Cambio de correo de acceso

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  alvaromoralesluis · Miembro · junio 21, 2022 at 9:56 am

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  ¡Hola! Necesito ayuda para cambiar el correo de acceso al blog. He intentando desde la edición de usuarios y ajustes de la cuenta y no lo he conseguido.

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · junio 21, 2022 at 11:13 am

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  ¡Hola!
  Se hace tal como se describe aquí:
  https://wordpress.com/es/support/direccion-de-correo-electronico/

  Es decir, desde Ajustes o Configuración de la cuenta:
  https://wordpress.com/me/account

  Si has tratado de hacerlo siguiendo esos pasos, ¿qué mensaje te aparece o qué ocurre cuando finalizas el proceso?

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  alvaromoralesluis · Miembro · junio 21, 2022 at 12:17 pm

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  Hola, galois.

  Gracias por responder.

  Te cuento los procesos que hago.

  Primero voy a https://wordpress.com/me/account y en dirección de correo electrónico hago el cambio por el nuevo correo. Al hacerlo, aparece un mensaje de: «Todavía está pendiente la modificación del correo electrónico. Comprueba *****@***mail.com y busca un correo electrónico con el asunto «[WordPress.com] Nueva dirección de correo electrónico» para confirmar el cambio».

  Voy al correo nuevo y hago clic en el enlace que me facilitan. En otra nueva pantalla ingreso la dirección de correo anterior, dicen que me envían otro correo para hacer otro clic. En el correo anterior recibo dos mails, uno avisando del cambio y otro para hacer clic. Accedo de nuevo a WordPress y todo sigue igual, en los ajustes de cuenta sigue apareciendo el mensaje de: «Hay un cambio pendiente en tu correo electrónico a ****@***mail.com»

  Y en ajustes de cuenta aparece el primer mensaje que te comenté.

  Espero que me puedas ayudar

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  galois · Moderador · junio 21, 2022 at 1:27 pm

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  Como soy voluntario y no tengo acceso a los ajustes de tu cuenta ni puedo verificar si hay un problema técnico o un bug que impide que realices el cambio, voy a marcar este hilo para que lo revise un miembro de la plantilla y te dé una mano con esto.

  Un saludo.

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  alvaromoralesluis · Miembro · junio 21, 2022 at 1:38 pm

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  Bueno, gracias de todas formas. Estaré atento

  Un saludo

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  alvaromoralesluis · Miembro · junio 22, 2022 at 9:50 am

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  ¡Solucionado!

  El problema era que no cerraba sesión. Por lo tanto los cambios no eran efectivos.

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  agepeuve · Plantilla · junio 26, 2022 at 6:40 am

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  Me alegro de leerlo :)

  Marco el hilo como resuelto.

  ¡Un saludo!