Cancelar renovación automática dominio

gabibaella · Miembro · febrero 28, 2017 at 10:40 am
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He decidido traspasar mi blog a otro dominio y simplemente quiere cancelar la renovación automática del dominio actual para que no me vuelvan a cobrar. Y una vez hecho esto, eliminar todo el contenido del dominio.

El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
galois · Moderador · febrero 28, 2017 at 10:57 am
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Lo puedes hacer desde la sección correspondiente del apartado Tienda:
https://wordpress.com/me/purchases
gabibaella · Miembro · febrero 28, 2017 at 11:09 am
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Gracias por la respuesta, pero no me sale ninguna opción para cancelar nada. Solo me da la opción de mejorar el plan…
galois · Moderador · febrero 28, 2017 at 11:28 am
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No te sale porque estás accediendo desde una cuenta que no es la del dominio registrado: https://markonomia.wordpress.com/ no tiene ningún dominio personalizado sino que cuenta con el que WordPress.com asigna por defecto.

¿Cuál es el dominio personalizado que no quieres renovar y a qué blog está asociado? En ambos casos pon las direcciones URL (https://…) completas, por favor.
gabibaella · Miembro · febrero 28, 2017 at 11:38 am
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El dominio personalizado que no quiero renovar es https://manducat.com
Y está asociado a https://manducati.wordpress.com/

Lo de markonomia.com es otro blog que no tiene nada que ver con esto.

Gracias!
galois · Moderador · febrero 28, 2017 at 11:57 am
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Según la herramienta Domain Helper, manducat.com no tiene configurado como dominio primario a https://manducati.wordpress.com/

a) si pones https://manducati.wordpress.com/ en la barra de direcciones del navegador permanece, https://manducati.wordpress.com/ y no redirige a https://manducat.com/

b) si vas a https://en.support.wordpress.com/domain-helper/ y pones en la caja o recuadro, manducat.com te aparecera un mensaje con la información que te he dado.

Así que:
1) deberías iniciar sesión con el usuario y contraseña correctos para el blog https://manducati.wordpress.com/

2) en la sección de dominios agregar https://manducat.com/ y opner como dominio primario el del blog (https://manducati.wordpress.com/)

3) ir a https://wordpress.com/me/purchases y anular la renovación del pago automático.

Quizá el paso 2) no sea necesario.
gabibaella · Miembro · febrero 28, 2017 at 12:25 pm
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El dominio https://manducat.com/ ya ha sido configurado como dominio principal del blog. Pero al ir a https://wordpress.com/me/purchases sigo sin pdoer anular la renovación. Sigue sin salirme ninguna opción para cancelar nada. Solo me da la opción de mejorar el plan…
galois · Moderador · febrero 28, 2017 at 3:45 pm
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Si estás entrando con el usuario y la contraseña correctos, correspondientes a https://manducati.wordpress.com/ y sin embargo no ves como cancelar el dominio desde https://wordpress.com/me/purchases (lo digo porque el usuario que estás utilizando ahora mismo está asociado a https://markonomia.wordpress.com/ y no a https://manducati.wordpress.com/), me temo que solo resta que te pongas en contacto con un empleado de WordPress.com:

Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/

Correo electrónico: help@wordpress.com

Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés (debes escribir en ese idioma):
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com

Saludos.
gabibaella · Miembro · marzo 1, 2017 at 12:02 pm
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El usuario está asociado a markonomia.com, pero en el mismo también manducat.com. Soy administrador de ambos. Contactaré con WordPress para ver si lo pueden solucionar. Muchas gracias por tu ayuda!