Baja de servicios/no renovación

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  ruthenestadopuro · Miembro · abril 20, 2021 at 3:38 pm

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  Hola. Ayer cancelé sus servicios y hoy me han hecho el cobro de los mismos. Solicito el reintegro de los 14€ que me han cobrado. Ya que no quiero renovar y lo norifiqué. Gracias

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  agepeuve · Plantilla · abril 21, 2021 at 7:53 am

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  ¡Hola!

  Lo he revisado y parece que cancelaste el plan Premium el día 19, pero que se envió un reembolso completo, ¿lo has recibido y además has recibido un segundo cargo?

  Es posible que simplemente haya llegado algo tarde y que el reembolso llegue en unos días, pero avisanos si no es el caso :)

  ¡Un saludo!

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  ruthenestadopuro · Miembro · abril 21, 2021 at 8:00 am

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  Hola, no, no he recibido ningún reembolso y además se ha hecho el cobro.
  Gracias

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  agepeuve · Plantilla · abril 21, 2021 at 8:03 am

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  ¡Hola!

  Vale, en ese caso todo debería estar bien; se pasó el cargo el día 18, que es el que estás viendo ahí, pero también enviamos el reembolso el día 19, así que lo veras figurar en breves.

  Puedes revisar esto que te comento en tu historial de facturación:

  http://wordpress.com/me/purchases/billing

  Debería ser solo cuestión de tiempo :)

  ¡Un saludo!

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  ruthenestadopuro · Miembro · abril 21, 2021 at 8:27 am

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  Genial. Estaré pendiente . Muchas gracias por la ayuda.

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  agepeuve · Plantilla · abril 21, 2021 at 11:52 am

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  ¡Un placer! :)

  Avisanos si tienes cualquier otra pregunta.

  ¡Un saludo!