Cobro de dominio equivocado
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Hola!!
Hace unos meses compre un dominio (palabrassalvajes.org) mientras tenia un plan gratuito de WP. Hoy he decidido subir a Premium y cambiar mi dominio. He comprado el premium y luego he creado otro dominio (caminosalvaje.org). WP me ha otorgado un año más en el antiguo (palabrassalvajes), que ahora tengo hasta 2017, y me ha cobrado el nuevo que he hecho. ¿Qué puedo hacer para que me quiten el año de más (que han puesto en el antiguo dominio) y me devuelvan el dinero del segundo dominio, el nuevo?
El blog con el que necesito ayuda es (visible solo para usuarios conectados).
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Contacta con un empleado de WordPress.com con uno de estos métodos:
-Formulario: http://en.support.wordpress.com/contact/ (en la parte amarilla, escribe cualquier cosa, haz clic en el botón que dice que no has encontrado una respuesta, y luego aparecerá el formulario).-Correo electrónico:
support@wordpress.comohelp@wordpress.com-Chat: en tu escritorio, puede aparecer a veces un pop up como este
https://cloudup.com/ce3TosARBh2
sólo tienes que comenzar a escribir y te responderá un empleado de WordPress.com (en inglés)-Abrir un tema en el foro de WordPress.com en inglés:
usa este enlace https://en.forums.wordpress.com/?new=1 y pon la etiqueta modlook en la barra lateral derecha para que te responda un empleado de WordPress.com
(escribe el mensaje en inglés)En la mayoría de los casos, con los dos últimos métodos se consigue una respuesta más rápida.
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Muchas gracias!!
Voy a intentarlo con el foro en inglés porque no tengo chat. Se supone que con WP premium tienes un correo de contacto para ayuda, ¿no?
Ese tampoco sé donde esta… ¡Que desastre! -
Se supone que con WP premium tienes un correo de contacto para ayuda, ¿no?
Te puse dos direcciones de correo en mi primera respuesta.
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