Cancelación

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  andrealamelas6 · Miembro · abril 17, 2021 at 9:13 am

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  Buenos días ! Contrate un plan premium y luego una mejora al busisness cancele mi suscripción y me han devuelto el dinero del busisness pero no del premium

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  galois · Moderador · abril 17, 2021 at 9:18 am

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  Buenos días.
  Voy a marcar este hilo para que te responda un miembro de la plantilla (soy voluntario y no tengo acceso a tus compras), y verifique el estado de la devolución.

  Saludos.

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  staff-mckluskey · Plantilla · abril 19, 2021 at 12:53 pm

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  Hola,

  Se te han reemolsado todas las suscripciones que contrataste. Puedes ver los detalles desde https://wordpress.com/me/purchases/billing.

  Los reembolsos suelen tardar entre 5-15 días laborables, aunque algúnos bancos fuera de los EEUU pueden tardar más en procesar el pago. A veces, se procesan como reembolsos revertidos.
  Eso quiere decir que si solicitaste el reembolso antes de que el cargo se ha retirado de tu cueta, no verás un reembolso en tus movimientos bancarios pero el cargo original desaparecerá.