Cobro
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Hola buenas,
Hice un pago para un plan personal que cancelé posteriormente. Se me cobró el mismo plan dos veces y solo he recibido una devolución
Gracias
El sitio con el que necesito ayuda es wanoulan.wordpress.com
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Buenas tardes..
Los reembolsos suelen tardar en aparecer de nuevo en la cuenta bancaria unos 10-15 días hábiles.
Para mayor información sobre la gestión de compras y la política de reembolsos, tienes un artículo detallado en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/y una sección de preguntas frecuentes en
https://wordpress.com/es/support/gestionar-compras/#preguntas-mas-frecuentesAllí se explica cómo pedir un reembolso y los plazos que existen para pedirlo.
De todas formas, como soy voluntario y no tengo acceso a tus compras, voy a marcar esta consulta para que te responda un miembro de la plantilla y confirme el estado de tu reembolso.Un saludo.
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¡Hola!
Confirmamos que obtuviste un reembolso de $48 el 7 de Julio de 2021. Puedes encontrar el comprobante de reembolso aquí:
https://wordpress.com/me/purchases/billing
El reembolso será procesado al mismo método de pago que utilizaste para tu compra. Una vez procesados, los reembolsos suelen tardar al rededor de 10 días laborables en aparecer en el extracto de tu cuenta o tarjeta.
¡Saludos!
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