11 pasos para construir una presencia sólida en Internet para tu nuevo negocio

Si vas a lanzar tu nuevo negocio, ya sea una tienda online, una consultoría o un proyecto creativo, una de las primeras cosas que debes hacer es construir una presencia en Internet, habitualmente empezando con su propia web.

Pero tener presencia en Internet en sí no es la parte más difícil. El verdadero reto es saber en qué centrarse primero.

En esta guía veremos los pasos clave necesarios para construir tu presencia online, centrándonos en lo que es más importante durante los primeros meses.

También hablaremos con fundadores y expertos en pequeños negocios para reunir algunos consejos prácticos y ejemplos que te pueden servir para aprender.

Paso 1: Define tu negocio en una frase

Empieza escribiendo una breve descripción que explique claramente lo que haces, a quién quieres ayudar y qué problemas quieres resolver. 

Esta frase se convertirá en la base de tu página de inicio, tus páginas de servicios y en cómo hablas de tu negocio en cualquier otro lugar.

«Lo más importante es asegurarse de que la web exprese claramente qué haces, para quién lo haces, cómo de bien lo haces y qué haces específicamente para lograrlo. Ninguna otra cosa funcionará si la web no es clara». — Andy Crestodina, cofundador y CMO de Orbit Media

Mira Coa, una plataforma que ofrece una experiencia de aprendizaje dirigida por terapeutas. Su eslogan «gimnasio para la salud mental» funciona porque toma prestado un concepto familiar que todo el mundo entiende (el gimnasio como lugar para realizar ejercicio regular, con orientación de profesionales y con un enfoque en la mejora continua) y lo aplica al bienestar mental.

Puedes utilizar esta plantilla como ejemplo para escribir tu propia descripción:

«Yo/Nosotros ayudamos a [quién] a [hacer/lograr] mediante [cómo lo haces], para que puedan [resolver problemas o conseguir resultados]».

Supongamos que tienes un negocio que vende comida preparada para madres ocupadas. Tu descripción podría ser:

«Ayudamos a madres ocupadas a alimentar a sus familias con comida saludable y equilibrada sin la molestia de cocinar todas las noches».

La frase es simple, expresa exactamente lo que se ofrece y deja claro a quién va dirigido. 

Paso 2: Concéntrate en una audiencia (no en todo el mundo)

Elige una audiencia específica en la que centrarte y asegúrate de que tu web esté construida con ella en mente.

Cuando intentas dirigirte a todo el mundo de una vez, el mensaje se vuelve vago y más difícil de aplicar.

Priorizar un mercado objetivo al principio hace que tu sitio sea más claro, más rápido de construir y más fácil de mejorar.

«La alineación con la audiencia objetivo es lo principal y más importante a la hora de trazar una estrategia. Tienes que tener meridianamente claro a quién quieres dirigirte. Cuanto más claro lo tengas, más fácil será todo lo demás». — Jimmy Newson, fundador y CEO de Moving Forward Small Businesses.

Para identificar el perfil de cliente ideal, reduce tu enfoque utilizando los siguientes criterios:

• Quién tiene el problema que quieres resolver: Piensa en quién necesita tus servicios o productos.
• A quién puedes llegar: Puede que haya un mercado grande para tu negocio, pero elige un segmento de audiencia más pequeño al que puedas llegar ahora mismo.
• Qué necesitan: Una vez que hayas reducido tu audiencia objetivo, concéntrate en comprender sus preocupaciones y cómo puedes abordarlas.

Kat Boogard aplica todo esto en su página de contratación al definir claramente los tipos de negocios con los que trabaja, como empresas de software del mundo laboral que ya tienen una estrategia y entienden que los resultados llevan tiempo:

Consejo: No olvides actualizar la descripción breve de tu negocio siempre que redefinas tu perfil de cliente ideal o descubras más información sobre tu audiencia.

Paso 3: Crea una página de inicio que explique lo que haces

Tu página de inicio debería dejar muy claro lo que haces y a quién va dirigido en menos de cinco segundos. 

Esto se puede hacer escribiendo títulos y textos que tu audiencia objetivo entienda al instante: la claridad supera a la creatividad.

«La gente te está comprando a ti. Quieren que les gustes, quieren confiar en ti y entenderte. Si no te entienden, no se van a quedar». — Sarah Noel Block, fundadora de Tiny Marketing.

