Cancelar compra

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  segurosenmoto · Miembro · diciembre 20, 2022 at 10:23 am

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  He realizado una compra de suscripción por un año, que deseo cancelar. Tengo el dinero retenido en mi banco, pero no puedo acceder a ninguna opción que me diga cancelar compra

  WP.com: Yes
  Correct account: Yes

  El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

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  galois · Moderador · diciembre 20, 2022 at 10:58 am

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  Buenos días.
  Los reembolsos suelen recibirse en unos 5-15 días hábiles.
  Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/

  y una sección de preguntas frecuentes en
  https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-frecuentes

  De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu plan, aunque a mí me aparece que tienes un plan gratuito con la cuenta que estás utilizando..

  Un saludo.

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  jartes · Plantilla · diciembre 20, 2022 at 2:48 pm

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  ¡Hola @segurosenmoto!

  He revisado tu cuenta y no veo ninguna compra realizada pero veo que hubo un intento de compra que falló.

  ¿Esto es para el sitio segurosenmoto.wordpress.com? ¿O es para otro sitio?

  ¡Un saludo!