Ayuda técnica Premium
-
Hola,
Me gustaría saber un teléfono de contacto para ayuda técnica.
No puedo instalar plugins en mi blog y tampoco alcanzo a quitar la palabra «wordpress» y ya tengo comprado el dominio.
Cómo es la manera de ponerse en contacto con vosotros? Muchas gracias de antemano. Saludos,Marta
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
-
Hola.
No puedo instalar plugins en mi blog
En WordPress.com no se pueden instalar plugins: Plugins
tampoco alcanzo a quitar la palabra «wordpress»
No se debe quitar: Custom Design >> Frequently Asked Questions (apartado May I remove the Admin Bar, credit links such as ‘Blog at WordPress.com’, theme, font, or toolbar links?)
-
y tampoco alcanzo a quitar la palabra «wordpress» y ya tengo comprado el dominio.
No se debe quitar: Custom Design >> Frequently Asked Questions (apartado May I remove the Admin Bar, credit links such as ‘Blog at WordPress.com’, theme, font, or toolbar links?)
Hola, @jesusbenja. El usuario @thebananasplitmagazine se refiere a quitar wordpress de su dominio, si no me equivoco.
@thebananasplitmagazine: no hay teléfono de contacto, toda la ayuda técnica se obtiene a través de
a) los foros. En español, este mismo. en inglés, http://forums.wordpress.com/b) la documentación del soporte oficial:
http://es.support.wordpress.com/c) si has comprado una mejora (tu caso), a través del formulario de contacto
http://en.support.wordpress.com/contact/d) si no has comprado una mejora, con la dirección de correo
support@wordpress.comComo te dijo @jesusbenja, en WordPress.com no se pueden instalar plugins, tengas un blog premium o no.
En cuanto a lo del dominio y quitar la palabra wordpress, si el dominio ya lo tenías desde antes y no lo compraste en la tienda de WordPress.com tienes que comprar aparte el «mapeo de dominio» y seguir estos pasos:
http://en.support.wordpress.com/domains/map-existing-domain/ -
Gracias.
Me resulta extraño porque otras amigas con blogs me comentaron la posibilidad de plugins de SEo y SEM.
Pero bueno gracias, voy a ver si por lo menos soluciono lo del dominio.
Saludos! -
Y si el dominio lo elegiste después de comprar el premium, tienes que seguir estos pasos:
-
Me resulta extraño porque otras amigas con blogs me comentaron la posibilidad de plugins de SEo y SEM
Esos amigos tienen un blog del tipo WordPress.org y tú uno del tipo WordPress.com
Son muy diferentes:
-
-
«Cambiarlo» es una palabra vaga. No se puede hacer de forma automática.
Si te quieres mudar a WordPress.org tendrás que pedir un reembolso de lo que has comprado en WordPress.com, y después elegir un hosting, instalar el software, etc. En todo ese proceso nosotros no te podemos ayudar y lo tienes que hacer tú mismo o pagar para que lo hagan otros:
http://en.support.wordpress.com/guided-transfer/Creo que compraste algo sin informarte antes de qué se trataba y exactamente qué incluía.
Te recomiendo que te pongas en contacto con el equipo responsable de WordPress.com (aquí somos sólo voluntarios) para que te aconsejen sobre qué decisión tomar.
-
-
- El debate ‘Ayuda técnica Premium’ está cerrado y no admite más respuestas.
Foros WordPress.com en Español 