ayuda, soporte tecnico

  • Avatar de Desconocido
    sublimacionydise · Miembro ·

    Hola buenas tardes, tengo un plan anual premium, necesito urgente ayuda, como puedo acceder al soporte de chat en vivo?, porfavor que sean los pasos lo mas detallado posible pues he intentado de todo lo que he visto por internet y esto ha sido lo maximo que he hacer para recibir la ayuda.

    WP.com: Yes
    Correct account: Unknown

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas noches.
    a) en la cuenta que estás usando, no veo ningún sitio web alojado aquí en WordPress.com: ¿cuál es la dirección (https//…) del sitio para el que compraste el plan Premium?

    b) tu cuenta es muy reciente, tiene una hora de antigüedad: ¿estás seguro/a de que con esta cuenta compraste un plan aquí en WordPress.com?
    Por favor pon la dirección del sitio para comprobar lo que comentas.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Como dice Galois, seguramente no estés accediendo a la cuenta correcta pero, si no la localizas, intenta darnos alguna información como la dirección de tu sitio y te echamos una mano :)

    ¡Un saludo!

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