cierre o activación de mi sitio web

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    karennazza · Miembro ·

    hola
    hace mucho tenia una pagina web con ustedes http://www.karennazza.com pero por problemas económicos no pude continuar pagando así que ustedes me mandaron un correo que me la iban a desactivar hasta que yo pudiera otra vez continuar con ella, y ahora quiero acceder a mi sitio web pero ya no quiero tener la pagina como tienda solo como sitio web pero la verdad no se como hacerlo o mejor cierro del todo esto y después la vuelvo a crear espero que me pueda colaborar.

    espero su pronta respuesta

  • dromero20 · Plantilla ·

    Buenas,

    Por lo que he podido comprobar, la web http://www.karennazza.com/ no estaba creada en WordPress.com sino que era una web de WordPress.org (la versión autoalojada de WordPress) que estaba alojada en un hosting externo. Tenías la web conectada a tu cuenta de WordPress.com con Jetpack.

    En este caso, tienes que contactar con el hosting donde tenías la web alojada, ya que nosotros no tenemos ningún tipo de acceso o gestión a los sitios de WordPress.org más allá de que uses la interfaz de Jetpack (que ahora no te funcionará porque parece que el dominio o la web no están activos).

    Aquí te dejo un link con las diferencias entre WordPress.com y WordPress.org:

    – https://wordpress.com/es/support/wordpress-com-y-wordpress-org/

    Un saludo.

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