cancelación de plan

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  iqedreimendezsgmailcom · Miembro · diciembre 7, 2020 at 8:11 pm

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  me intenté comunicar hace algun tiempo y no recibí respuesta, me gustaría solicitar el rembolso por la cancelación de mi plan ya que decidimos contratar otro proveedor. quedo pendiente de sus comentarios

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  dromero20 · Plantilla · diciembre 9, 2020 at 8:05 am

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  Buenas,

  Veo que hiciste una compra por un Plan y un dominio el 2020-10-14, cancelaste el Plan el 2020-10-16 y se te hizo un reembolso el mismo día.

  Ten en cuenta que el dominio, sin embargo, lo cancelaste el 2020-12-07, esto quiere decir que el reembolso que se te hizo en octubre fue proporcional sólo a la parte del plan.

  Los reembolsos por cancelación están disponibles dentro de los primeros 30 días desde la fecha de compra de la suscripción. Los nombres de dominio tienen una ventana de reembolso más reducida; 96 horas desde la fecha de registro.

  Aquí tienes la política de reembolsos al detalle:

  – https://en.support.wordpress.com/refunds/

  Y aquí puedes consultar las transacciones de tu cuenta:

  – https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Un saludo.