¿Cuando me quitan el aviso de expirado?

  • Avatar de Desconocido
    tractorista308 · Miembro ·

    Buenas.

    Hace 32 días que dejé caducar el dominio comprado a wordpress (yoyo308.com) por lo cual he vuelto al subdominio original (deblinux.wordpress.com)

    El caso es que cuando entran visitas al blog se encuentran con un mensaje que que el dominio ha expirado y no pueden entrar al blog hasta darle a descartar, desde el móvil no hay opción a descartar y no se puede entrar.

    Imagen 1sin login – http://wstaw.org/m/2014/11/09/avi2.png

    Y cuando entro logeado con mi cuenta WordPress me sale otro aviso flotante diciendo que el dominio expiró y abajo un botón para renovar. Este mensaje no se puede quitar como el anterior y para salir de la pantalla tengo que picar arriba a la derecha en mi usuario para irme al PA

    Imagen 2 con login – http://wstaw.org/m/2014/11/09/avi1.png

    Y mi pregunta.

    ¿Cuando me va a quitar WordPress esos avisos flotantes para que se pueda entrar al blog con normalidad? Es muy molesto si decido retomar nuevamente las publicaciones en el blog.

    Saludos.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Hola.
    En este foro somos usuarios voluntarios y no trabajamos para WordPress.com.
    Como ya te dije en otra oportunidad, si tienes alguna queja sobre el servicio, lo mejor es el contacto directo con los empleados.

    En el último tema que abriste, te mencioné dos vías para hacerlo:
    https://es.forums.wordpress.com/topic/cancelar-renovacion-de-dominio-y-diseno-personalizado?replies=7#post-71175

    Saludos y suerte.

    P.S.: antes de contactar con el equipo de WordPress.com también puedes usar el «domain helper»:
    http://en.support.wordpress.com/domain-helper/

    (pones yoyo308.com en el campo del dominio, luego haces clic en el botón Validate Domain y lees la información y las sugerencias que aparecerán).
    Pista: actualizar dominio primario

  • Avatar de Desconocido
    tractorista308 · Miembro ·

    Ok, vale

    El caso es que desde el PA de WordPress tengo asignado en mis dominios a deblinux.wordpress.com como primario, lo hice desde un primer momento, pero esos avison siguen igual a pesar de estar seleccionado mi subdominio como primario.

    Y debajo de Renovar ahora en Mis mejoras pone:

    €102,00
    (incluye un €80,00 un cargo por pago tardío)

    Muy raro todo esto, para mi que no se han enterado aún de la cancelación del dominio a pesar de que lo cancelé, en rojo pone cancelación pendiente.

    Veo que solo me queda la vía del mail.

    Gracias por todo.

  • Avatar de Desconocido
    tractorista308 · Miembro ·

    Asunto resuelto, les envié un e-amil contándoles el caso y me lo han arreglado casi de inmediato.

    El problema estaba en que a pesar de haber cancelado el dominio desde mi panel de administración de wordpress aún seguía ligado a mi cuenta.

    Me han cancelado definitivamente el dominio yoyo308.com y retirado de mi cuenta asociada a el.

    Ahora puedo entrar a deblinux.wordpress.com y no sale ese molesto mensaje superpuesto sobre mi blog.

    Bien por WordPress, me han atendido muy rápido y con efectividad, a pesar de que les escribí en español, aunque me han respondido en inglés.

    Doy el tema como resuelto.

    Saludos

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