Tu página de inicio necesita tres elementos principales:

• Una descripción de una línea del problema que resuelves y para quién es, escrita como un eslogan claro y específico.
• Contenido que haga notar que eres diferente o mejor que otras soluciones.
• Una llamada a la acción clara para comprar, explorar o aprender más sobre tus productos y servicios, o suscribirse a un lead magnet.

Siguiendo con nuestro ejemplo de negocio de servicio de comidas, apliqué estos elementos a la hora de construir una página de inicio con el creador de webs con IA de WordPress.com usando el siguiente prompt:

«Crea una web llamada «Easy Nourish» que ofrezca servicios de comidas para madres ocupadas que quieren dar una alimentación saludable a sus familias sin tener que cocinar todos los días. Busco un tono desenfadado y empático. La paleta de colores debe ser azul cielo».

La página de inicio deja claro lo que se ofrece de un solo vistazo: comidas listas para calentar para madres ocupadas, con un siguiente paso claro para probar el servicio.

Paso 4: Crea páginas específicas en tu sitio

Después, crea páginas dedicadas de tus servicios principales, para que los visitantes puedan llegar directamente a lo que necesitan.

Separa cada servicio en su propia página, e incluye también páginas fundamentales como «Acerca de» y «Precios» fáciles de localizar. 

Con esto la navegación será más clara, mejorará la visibilidad en los buscadores en consultas específicas y le dará a cada servicio un lugar donde poder explicar los resultados y compartir valoraciones e instrucciones de cómo utilizarlos.

Por ejemplo, Justin Moore tiene una página independiente para cada uno de sus servicios (coaching, cursos y eventos) en su web:

Al diseñar tus páginas:

• Escribe los servicios exactos por los que quieres que la gente te pague (por ejemplo: coaching profesional, diseño web, consultoría fiscal) y crea una página por cada uno.
• Utiliza frases long-tail como «coaching profesional para mujeres del ámbito tecnológico en Barcelona» para atraer a personas con una necesidad clara y específica.
• Indica claramente qué es el servicio, para quién es y cómo ponerse en contacto contigo o comprarlo, sin hacer que la gente ande buscando la información.

Consejo: Una forma sencilla de comprobar si tus páginas funcionan es pedirle a algunas personas que naveguen por tu sitio y te digan si algo les parece poco claro o difícil de encontrar.

«Haz que otras personas revisen tu web, porque verán cosas que tú no ves. Puede que haya algo que a ti te parece ingenioso, pero que en realidad está impidiendo que la gente llegue adonde quiere ir». — Jimmy Newson, fundador y CEO de Moving Forward Small Businesses.

Paso 5: Da a conocer a las personas y la filosofía del negocio

Comparte tu historia en tu web: quién eres, por qué haces este trabajo y cuáles son tus ideales, no solo lo que vendes. 

Para un pequeño negocio, la confianza es lo que diferencia una opción de otra, así como una forma de competir con marcas más grandes. Las personas confían en las personas, no en logotipos o declaraciones de marca poco definidas.

«Si empezara de nuevo, pondría mi cara en la página de inicio. La gente no compra un logotipo. Compran confianza». — Andy Crestodina, cofundador y CMO de Orbit Media.

Esto puedes hacerlo en tu web de las siguientes maneras:

• Incluye personas reales: Añade tu imagen (o la de tu equipo) en lugar de fotos de stock. Ayudará a que las personas puedan reconocerte y conectar contigo al instante.
• Comparte tus ideales: Explica la filosofía que hay detrás de tu trabajo. Tu audiencia podrá confiar más en ti si entiende tus motivaciones.
• Añade tu historia: Explica brevemente cómo llegaste a crear tu negocio. Usa lenguaje en primera persona si procede y no tengas miedo de demostrar tu experiencia en el negocio.

Tammy Silva es un claro ejemplo de cómo humanizar tu sitio.

En vez de esconderse tras un logotipo o un lenguaje de marca genérico, se pone a sí misma en primer plano: Tammy, con su pelo rosa, compartiendo abiertamente su objetivo de ayudar a las personas a encontrar oportunidades de trabajo remoto.

La clave es escribir de forma natural y dejar que tu personalidad brille con luz propia. No te agobies demasiado intentando sonar inteligente, profesional o ingenioso.

Paso 6: Configura la base técnica para empezar en Internet

Tu web debe ser fiable, segura y fácil de gestionar desde el primer día, así podrás concentrarte en hacer crecer tu negocio en vez de tener que solucionar problemas técnicos. 

