Cobro de Servicio este año 2020.
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Buenas noches, el dia de hoy pude chequear WordPress para realizar modificaciones a nuestra página la cual me sorprende no tiene acceso a ninguna plantilla el día 17 de abril me cobraron $300.00 y no tengo ahora ni siquiera historial de pagos después de 2 años de estar pagando. Podrían indicarme que sucedio?
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Hola.
He marcado este hilo para que te responda un empleado de WordPress.com y verifique lo que comentas (soy voluntario y no tengo acceso a tu cuenta ni a tus compras).Un saludo.
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¡Hola!
Te he enviado un correo al email asociado a tu cuenta, lo vemos por ahí.
¡Un saludo!
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Hola buen día podrías por favor apoyarme. Este año realizaron el cobro a mi tarjeta de crédito por el valor de un año. Ahora que tratamos de hacer cambios a las plantillas de nuestra página ha sido imposible ya que no existe ningún registro de nada para poder modificar incluso el historial de pago.
Este es el el dato de lo que aparece cobro en mi tarjeta de crédito por un monto de $300.00
Cobro 17 de abril 2020 WORDPRESSLDLQM15VKY $300.00 -
Actualmente necesito modificar nuestra página y entregar a una empresa que hará los diseños y pueda continuar trabajando correctamente.
Agradezco su atencion.Giselle Rivera
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Hola Giselle,
¿Puedes darnos la dirección del sitio al que quieres acceder para que comprobemos que está pasando?
Quedo a la espera.
¡Un saludo!
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