho más impacto y visibilidad que una simple valoración de texto.

¿Qué imágenes subir sí o sí?

• Fachada y acceso (si tu negocio es físico): ayuda a que la gente reconozca tu negocio desde la calle.
• Interior: muestra un espacio limpio, cuidado y real.
• Equipo: poner cara a las personas que atienden, humaniza tu marca.
• Productos o servicios en acción: no basta con decir lo que haces, muéstralo.
• Si tienes un restaurante, la IA de Google ahora digitaliza tu menú leyendo el texto directamente de las fotos de la carta, así que asegúrate de que sean legibles

7. Publicaciones en Google Business Profile: tu micro-blog dentro de Google

Con las publicaciones puedes compartir novedades, ofertas, eventos o productos de la misma forma que lo harías en redes sociales. 

Su potencial está en que aquí el contenido aparece cuando el usuario ya está buscando un negocio como el tuyo, en su momento de máxima intención.

Tipos de publicaciones que puedes crear

• Novedades: anuncios importantes, lanzamientos, cambios en el negocio.
• Ofertas: promociones con fecha de inicio y fin.
• Eventos: talleres, charlas, conciertos o cualquier actividad programada.
• Productos: artículos destacados con foto, precio y botón de acción.

Cómo sacarles partido

• Título atractivo: piensa en titulares que despierten curiosidad (recuerda los principios del copywriting).
• Imagen llamativa: una buena foto multiplica las visitas.
• Texto breve y directo: máximo 1.500 caracteres, aunque lo ideal es ir al grano en menos de 300.
• CTA claro: botones como “Llamar”, “Reservar” o “Más información” guían al usuario.

Frecuencia recomendada

Las publicaciones caducan a los seis meses (las de eventos, cuando pasa la fecha).

Lo recomendable es mantener un ritmo constante: una vez a la semana es suficiente para dar la sensación de que el negocio está activo.

8. Reseñas: la gasolina de tu reputación online

Las estrellas no son un adorno, son la primera señal de confianza que miran los clientes. 

Una ficha con decenas de opiniones positivas convence antes de que la persona lea una sola palabra de tu web.

¿Por qué son importantes las reseñas?

• Para los usuarios: todos miramos reseñas antes de comprar o reservar. Una buena puntuación reduce la incertidumbre.
• Para Google: las reseñas son una señal de relevancia y fiabilidad que influye en tu posición en el Local Pack.

¿Cómo conseguir más reseñas?

• Pídelo en el momento adecuado: tras una compra satisfactoria o una visita con buena experiencia.
• Hazlo fácil: comparte un enlace directo a tu ficha para dejar la reseña.
• Incentiva de forma ética: agradece a quienes opinan con un detalle (descuento en la próxima compra, un café gratis…). No hagas trampa. Google lo detectará.

¿Cómo responder, incluso, a las negativas?

• A las positivas: agradece y personaliza la respuesta, no uses un simple “Gracias por tu reseña”.
• A las negativas: responde con calma, reconoce el problema si existe y muestra disposición a solucionarlo. Transformar una queja en diálogo puede mejorar tu imagen más que diez comentarios de cinco estrellas.

Consejo extra

Integra storytelling: cuenta brevemente la historia detrás de una reseña (“Gracias, Marta, por confiar en nosotros para tu primera reforma. Nos encantó ver tu cara al ver la cocina terminada”). Eso humaniza la relación y multiplica el impacto positivo.

El poder de los emojis

Google ha gamificado las reseñas.

Ahora permite el uso de emojis tanto en las opiniones como en tus respuestas, lo que ayuda a humanizar el tono y conectar mejor. Incentiva a tus clientes a subir fotos con sus reseñas.

Google las muestra ahora en un formato destacado tipo story, que retiene mucho más la atención y es más persuasivo que el texto plano. Además, le sirve para analizar el sentimiento de la opinión.

9. Adiós al chat, hola a WhatsApp y SMS

El Perfil de Empresa abre la puerta a la conversación directa con tus clientes a través de la función de mensajería.

Para habilitar esta función, entra en la sección Contacto desde el panel de gestión de tu Perfil de Empresa y añade un número de teléfono móvil.

