Acceso a Web: r3rsas.com

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  rolandorequena888faadbd7 · Miembro · octubre 4, 2020 at 9:46 pm

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  Hola,

  Buen dìa, estoy intentando ingresar a mi cuenta de wordpress y figura que el usuario no existe, intentè ir al formulario de recuperar cuenta y tambièn figura que cuenta no existe.

  Envio datos:
  Usuario: […]
  Pagina: https://r3rsas.com/portal

  Por favor podrían ayudarme, ya que tenemos una pagina web creada desde Abril 2020 y actualmente no se puede ingresar y administrar pagina web.

  Gracias.
  Saludos.
  Rolando.

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  galois · Moderador · octubre 4, 2020 at 10:10 pm

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  Buenas noches.
  El sitio al que haces referencia no fue creado ni está hospedado aquí en WordPress.com, sino que está hospedado en un hosting que contrataste con el que no tenemos ninguna relación.

  En este foro no damos soporte a sitios autoalojados de WordPress.org, por lo que en este caso tendrás que contactar con el soporte de tu hosting, porque no podemos ayudarte, o preguntar en los foros de WordPress.org:

  Support Forums

  Te dejo un artículo con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:
  https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

  Un saludo.