ayuda wordpress
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no concibo qu eun negocio como wordpress la ayuda que tenga sea en ‘foros y no haya un número de teléfono, ni email de contacto.
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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No es así:
a) hay un email: help@wordpress.com
b) hay un formulario de contacto
c) hay un chat en vivo para los usuarios que han comprado algún plan.El foro, sin embargo, en la mayoría de los caso, es la vía más rápida (¿has visto que rápido te respondí? 👍).
Y también responden en él, empleados de WordPress.com
Saludos.P.S.: quizá hubiera sido mejor que pusieras lo que necesitas.
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Ahh perfecto. Pues a ver si alguien es capaz de encontrar una solución. El caso es que desde hace un mes no me entran correos en (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) . Hablo con hostgator donde creia estaba aljoado la cuenta y me indican que tal y como se puede en whois , mi dominio http://www.jorgerobles.org apunta a godaddy. Cuando hablo con godaddy mw dicen que ahi no hay nada que hable con wildwestdomain, quien me dice que es cosa de wordpress. Entro en wordpress.com y ese dominio no aparece por ningun lado, de hecho la ultima factura de pago por ese dominio es de hace años. En cambio si vas a fomprar el dominio no podrás porque está a mi nombre, dónde? Nadie lo sabe es como un doninio fantasma que nadie tiene. Tampoco entiendo porque si la cuenta de email funcionaba correctamente hasta el 12 del mes pasado, de repente deja de fincionar, las dns apuntan a godaddy y en godsddy no pueden hacer nada porque pertence a wordpress. Se enriende algo? Es lo mismo que entiendo yo y sin tener ni repajolera de informática.
Gracias -
Pues el caso, es que mi dominio http://www.jorgerobles.org no aparece por ningún sitio, entro a mi cuenta de wordpress y ahí no está, lleva mi email (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) desde hace un mes sin funcionar, y resulta que las dns, no sé por qué porque yo no he cambiado nada, ahora apuntan a godaddy… godaddy me envía a wildwest domains, y wildwestdomain me envía a wordpress, dode no hay un número de teléfono una asistencia online solo un foro, este.
Alguna ayuda para recuperar el acceso a mi dominio y poder modificar las dns que apunten a hostgator para poder utilizar y recibir todos los emails que desde hace un mes no recibo,… ?
Mucha sgracias. -
Hablo con hostgator donde creia estaba aljoado la cuenta y me indican que tal y como se puede en whois , mi dominio http://www.jorgerobles.org apunta a godaddy
WordPress.com no tiene ninguna relación ni con Hostgator ni con GoDaddy.
Y el dominio http://www.jorgerobles.org/ no apunta, ni apuntó nunca, a los servidores de WordPress.comEl problema te lo deben solucionar en Hostgator o en GoDaddy.
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Pues resulta que wordpress es cliente de godaddy, y ellos no tienen nigúna maniobrabilidad sobre un dominio que yo he comprado a wordspress y que ha simplemente desaparecido. Y sí, wordpress si tiene relación con godaddy porque es uno de sus clientes.
Una cosa es que el dominio apunte a wordpress y otra cosa es que el dominio haya sido comprado en wordpress y ahora no esté, apunte a donde apunte que es otro asunto. Porque no es godaddy quien cobra de mi dinero sino wordpress. De hecho acabo de recibir un email de notificación de que el dominoo está apunto de caducar si lo quiero o no renovar. Pero como no puedo acceder ni siquiera a través de los enlaces que se me envían en ese email a mi dominio, pues supongo que wordpress se haga un autocobro de un servicio que yo no quiero más con wordpress y tenga que interponer una denuncia por estafa o algo similar. Si necesitas copia del email te la mando. -
También añadir, que no sé porqué tengo que publicar mis datos personales en un foro, ya que es » el servicio técnico » de este magnífico wordpress, que después de 7 emails a support@wordpress siguen sin responder. tengo las facturas de todos los pagos a wordpress del dominio en cuesti´çon, la página web en su día se hizo desde de wordpress y escuchar una respuesta así, no solo me cabrea aún más si no qu eme indigna. este es sin duda el peor servicio de internet que jamás he tenido, el más díficil contraintuitivo y tramposo servicio de internet que he utilizado, y en sin siquiera un serviucio de atención al cliente que solucione realmente problemas.
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He marcado este hilo con la etiqueta modlook para que te responda un empleado de WordPress.com: ten paciencia porque pueden tardar un par de días.
Por mi parte, te he brindado toda la ayuda posible, soy voluntario, no tengo acceso a tu cuenta, y respondo en mis ratos libres a cambio de un «gracias», que no me has dado en ningún momento.
Un saludo.
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¡Hola!
Pues el caso, es que mi dominio http://www.jorgerobles.org no aparece por ningún sitio, entro a mi cuenta de wordpress y ahí no está
Hemos enviado un email a la dirección registrada en tu cuenta de WordPress.com con información sobre el dominio y seguimos por ahí.
Saludos,
Gracias @galois !
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¡Hola!
mi dominio http://www.jorgerobles.org no aparece por ningún sitio, entro a mi cuenta de wordpress y ahí no está, lleva mi email (correo electrónico visible solo para moderadores y personal) desde hace un mes sin funcionar
Hemos enviado un email a la dirección de tu cuenta en WordPress.com con información sobre el dominio y seguimos por ahí.
Saludos!
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