Cancelar mi servicio/Cancel service
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Hola,
Hace unos días decidí cancelar mi plan y solicité el reembolso del dinero, y no he recibido el dinero… quería saber que ha pasado..
hello,
Few days ago I requested a refund and I haven’t get anything back from you guys..El sitio con el que necesito ayuda es somosmimosasve.wordpress.com
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Buenos días.
Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.Un saludo.
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Hola @mimosasve!
He estado revisando tu cuenta y por lo que veo el reembolso se procesó el día 2021-06-22 para el dominio que cancelaste.
Tal como comenta @galois, el reembolso puede tardar entre 10 y 15 días, dependiendo de tu banco. En todo caso, puedes consultar el recibo del reembolso desde tu cuenta:
https://wordpress.com/me/purchases/billing
Un saludo!
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