Puedes vincular tu número de WhatsApp Business o un teléfono para SMS.

Una vez guardado, los clientes podrán contactarte por ese medio directamente desde tu ficha (al hacer clic en “Mensaje” se abrirá automáticamente un chat de WhatsApp o la aplicación de SMS del usuario, según lo que hayas configurado).

Esto es una gran noticia para el mercado español, donde el uso de WhatsApp es masivo.

Centralizas la atención al cliente en el canal que ya usas y reduces tiempos de respuesta y fricción.

Esa agilidad es clave, porque Google incluso muestra a los usuarios cuánto sueles tardar en contestar. Una ficha que responde en minutos inspira más confianza que otra que deja a la gente esperando.

Buenas prácticas para aprovecharlo

La mensajería tiene un poder enorme: convierte dudas en decisiones. 

Muchas personas no reservan sin antes preguntar, y una respuesta rápida puede ser la diferencia entre un cliente ganado y una oportunidad perdida. 

Además, hablar en directo, de forma cercana y clara, elimina barreras y transmite que detrás de esa ficha hay personas atentas, no solo un logo y una dirección.

Pongamos un ejemplo: alguien busca “menú vegano cerca de mí”, encuentra tu restaurante y abre el chat para preguntar si tenéis opciones sin gluten.

Si contestas dos minutos después con un “sí, tenemos menú vegano y también sin gluten. ¿Quieres que te guarde mesa para esta noche?”, esa interacción tan breve habrá convertido una simple búsqueda en una reserva confirmada.

10. De Preguntas y respuestas a Ask Maps

En lugar de esperar una respuesta humana, la IA de Google lee instantáneamente toda la información de tu ficha: tus horarios, tus servicios, tu menú y, sobre todo, las miles de reseñas de tus clientes.

Si alguien pregunta: ¿Es un sitio tranquilo para trabajar con portátil? Ask Maps no espera a que tú contestes.

Analiza las reseñas donde otros clientes mencionan «ruido», «wifi» o «enchufes» y genera una respuesta automática: Sí, los usuarios destacan que el ambiente es silencioso y hay buena conexión WiFi, aunque suele llenarse a partir de las 18:00.

Mientras que en Estados Unidos esta función ya está desplegada masivamente (reemplazando casi por completo la interacción manual), en Europa su llegada está siendo mucho más lenta y restringida.

¿La razón? La Ley de Mercados Digitales (DMA). 

Al igual que ocurre con otras funciones de IA generativa, Europa vigila de cerca que Google no use sus propios datos para responderlo todo sin dar oportunidad a que el usuario visite otras fuentes.

Aunque el botón Ask Maps completo no esté activo para todos los usuarios, la tecnología que hay detrás ya está funcionando en el buscador:

1. Búsquedas semánticas: si buscas restaurante romántico barato. Google ya usa esta IA para filtrar tu ficha basándose en el sentimiento de tus reseñas, no solo en tus palabras clave.
2. Resúmenes de reseñas: en muchas fichas españolas, Google ya muestra un pequeño resumen generado por IA en la cabecera de las opiniones: A la gente le suele gustar el trato y las croquetas, pero critican la espera.

Por tanto, aunque no tengamos el botón Ask Maps completo todavía, tu trabajo es el mismo: alimentar a la IA. 

Asegúrate de que tu web y tus servicios detallan todo lo que un cliente podría preguntar (alérgenos, accesibilidad, aparcamiento), porque cuando la funcionalidad se active por completo en España, la IA usará esos datos para responder por ti.

11. Contenido estructurado para SXO: ser visible en resultados enriquecidos

La búsqueda local ya no funciona solo con palabras clave.

En 2026, Google prioriza el contenido estructurado y la experiencia de búsqueda (SXO).

Utiliza el campo de descripción para responder preguntas frecuentes de tu buyer persona: ¿tienes aparcamiento?, ¿aceptas pagos por Bizum?, ¿hay opciones sin gluten?, ¿haces envíos a domicilio?

Las IAs como Gemini o ChatGPT también se alimentan de esa información estructurada para citarte como fuente.

La IA lee antes de decidir a quién mostrar, así que haz que entienda lo que ofreces.

