Actualización de plugins

  • Avatar de Desconocido
    pauloisaza · Miembro ·

    Hola, les escribo por que necesito asesoría con el sitio web. Ha ocurrido un imprevisto al momento de actualizar woocommerce, después de la ultima actualización se ha desconfigurado la pagina de producto individual. He intentado restaurar copia de seguridad desde el hosting, también he intentado restaurar la versión anterior de woocommerce. Aun persiste el problema en el sitio, no visualiza en pantalla completa y pagina de producto individual cambio su estructura.

    WP.com: Unknown
    Jetpack: Unknown
    Correct account: Unknown

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas tardes.
    Me temo que te has equivocado de foro.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otro hosting, como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com y WordPress.org son cosas diferentes. WordPress.com es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress.org es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que mi recomendación es que contactes con el soporte de tu hosting, o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/forums/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Y para consultas específicas sobre WooCommerce, puedes contactar directamente con ellos usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo.

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