Cancelar suscipcion y reembolso
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Saludos equipo,
Quiero asegurarme que he cancelado mi suscripción anual (48€) y mi dominio (22€) para siempre y que no va a haber ningún cargo adicional. Además, quiero el reembolso de todas las cargas anteriores que se me han hecho en el mes de junio y mayo del 2020. -
¡Hola!
He comprobado tu cuenta, y puedo confirmar que en este cuenta, no hay ninguna subscripción activado.
También puedo confirmar que el reembolso de tu plan Personal se envió hoy, el 1 de junio. Puede tomar un poco de tiempo para que tu reembolso se refleje en tu cuenta bancaria, pero puedes encontrar el recibo del reembolso en tu historial de facturación: https://wordpress.com/me/purchases/billing
Por el otro lado, el dominio ha sido cancelado, pero esta fuera del plazo de 96-horas y ya no es posible realizar la devolución.
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo!
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Hola @yoselinlara17,
Para futuras consultas y peticiones es mejor que abras un hilo nuevo:
– https://wordpress.com/es/forums/forum/soporte/#new-post
Para no mezclar con hilos que se están tratando con otros usuarios.
Puedes cancelar tus suscripciones aquí:
– https://wordpress.com/me/purchases/
Seleccionando la suscripción y luego abajo del todo «cancelar y pedir reembolso» (si estás dentro del plazo).
Un saludo.
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