Actualización de Jetpack 9.9 crea problema con Elementor

idcrejec · Miembro · julio 9, 2021 at 3:38 pm
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El widget carrusel de imágenes y el widget de slide de Elementor no funciona en ninguno de mis sitios. Hice la consulta a Elementor, y me indicaron que el problema se da por un conflicto entre la actualización de Jetpack 9.9 y los widgets de Elementor. Según dicen ellos no pueden hacer nada, pues no tienen el control. Cómo soluciono el problema?

El sitio con el que necesito ayuda es ideadigitalcr.com No está alojado en WordPress.com, pero está conectado con Jetpack.
galois · Moderador · julio 9, 2021 at 4:35 pm
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Buenas tardes.
Como en este foro solo damos soporte a sitios alojados aquí en WordPress.com y no damos soporte a sitios autoalojados en hosting contratados (como tu sitio), puedes contactar con el soporte de Jetpack a través de:

Contact Support

O puedes publicar tu consulta en el foro de soporte de Jetpack en WordPress.org:
https://wordpress.org/support/plugin/jetpack/

Saludos.
mccr2020 · Miembro · julio 9, 2021 at 4:57 pm
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Gracias. Tampoco dan soporte en WordPress.org, a sitios no alojados con ellos. Pero de todas formas, encontré a otro compañero con el mismo problema, y desactivando el plugin lo solucionó. Agradezco la ayuda.
galois · Moderador · julio 9, 2021 at 5:24 pm
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Lo que te pasé en primer lugar es el soporte de Jetpack:

Contact Support

Ese debería ser el primer lugar para tu consulta.

Saludos y cierro el hilo.