Acceder a mi cuenta

  • Avatar de Desconocido
    copdeb · Miembro ·

    Hola,

    Hace un par de semanas cree este sitio web para una nueva asociación que estamos creando. La configuré y ya está publicada, pero desde hace una semana no me deja ingresar:

    Inicio

    Cuando le doy las credenciales de inicio me sale con que el correo, el usuario o la contraseña están malas. Cuando le doy recuperar contraseña, me sale esto:

    Error: There is no account with that username or email address.

    No entiendo porque sale esto, si incluso hoy me siguen llegando correos relacionados a la gestión del sitio. Todo está en wordpress.org

    Ya borré caché del navegador y si le doy a https://gestorescorema.wordpress.com/cpanel (como recomiendan varios tutoriales), no me sale información alguna.

    ¿Qué puedo hacer?

    (Hago la pregunta con mi cuenta personal, puesto que no puedo acceder con la del sitio web, tiene su propio correo)

    Agradezco la ayuda disponible

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Vamos por partes; el sitio gestorescorema.wordpress.com está hospedado aquí, en WordPress.com. Lo que sucede es que ese sitio está vinculado a una cuenta diferente a la que estás usando para escribirnos. Prueba a cerrar la sesión que tienes abierta desde tu página de Perfil y luego intenta acceder usando el correo correcto o el nombre de usuario «coremacolombia».

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Desconocido
    copdeb · Miembro ·

    Hola,

    Muchas gracias agepeuve.

    Si, realicé el post desde mi cuenta personal porque no puedo acceder a la otra.

    Intenté hacerlo desde el modo incognito del navegador, e incluso varios navegadores. Además, una compañera, ubicada en otra ciudad, también intentó acceder y no le fue posible ingresar.

    No reconoce el email o ese usuario.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Seguramente no estés usando el correo correcto. Es una cuenta de gmail que tiene la palabra «gestores». Si la recuerdas y tienes acceso a ella, puedes usar este formulario para generar una contraseña nueva:

    https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=lostpassword

    Pero si no es el caso, puedes intentar recuperar la cuenta usando este formulario:

    https://es.wordpress.com/wp-login.php?action=recovery

    ¡Un saludo!

  • Avatar de Desconocido
    copdeb · Miembro ·

    Muchas gracias Agepeuve, le intentaré y te cuento.

    Saludos

  • agepeuve · Plantilla ·

    Perfecto :)

    Y si tienes dudas, ya sabes dónde puedes encontrarnos.

    ¡Un saludo!

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