Estadísticas e insights: la brújula de tu Perfil de Empresa de Google

Tu Perfil de Empresa tiene una sección muy valiosa que se llama Rendimiento. Bien usada, es como tener una brújula que te indica qué funciona y qué deberías mejorar.

En 2026, esta pestaña es tu cuadro de mandos para entender no solo cuántos te ven, sino cómo te encuentran en un entorno dominado por la IA.

Ahí puedes ver, por ejemplo, si te encuentran porque buscan directamente tu negocio o porque escriben algo genérico como “abogado laboralista en Valencia”. 

También sabrás si llegan desde Google Maps o desde la búsqueda, si prefieren llamarte, pedir la ruta hasta tu local o visitar tu web. 

Estos datos hablan más de lo que parece.

Por ejemplo, si descubres que mucha gente te llama para ver si estás abierto, quizá tus horarios no estén claros.

La pestaña de Rendimiento es tu cuadro de mandos. Aquí ves cómo descubren los usuarios tu ficha en la Búsqueda y en Maps, qué hacen después de verla y qué tanto interés despierta tu negocio.

3 acciones clave para ganar posiciones en búsquedas locales

Cuando ya tienes tu perfil de empresa completo y activo, llega la parte más interesante: llevarlo un paso más allá para que aparezca por delante de tu competencia.

1. Link building local y citas

El SEO Off Page también cuenta en el terreno local. 

Cada vez que tu negocio aparece citado en directorios, asociaciones empresariales o medios de comunicación de tu zona, Google recibe señales de que existes y eres relevante.

Piensa en ello como si fueran votos de confianza repartidos por la red.

• Regístrate en directorios locales (Yelp, Páginas Amarillas, QDQ…).
• Revisa que tu NAP (nombre, dirección, teléfono) sea idéntico en todos.
• Busca oportunidades de aparecer en prensa digital de tu zona.

2. Redes sociales conectadas

Otro recurso es la integración con tus redes sociales. 

Google valora que tu negocio esté vivo también en otros canales. Si conectas tu ficha con perfiles activos, transmites que hay movimiento, comunidad y marca detrás de tu nombre. Y esa vitalidad se refleja en tu visibilidad.

3. Palabras clave estratégicas

La forma en que utilizas las palabras clave dentro de tu ficha puede marcar la diferencia. 

No se trata de repetir términos hasta el exceso, sino de incorporarlos con naturalidad en la descripción de tu negocio, en los nombres de tus servicios o en las publicaciones que hagas desde el perfil.

Google interpreta esas pistas como señales de especialización y, gracias a ello, puede mostrarte en búsquedas mucho más concretas. 

No es lo mismo aparecer como “cafetería” que como “cafetería con repostería vegana en Madrid centro”. Esa precisión es la que te ayuda a atraer al cliente adecuado (tu buyer persona) en el momento exacto.

Errores comunes que hunden tu perfil

Optimizar el Perfil de Empresa de Google no es complicado, pero hay tropiezos que pueden hacerte invisible. Estos son los fallos más habituales que debes evitar:

1. Datos incoherentes en NAP

Si en tu ficha aparece un teléfono y en tu web otro distinto, o si la dirección está escrita de varias formas en distintos directorios, hará que Google cuestione tu credibilidad. 

Esa falta de consistencia en el NAP (nombre, dirección y teléfono) confunde tanto al buscador como al usuario.

2. Ignorar las reseñas

Un perfil con reseñas sin respuesta transmite dejadez. Peor aún: si hay comentarios negativos sin contestar, la imagen es de abandono absoluto. 

Responder siempre, aunque sea para agradecer, refuerza tu reputación.

3. Fichas duplicadas

A veces, sin querer, se crean dos fichas del mismo negocio. 

Esto dispersa reseñas, confunde a los clientes y hace que Google no sepa cuál mostrar. Antes de crear una nueva, revisa si ya existe y reclama la correcta.

4. Fotos horizontales o de baja calidad

Subir imágenes de stock o fotos oscuras es el equivalente a un escaparate sucio.

Mejor pocas, pero auténticas, que muchas falsas o poco cuidadas. Y, ¡recuerda!: en formato vertical.

