Categoría Premium
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Estoy creando un sitio web para un cliente en WordPress. He intentado activar con mi tarjeta una tarifa Premium por 1 año y me da un error: “Actualmente las compras están deshabilitadas. Ponte en contacto con nosotros para volver a habilitarlas.”
Cuando abrí el ticket para solucionar el inconveniente, me responden:
“Thanks for reaching out. We reserve the right to limit purchases on WordPress.com sites, so payments will not be allowed for this account.
Your site is online, and you may use it on our free plan for as long as you’d like without additional upgrades.”No entiendo por qué no me habilitan la opción de pago o qué debo de hacer para que puedan habilitarlo.
El blog es molinamountain.wordpress.com
El blog con el que necesito ayuda es molinamountain.wordpress.com.
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¡Hola!
Veo que mis compañeros del equipo de pagos te escribió. Si quieres más detalles sobre el bloqueo, lo mejor será que sigas con ellos por correo, porque desde aquí no tenemos acceso a todos los detalles :)
¡Un saludo!
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Solo intervengo para decirte @molinamountain que hace dos días, @agepeuve te confirmó que recibiste un correo y que revisaras tus bandejas por si hubiera ido a parar a spam o similares.
Esa respuesta la puedes ver aquí:
https://wordpress.com/es/forums/topic/problema-actualmente-las-compras-estan-deshabilitadas/#post-161032Lo digo por si hay algún filtro que no te deja recibir esos correos.
Saludos a ambos. :)
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¡Hola!
Muchas gracias por responder. Sí, efectivamente me respondió eso, pero no recibí ningún correo. Ya revisé en la bandeja de entradas y en el span y no hay ningún correo de nadie.
Y como cerró el hilo no le pude responder. Por ahora no obtuve ningún tipo de respuesta de ningún medio. Le puedes consultar a @agepeuve si envió correctamente el mail o si me lo puede volver a enviar.
Agradezco mucho tu intervención.
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Hola.
Yo soy voluntario y no trabajo para WordPress.com
No puedo hacer otra cosa que poner un alerta (una etiqueta) en los hilos para que responda un miembro de la plantilla.Si quieres, puedes responderle a @agepeuve en ese otro hilo, a continuación de su respuesta:
https://wordpress.com/es/forums/topic/problema-actualmente-las-compras-estan-deshabilitadas/#post-161032Un saludo.
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Muchas gracias por responder. @agepeuve por el momento no responde. Ya no sé por qué otro medio hacer el reclamo o si suelen intentar solucionar este tipo de problemáticas. No entiendo realmente porqué no puedo pasar mi plan a Premium. Es bastante intentendible.
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¡Hola!
Para evitar duplicados voy a cerrar este hilo y seguimos por aquí:
https://wordpress.com/es/forums/topic/problema-actualmente-las-compras-estan-deshabilitadas/
¡Un saludo!
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