Estos fundamentos técnicos crean una experiencia fluida para tus clientes, a la vez que te dejan tiempo para hacer lo que mejor sabes hacer:

• Alojamiento web fiable: Tu web necesita cargar rápido y estar disponible las 24 horas.
• Seguridad impenetrable: Una inversión esencial para garantizar que tu sitio esté libre de malware, hackeos y spam.
• Actualizaciones y copias de seguridad periódicas: Esto garantiza que tu sitio sigue funcionando sin problemas y que no hay riesgo de perder datos.
• Estadísticas básicas del sitio: Necesitas datos esenciales y prácticos sobre cómo los usuarios encuentran y utilizan tu sitio.

Consejo: Muchos pequeños negocios eligen el alojamiento gestionado de WordPress.com porque estos elementos esenciales están integrados sin que tengas que hacer nada por tu parte. Si vas a crear tu sitio con el creador de webs con IA, solo que tienes que elegir el plan que mejor te venga cuando hayas terminado de crear tu web.

Paso 7: Crea recursos de alto impacto para tu sitio

Ahora es el momento de centrarse en redactar textos de alta calidad: guías completas, ejemplos de usuarios o tutoriales detallados que realmente sirvan de ayuda a tu audiencia.

Puede ser tentador llenar tu sitio con un montón de entradas de blog superficiales solo para tener algo de contenido, pero eso suele acabar jugando en tu contra. 

Los textos sin complejidad y poco útiles erosionan silenciosamente la confianza y no dejan huella en los visitantes. Calidad por encima de cantidad, siempre.

«No empieces con contenido superficial. Empieza con algo grande. Publica una entrada detallada que explique tus ideas o lo que mejor funciona según los estudios». — Andy Crestodina, cofundador y CMO de Orbit Media.

Fíjate en The King’s Monologue, por ejemplo.

En vez de publicar montones de artículos superficiales sobre historia, esta web solo comparte publicaciones y trabajos académicos investigados en profundidad, bien escritos y con mucho detalle:

Como punto de partida, concentra tus esfuerzos en tres o cuatro temas centrales en los que puedas profundizar excepcionalmente bien: menos cantidad, estándares más altos y contenido que realmente llame la atención.

Paso 8: Involúcrate en tu sector

Crea relaciones en tu ámbito participando en comunidades donde se reúne tu audiencia objetivo, tanto en plataformas públicas como LinkedIn como en comunidades más pequeñas y específicas.

Esto te va a ayudar a crear una presencia en Internet a través de relaciones reales y a comprender tu sector a un nivel más profundo.

Déjate ver de forma consistente, presta atención a lo que la gente pregunta y contribuye de manera útil antes de promocionar nada.

«La nueva moneda es la comunidad. En lugar de intentar enviar un mensaje a miles de personas, participa en conversaciones reales y directas con personas en los lugares donde ellos ya están, ya sea en grupos privados, en foros o en comunidades más pequeñas». — Jimmy Newson, fundador y CEO de Moving Forward Small Businesses.

Así es como puedes construir una red estratégicamente:

• Haz una lista de las personas con más voz en las comunidades.
• Envía mensajes personalizados para conectar e iniciar una conversación, sin pedir nada.
• Déjate ver de forma consistente a lo largo del tiempo para que tu feed refleje las personas y temas que realmente te importan.

Consejo: Busca las comunidades más pequeñas y específicas de tu ámbito donde se reúne tu audiencia objetivo.

«Los mejores clientes vienen de comunidades pequeñas y privadas. Grupos de Slack, grupos accesibles solo con invitación, lugares que son difíciles de buscar. No los vas a encontrar en Google. Los vas a encontrar preguntándoles a otras personas dónde pasan el rato en Internet. Pregúntales a tus clientes o compañeros en qué comunidades participan. Si encajas bien, seguro que te invitan». — Sarah Noel Block, fundadora de Tiny Marketing.

Por ejemplo, The Mom Collective es una comunidad de madres en Barcelona donde las participantes hablan sobre las dificultades a las que se enfrentan, comparten cosas nuevas que han aprendido y organizan encuentros. 

Si tienes un negocio que centrado en esta audiencia y cumples con los requisitos, es buena idea unirte a este grupo.

Paso 9: Contribuye a fuentes externas para aumentar tu visibilidad

No te quedes esperando a que la gente encuentre tu web: aprovecha el foco mediático de lugares en los que tu audiencia ya confía. 

