Botón «Comprar ahora» Woocommerce funciona en móvil pero no en PC

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    webconapp · Miembro ·

    Buenas tardes,

    Mi nombre es Jesús, estoy desarrollando una web en WordPress 6.2.2 https://adelmocionate.es y necesitaría vuestra inestimable ayuda.

    Me estoy encontrando con un problema que no consigo solucionar. Cuando creo un producto para Woocommerce, no puedo hacer clic en el botón «Comprar ahora» cuando accedo desde un PC con Windows. Si accedo desde un móvil Android puedo hacer clic y si le doy a inspeccionar código en la página desde Google Chrome se activa el hacer clic en el botón:

    https://adelmocionate.es/producto/paquete-de-iniciacion

    Puntos a tener en cuenta:

    • Uso la plantilla «Hello Elementor» cuando cambio de plantilla si funciona, por lo que es algo que tiene esta plantilla.
    • He probado a desactivar todos los plugins (excepto el de Woocommerce) y nada.
    • Tengo tanto los plugins como la versión de WordPress actualizada.
    • Tengo otro problema, que no es el caso de este, pero no se si puede tener relación, y es que no se muestra la imagen destacada del producto, se queda en blanco.

    Muchas gracias de antemano por la ayuda.

    Un saludo

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Buenas noches.
    Me temo que te has equivocado de foro y no podemos ayudarte.
    Te explico, este foro es exclusivo para sitios web alojados aquí en WordPress.com y no para sitios alojados en otros hostings como el tuyo.

    Para que se entienda mejor, WordPress.com, que es donde estamos, es una plataforma virtual en donde se manejan los sitios o blogs creados aquí.
    WordPress es un software independiente que puedes bajar para crear un sitio y luego alojarlo con cualquier otro proveedor.
    Encontrarás más información sobre las diferencias entre ambos en este artículo:
    https://es.support.wordpress.com/com-vs-org/

    Así que te recomiendo que contactes con el soporte del hosting en el que está alojado tu sitio o consultes en los foros de soporte oficial de WordPress.org:
    https://wordpress.org/support/ (en inglés)
    https://es.wordpress.org/support/ (en español)

    Y para consultas específicas sobre WooCommerce, puedes contactar directamente con ellos usando las vías que proporcionan en su página:
    https://www.woocommerce.com/contact-us/

    O en el foro de soporte:
    https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/

    Un saludo.

  • Avatar de Desconocido
    webconapp · Miembro ·

    Muchas gracias por la información

    un saludo

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