Cerrar y borrar cuenta
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Quiero cerrar y borrar definitivamente todo el contenido de ncoficial (esta cuenta).
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Cuando intento hacerlo me sale este error: Lo siento, pero se ha producido un problema al cerrar tu cuenta. Contacta con el servicio de soporte.
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Hola.
¿Has seguido los pasos de esta guía?¿Has comprado alguna mejora o un tema Premium?
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Buenas, he seguido esos pasos si, y no tengo nada activo, ni dominio ni renovaciones. Y si, compré en su momento por error un tema premium cuando tenia el plan personal, luego hice un upgrade al premium pero la compra no se podía revertir. ¿Pueden ustedes borrar esta cuenta por mi? Gracias.
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Bien, gracias por la información. La compra de ese terna Premium es lo que está impidiendo el cierre de la cuenta.
Voy a marcar este hilo para que un empleado de WordPress.com te dé una mano con eso.
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¡Hola!
Veo que ya has cerrado el sitio, si también quieres cerrar la cuenta, deberías poder hacerlo desde aquí:
https://wordpress.com/me/account/close
¡Un saludo!
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Hola @ncoficial,
He borrado el tema Premium de su cuenta.
Ahora puedes seguir los pasos para borrar su cuenta: https://es.support.wordpress.com/cerrar-cuenta/
Si tienes cualquier otra pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¡Un saludo!
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