Aclaración de plan pagado

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  alejandraortiz7 · Miembro · junio 21, 2024 at 7:49 pm

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  EN EL MES DE ABRIL PAGUE EL PLAN EXPLORER JUNTO CON UN DOMINIO, UN AÑO POR ADELANTADO. A LA HORA DE QUERER PROBAR EL PLAN CREATOR HICE UNA MEJORA. AL ESTAR USANDO EL PLAN VI QUE NO IBA A PODER SACARLE PROVECHO A TODAS LA HERRAMIENTAS POR LO QUE SOLICITE MI REEMBOLSO DE EL PLAN CREATOR. PERO NO ME DEVOLVIERON MI PLAN ANTERIOR Y ESE PLAN TODAVIA LE RESTABAN 10 MESES DE USO. NECESITO QUE ME DEVUELVAN MI PLAN EXPLORER O EL DINERO

  WP.com: Yes
  Jetpack: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  w32kazedetodo · Plantilla · junio 25, 2024 at 7:28 pm

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  Buenos días.

  Cuando se cancela y reembolsa un plan, se cancela en su totalidad (no se revierte automáticamente) al plan anterior. He procedido a añadir el plan Explorer original manualmente, con lo que necesitaras añadir el método de pago antes de la fecha de expiración del año que viene para que sea renovado automáticamente.

  Saludos!