Cancelar suscipcion y reembolso

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  albarodriguezespana · Miembro · junio 1, 2020 at 2:58 pm

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  Saludos equipo,
  Quiero asegurarme que he cancelado mi suscripción anual (48€) y mi dominio (22€) para siempre y que no va a haber ningún cargo adicional. Además, quiero el reembolso de todas las cargas anteriores que se me han hecho en el mes de junio y mayo del 2020.

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  rachelwinspear · Plantilla · junio 1, 2020 at 4:26 pm

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  ¡Hola!

  He comprobado tu cuenta, y puedo confirmar que en este cuenta, no hay ninguna subscripción activado.

  También puedo confirmar que el reembolso de tu plan Personal se envió hoy, el 1 de junio. Puede tomar un poco de tiempo para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing

  Por el otro lado, el dominio ha sido cancelado, pero esta fuera del plazo de 96-horas y ya no es posible realizar la devolución.

  Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

  ¡Un saludo!

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  yoselinlara17 · Miembro · junio 13, 2020 at 1:44 am

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  Hola como puedo cancelar, y pedir mi reembolso

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  dromero20 · Plantilla · junio 14, 2020 at 7:17 am

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  Hola @yoselinlara17,

  Para futuras consultas y peticiones es mejor que abras un hilo nuevo:

  – https://wordpress.com/es/forums/forum/soporte/#new-post

  Para no mezclar con hilos que se están tratando con otros usuarios.

  Puedes cancelar tus suscripciones aquí:

  – https://wordpress.com/me/purchases/

  Seleccionando la suscripción y luego abajo del todo «cancelar y pedir reembolso» (si estás dentro del plazo).

  Un saludo.