cancelar upgrade de prueba

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  gudfudlov · Miembro · junio 26, 2015 at 3:40 pm

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  necesito cancelar upgrade de prueba y no he recibido mail de confirmacion en tres días.

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  galois · Moderador · junio 26, 2015 at 5:39 pm

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  necesito cancelar upgrade de prueba y no he recibido mail de confirmacion en tres días.

  Parece un poco raro lo de los tres días, porque tu cuenta es del 24/06 y hoy es 26 (no pasaron 48 horas):
  https://es.forums.wordpress.com/profile/gudfudlov

  ¿Se trata de esa cuenta o de otra?

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  invernalia · Miembro · junio 27, 2015 at 3:54 pm

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  A mí me está pasando lo mismo. No recibo el mail para terminar de cancelar el Custom Design gratis que adquirí. Quiero cancelar su renovación automática y nada, que no llega.

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  galois · Moderador · junio 27, 2015 at 5:16 pm

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  A ambos:
  Contacten con un empleado de WordPress.com a través de uno de estos métodos:
  -Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/ (en la parte amarilla, escribe cualquier cosa, haz clic en el botón que dice que no has encontrado una respuesta, y luego aparecerá el formulario).

  -Correo electrónico: support@wordpress.com o help@wordpress.com

  -Chat: en tu escritorio, puede aparecer a veces un pop up como este
  https://cloudup.com/ce3TosARBh2
  sólo tienes que comenzar a escribir y te responderá un empleado de WordPress.com (en inglés)

  -Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés:
  usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com

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  invernalia · Miembro · junio 27, 2015 at 5:24 pm

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  ¡GRACIAS GALOIS! Siempre tan atento ;)

  Un abrazo.

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  galois · Moderador · junio 27, 2015 at 5:40 pm

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  De nada, saludos. :)