cancelar dominio plan reembolso total

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    zenaizen · Miembro ·

    El día 19.07.2017 a las 12:30 pm aprox. compro dominio+plan por 35.88 EUR:
    zenaizen.wordpress.com
    Hoy 21.07.2017 a las 1:20 am (hay un plazo de 48 h para cancelar dominio) intento cancelar plan + dominio para obtener el reembolso total. Desde ‘compras’ no me permiten efectuar esta cancelación conjunta de plan+dominio. Desde compras se dice que yo debo contactar al soporte de ayuda para solicitar la cancelación del plan+dominio con la consiguiente devolución del importe abonado.
    Dado que no recibo constestación del dpto. de soporte, abro una disputa en paypal para certificar la hora de mi solicitud de cancelación (de lo contrario, transcurren 48 h y no se puede obtener reembolso por cancelar dominio). WordPress me informa por email de que debo cerrar la disputa en paypal si deseo ser reembolsada. Además en primer término, se alude a una multa de 20 EUR por abrir una disputa…
    Dicha condición es abusiva. Si cierro la disputa en paypal, estoy renunciando a mi derecho de defensa, siendo además la parte débil. No tengo garantías de que wordpress cumpla su parte del contrato.
    No tengo problema en cerrar la disputa, simpre y cuando wordpress cumpla su parte: reembolsar el importe. Yo he cumplido mi parte: solicitar la cancelación del dominio+plan antes de transcurridas 48 h por el medio indicado por wordpress: el servicio de soporte de ayuda.
    Ruego puedan cumplir sus obligaciones contractuales a la mayor brevedad. Gracias

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • dromero20 · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Veo que trataste este tema con un compañero por privado y se te procesó la devolución correctamente. Cierro el hilo. Si necesitas algo adicional, estaremos encantados de echarte una mano.

    ¡Saludos!

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