cerrar cuenta

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    elenasalsedelacruz · Miembro ·

    Ya he cancelado todas las compras de dominio de la página y cuando pongo cerrar cuenta de forma permanente y escribo lo que me indica en el rectángulo me dice que contacte con atención al cliente porque se ha producido un error. ¿Qué debo hacer? Realmente quiero cerrarlo todo. Ya no necesito una web.

    El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).

  • Avatar de Desconocido
    galois · Moderador ·

    Hola.
    Hay un tema Premium activado en tu sitio y seguramente ese es el motivo por el cual no puedes eliminar la cuenta.

    Voy a marcar este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y te dé una mano con el problema.

    Un saludo.

  • agepeuve · Plantilla ·

    ¡Hola!

    Queda en tu cuenta el tema Luxury que compraste. Como es una subscripción que expira nunca, tenemos que cancelarla nosotros desde aquí.

    Si te parece, confírmamelo y lo cancelo en un segundo para que puedas proceder con el cierre :)

    Otra opción, si quieres mantener la subscripción, es cambiar la visiabilidad del sitio a privado; así solo tú tendrás acceso a él.

    ¡Un saludo!

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