5. Categorías mal elegidas

Si eliges una categoría genérica (por ejemplo, “tienda” en lugar de “tienda de deportes”), reduces tus opciones de aparecer en búsquedas relevantes.

Escoge la categoría más específica posible.

6. Dejar el perfil desactualizado

Horarios mal puestos, promociones caducadas o productos que ya no existen. Todo eso resta credibilidad y puede provocar que un cliente te descarte sin preguntar.

7. No vincular tus redes sociales

Desaprovechar la integración oficial con Instagram o TikTok es perder una oportunidad de oro para mejorar tu prominencia.

8. Vigila a Google

Google a veces se cree más listo que tú. El buscador actualiza información automáticamente basándose en lo que opinan los usuarios o en datos cruzados de otras webs.

Por eso, debes entrar regularmente para confirmar que no te han cambiado el horario o eliminado un servicio porque un usuario se confundió al responder una pregunta.

¿Cómo y por qué vincular tu Perfil de Empresa de Google con WordPress.com?

Tu Perfil de Empresa en Google es la puerta de entrada; tu web en WordPress.com, el lugar donde cierras la venta. Si quieres que cada clic tenga continuidad y no se pierda en el camino, lo ideal es conectar ambos mundos.

1. Añade tu web en la ficha

Cuando enlazas tu perfil de empresa con tu web en WordPress.com, todo empieza a sumar.

Por un lado, el SEO local gana fuerza.

• Google encuentra coherencia entre lo que muestras en tu ficha y lo que comunicas en tu página, y esa alineación refuerza tu relevancia. 
• Para el usuario también es un plus de confianza: si el estilo, los mensajes y los datos coinciden en ambos espacios, la percepción es la de un negocio profesional y sólido.

El primer paso es sencillo: desde tu panel de gestión, en el campo “Sitio web”, añade la URL de tu página en WordPress.com. 

Lo habitual es enlazar a la home, aunque muchas veces tiene más sentido dirigir a una landing específica pensada para clientes locales. Así, quien te busca en Google llega directamente a una página hecha a su medida, con un mensaje claro y una llamada a la acción concreta.

Entra en tu panel de Perfil de Empresa de Google → “Editar perfil” → Información de contacto.

Campo: Sitio web → introduce la URL de tu WordPress.

2. Usa parámetros UTM para medir visitas

Pero la verdadera magia llega cuando además lo haces medible. 

Si añades parámetros UTM al enlace, podrás saber con precisión cuántas visitas provienen de tu Perfil de Empresa y cómo se comportan en tu web. 

En Google Analytics aparecerán diferenciadas y sabrás si ese clic se convirtió en una reserva, una llamada o una compra.

Por ejemplo:

https://tudominio.com/landing-sevilla/?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=perfil-empresa

3. Integra reseñas de Google en WordPress

La integración no se queda en el enlace. 

En WordPress.com puedes aprovechar plugins que traen la información de tu ficha directamente a tu web: reseñas de clientes, publicaciones, horarios actualizados… 

Al integrar las reseñas de tu perfil en tu sitio, conviertes esa prueba social en un poderoso aliado dentro de tu propia web.

Es como llevar las opiniones de Google directamente a tu casa digital, reforzando tu reputación en el lugar donde cierras la venta.

4. Inserta el mapa en tu web

Y si quieres cerrar el círculo, inserta también tu ubicación en un mapa dinámico de Google Maps dentro de tu sitio. 

Copia el código de inserción desde tu ficha y pégalo en un bloque HTML de WordPress. 

De esta forma, el usuario podrá pedir indicaciones sin tener que salir de tu página.

Conclusión

Antes buscábamos en un libro amarillo; ahora, lo hacemos (casi siempre) en el móvil. 

En ese salto hay una oportunidad enorme: aparecer justo cuando alguien, a dos calles de ti, busca justo lo que ofreces. 

Y es que optimizar tu Google Business Profile no es solo SEO. Es estar presente en el momento más humano de todos: el instante en que te necesitan. 

Ahora, con un perfil más social, visual y conectado a WhatsApp, tienes más herramientas que nunca para convertir esa búsqueda en un cliente fiel.