Aun no resivo la devolucion de mi dinero

  • Avatar de Desconocido

    Ya hace mas de dos semanas que me he retirado de wordpress haciendo efecto la devolucion de mi dinero. Ayer revise de nuevo mi estado de cuenta y aun no cuento en efecto con mi dinero que en estos momentos me es de mucha importancia ya que necesito liquides.
    Para ello exorto a que wordprees me envie el boucher donde aparezca que ya hayan hecho la devolucion de mi dinero.

  • Buenas,

    Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria tras unos 10-15 días hábiles. Por lo que he podido comprobar, se te procesó un reembolso el día 2020-06-27. Ya que todavía está en el periodo estimado, ¿puedes esperar unos cuantos días hábiles más y contactarnos de nuevo si no has recibido el dinero en ese tiempo?

    Por otro lado, también puedes consultar con tu banco si el reembolso se te procesó como un «reversal». Esto quiere decir que en vez de hacerte un ingreso, la cantidad original que se te cobró cuando compraste el Plan se revierte y se queda a «0», como si no hubieras pagado nada.

    Con respecto a la transacción del reembolso, puedes consultarla aquí:

    https://wordpress.com/me/purchases/billing

    Un saludo.

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