Esto puede incluir aparecer como invitado en podcasts, escribir en blogs o newsletters del sector, ser citado en artículos o colaborar con negocios relacionados al tuyo.

«Aparecer como invitada en podcasts es la razón principal por la que mi web tiene tan buena posición. Tengo cientos de backlinks gracias a esas apariciones, y mis últimos clientes han venido todos de allí». — Sarah Noel Block, fundadora de Tiny Marketing.

Las oportunidades para ganar visibilidad llegarán a ti de forma orgánica si te centras en crear una comunidad. Si quieres tener un enfoque más proactivo:

• Investiga los entresijos de las voces y las plataformas más influyentes en tu nicho: qué publican, qué temas tratan, qué falta en su catálogo y qué puedes aportar tú.
• Preséntate como invitado demostrando lo que puedes aportar: destaca tu perspectiva única y explica por qué serías una buena incorporación a la comunidad.

Por ejemplo, la especialista en marketing Katelyn Bourgoin ha aparecido en muchos podcasts, ha participado en artículos y se ha asociado con otras empresas, no solo para ganar un impulso inicial, sino para generar una inercia que permita a su negocio seguir creciendo.

«He pasado de crear una startup que se decía que iba a ser «el nuevo LinkedIn para mujeres» a no tener un duro… y a ganar millones como empresaria.
Nunca antes había compartido toda mi aventura, pero @petesena me ha ayudado a hacerlo en su podcast.»

Paso 10: Trata tu esfuerzo y consistencia como los principales indicadores de éxito

Cuando estás empezando, mide tu éxito por el esfuerzo y la consistencia, no por otras estadísticas.

Los datos de tráfico y suscriptores siempre tardan un tiempo en crecer. Al principio, es más útil medir tu esfuerzo con marcadores internos como:

• Contenido publicado: guías, páginas de servicios o artículos como invitado que hayas publicado.
• Colaboraciones iniciadas: apariciones en podcasts, artículos como invitado o asociaciones que hayas empezado.
• Conversaciones reales: llamadas, mensajes directos o consultas con clientes y colaboradores potenciales.

«Cuando estás empezando, valora tu éxito basándote en la actividad, no en el rendimiento. Es raro ver grandes resultados al principio; lo que importa es mantenerse activo de forma consistente e ir forjando los cimientos». — Andy Crestodina, cofundador y CMO de Orbit Media.

Hacer crecer tu presencia en Internet desde cero requiere tiempo y esfuerzo, y las recompensas no serán inmediatas, pero el resultado vale totalmente la pena.

Paso 11: Genera una comunidad a través de conversaciones reales 

Para terminar, participa en conversaciones directas con tu audiencia para comprender sus necesidades reales, recopilar opiniones y refinar tu negocio basándote en lo que descubras.

Esto puede incluir:

• Programar llamadas individuales periódicas con tus primeros clientes para que compartan contigo sus opiniones.
• Participar en conversaciones de la comunidad donde tu audiencia objetivo esté presente.
• Mantener relaciones con compañeros que comparten la misma audiencia objetivo y que quieren resolver problemas similares.

«En lugar de intentar llegar a mil personas, habla con siete. Esas conversaciones directas te darán más conocimiento que cualquier otra cosa y darán forma a tu mensaje y tus servicios mucho mejor de lo que jamás lo hará la difusión». — Jimmy Newson, fundador y CEO de Moving Forward Small Businesses.

Rishabh Goyal, fundador de Dodo Payments, es un buen ejemplo de esta estrategia. Interactúa con hilos relevantes de Reddit sin promocionar su producto, mostrándose genuinamente útil y curioso sobre resolver problemas.

Esto le ayuda a comprender las necesidades reales de su audiencia y crea una comunicación directa y bidireccional con la comunidad.

Construye tu presencia en Internet en 2026

Generar una presencia en Internet para tu nuevo negocio no tiene que resultarte abrumador.

El secreto es saber qué abordar primero: ten claro qué haces y para quién lo haces, crea una página de inicio que refleje esa claridad y crea tu propia inercia mediante conversaciones reales y un esfuerzo consistente.

Y con WordPress.com puedes hacerlo de forma más sencilla. 

Con el creador de webs con IA para crear tu presencia en Internet rápidamente y el hosting WordPress gestionado para que se encargue del lado técnico, tienes toda la libertad para centrarte en tu audiencia y en tu negocio.